中歐mba實(shí)戰(zhàn)型課程-全文預(yù)覽
【正文】 信息系統(tǒng)和控制系統(tǒng) 法律和文化 激勵(lì)機(jī)制 結(jié)構(gòu)和資源 宗旨、價(jià)值觀和信念 溝 通 溝 通 定 義 ?是分享信息、思想和感情 的過(guò)程 再 簡(jiǎn) 單 的 說(shuō) ?說(shuō)清楚 ?聽(tīng)明白 ?做得對(duì) 溝 通 表 演 要 求 角色 1：皇帝 角色 2：皇帝的女兒 公主 角色 3：大臣 小組討論溝通話術(shù)（ 5分鐘） 表演溝通結(jié)果（ 3~5分鐘） 故事小結(jié) ?沒(méi)有了同理心會(huì)怎么樣 ? 荒謬可笑的結(jié)果 （自以為是） 到 底 如 何 要 溝 通 ? 必須要使用的工具 溝 通 三 步 驟 確認(rèn) 回應(yīng) 聽(tīng) ?傾聽(tīng)與聆聽(tīng) 傾 聽(tīng) 細(xì)心的聽(tīng)取 , 傾是傾斜（歪）、全部、要有反饋 Listen attentively to （注意地、留意地） 聆 聽(tīng) 多指接收信息，聆聽(tīng)教誨、 凝神聆聽(tīng)，多無(wú)反饋 Listen respectfully （尊敬地、謙恭地） 傾 聽(tīng) 的 重 要 性 ?傾聽(tīng)的關(guān)鍵要素 步 驟 2 確 認(rèn) ?確認(rèn)什么 ? ?確認(rèn) 確認(rèn)理解 （確認(rèn)自己的理解） 聽(tīng)明白 （確認(rèn)他人的理解） 說(shuō)清楚 確 認(rèn) ?確認(rèn) 確認(rèn)理解 ?作個(gè)人字給我看 如 何 確 認(rèn) 開(kāi) 放 式 沒(méi)有固定答案的問(wèn)法 封 閉 式 唯一答案 習(xí) 慣 使 用 的 確 認(rèn) 詞 語(yǔ) ?聽(tīng)明白了嗎 ? ?懂嗎 ? ?知道了嗎 ? ?…… ? 結(jié)果呢 ?不一定是真的明白、不一定是真的懂了、也許還根本不知道。實(shí)戰(zhàn)型 MBA課程 中歐商學(xué)院 CHINA EUROPE BUSINESS SCHOOL 李懿恒博士簡(jiǎn)介 實(shí) 戰(zhàn) 型 MBA 特 點(diǎn) ?時(shí)間短：節(jié)省 99%的時(shí)間 ?全球首創(chuàng) (領(lǐng)先國(guó)際十年 ) ?不講理論完全實(shí)戰(zhàn) ?實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)完全掌握 受 益 群 體 ? 在校大學(xué)生 《 大學(xué)生版實(shí)戰(zhàn)型 MBA》 ? 企業(yè)的中高層管理者 《 實(shí)戰(zhàn)型 MBA》 ? 企業(yè)的總裁 《 實(shí)戰(zhàn)型 EMBA》 給 學(xué) 員 的 幫 助 ?現(xiàn)場(chǎng) 感受 企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程 ?現(xiàn)場(chǎng) 看到 企業(yè)發(fā)展中的漏洞 ?現(xiàn)場(chǎng) 發(fā)現(xiàn) 企業(yè)發(fā)展中的瓶頸 ?現(xiàn)場(chǎng) 找到 突破瓶頸的辦法
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