第2章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析(ppt92頁)-全文預(yù)覽
【正文】 一季度汽車銷量全球第一 ? 20230403 【 星島網(wǎng)訊 】 在剛剛過去的第一季度，中美汽車銷量 “ 錦標(biāo)賽 ” 以中國(guó)完勝告終，預(yù)計(jì)中美之間第一季度汽車總體銷量差距在 40萬輛，從全年來看，依據(jù)目前態(tài)勢(shì)發(fā)展，中國(guó)超越美國(guó)成為世界汽車產(chǎn)銷第一大國(guó)幾乎已無懸念。 還要特別注意一些準(zhǔn)法律的規(guī)則！ ? 圣城旅游的沖擊 ? 伯利恒被猶太教和基督教稱為“圣城中的圣城”，在歷史遺跡上建的“圣誕大教堂”、“乳石洞”等極其有名。 出口日本的瓷器 [案例 ] 是什么環(huán)境因素造成我國(guó)出口日本的瓷器因難 ？ 日本的政法環(huán)境 四、政治法律環(huán)境 是強(qiáng)制和約束企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各種社會(huì)力量的總和。 然而，就是這樣一則廣告，幾天來卻在網(wǎng)上掀起了軒然大波，幾天來一直是各 BBS上的熱門話題。 10年后，肯德基帶著對(duì)中國(guó)文化的一定了解卷土重來，并大幅度調(diào)整了營(yíng)銷策略。 此外，美國(guó)式服務(wù)難以吸引回頭客。 其次，家鄉(xiāng)雞的味道和價(jià)格不容易被接受。 在世界各地?fù)碛袛?shù)千家連鎖店的肯德基為什么惟獨(dú)在香港遭受如此厄運(yùn)呢？經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)是中國(guó)人固有的文化觀念決定了肯德基的慘敗。到 1975年 2月，首批進(jìn)入香港的美國(guó)肯德基連鎖店集團(tuán)全軍覆沒。這種地毯中間嵌有永遠(yuǎn)指向麥加城方向的指針，這樣，教徒只要鋪上了地毯，就能知道麥加城的方向所在。像中東地區(qū)嚴(yán)禁帶六角形的包裝，英國(guó)忌用大象、山羊做商品裝潢圖案；中國(guó)、日本、美國(guó)等國(guó)家對(duì)熊貓?zhí)貏e喜愛，但一些阿拉伯人卻對(duì)熊貓很反感；墨西哥人視黃花為死亡，紅花為晦氣，而喜愛白花，認(rèn)為可驅(qū)邪；德國(guó)人忌用核桃，認(rèn)為核桃是不祥之物；匈牙利人忌“ 13”單數(shù)；日本人忌荷花、梅花圖案，也忌用綠色，認(rèn)為不祥； 小資料 南亞有一些國(guó)家忌用狗作商標(biāo)；在法國(guó)，仙鶴是蠢漢和淫婦的代稱，法國(guó)人還特別厭惡墨綠色，這是基于對(duì)二次世界大戰(zhàn)的痛苦回憶；新加坡華人很多，所以對(duì)紅、綠、藍(lán)色都比較喜好，但視黑色為不吉利，在商品上不能用如來佛的形象，禁止使用宗教語言； 伊拉克人視綠色代表伊斯蘭教，但視藍(lán)色為不吉利；日本人在數(shù)字上忌用“ 4”和“ 9”，因在日語發(fā)音中“ 4”同死相近，“ 9”同苦相近；港臺(tái)商人忌送茉莉花和梅花，因?yàn)椤叭R莉”與“末利”同音，“梅花”與“霉花”同音。 38 三、社會(huì)文化環(huán)境 ? 社會(huì)文化 主要指一個(gè)國(guó)家、地區(qū)的 民族特征、價(jià)值觀念、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、倫理道德、 教育水平、語言文字 等的總和。他迷惑不解，便親自去進(jìn)口國(guó)查找原因，才知退貨原因不是質(zhì)量有問題，只是他的加工方法犯了阿拉伯國(guó)家的禁忌，不符合進(jìn)口國(guó)的風(fēng)俗。 各地人口密度不同，市場(chǎng)大小不同、消費(fèi)習(xí)慣不同、購買行為也不同。 融資公眾 媒介公眾 政府公眾 社團(tuán)公眾 社區(qū)公眾 一般公眾 內(nèi)部公眾公眾相關(guān)利益群體 公眾 供 應(yīng) 商 營(yíng)銷 中介 顧 客 競(jìng)爭(zhēng)者 企 業(yè) 愿望競(jìng)爭(zhēng)者、一般競(jìng)爭(zhēng)者、形式競(jìng)爭(zhēng)者、品牌競(jìng)爭(zhēng)者 *本節(jié)小結(jié) 26 一、人口環(huán)境 人口總量 人口結(jié)構(gòu) 人口地理分布 分析因素 28 人口數(shù)量與市場(chǎng)規(guī)模 ? 人口總量越大，其市場(chǎng)潛在容量越大； ? 人口增長(zhǎng)意味著生活必需品的需求增加； ? 人口增長(zhǎng)太快的國(guó)家或地區(qū)，需求層次一般比較低 29 人口結(jié)構(gòu)與三個(gè)潛在市場(chǎng) ? 女性市場(chǎng) ? 70%的收入都是經(jīng)過女性消費(fèi)的 ? 猶太人秘訣：瞄準(zhǔn)女人的錢袋 ? 兒童市場(chǎng) ? 人口數(shù)量多（ 14歲以下 3億） ? 支配收入多 ? 銀發(fā)市場(chǎng) ? 2023年我國(guó)６０歲及以上老年人口已經(jīng)超過１． 74億，占總?cè)丝诘模?3％。 市場(chǎng) 營(yíng)銷 財(cái)務(wù) 研究 開發(fā) 制造 采購 會(huì)計(jì) 最高 領(lǐng)導(dǎo) 三、競(jìng)爭(zhēng)者 競(jìng)爭(zhēng)者是指與企業(yè)爭(zhēng)奪同一個(gè)目標(biāo)顧客群或 滿足顧客同一種需求的相關(guān)企業(yè)。道寧指出，盡管亞太地區(qū)不少度假景點(diǎn)并未受到海嘯破壞，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有 9%的國(guó)際游客因害怕而到其他國(guó)家度假。 多變性 差異性 相關(guān)性 客觀性 二、營(yíng)銷環(huán)境的特征 課堂討論 ? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來 ,帶動(dòng)了哪些行業(yè)的興起？同時(shí)又對(duì)哪些行業(yè)帶來威脅？ 多變性 差異性 相關(guān)性 客觀性 二、營(yíng)銷環(huán)境的特征 海嘯讓旅游天堂瞬間失色 ? 2023年 12月 24日，印度洋發(fā)生里氏 海嘯，災(zāi)難波及印度尼西亞、斯里蘭卡、泰國(guó)、印度、馬爾代夫等國(guó)，遇難人數(shù)近 30萬。 公眾 供 應(yīng) 商 營(yíng)銷 中介 顧 客 競(jìng)爭(zhēng)者 企 業(yè) 人口 經(jīng)濟(jì) 文化 政法 自然 科技 … … 分析、評(píng)價(jià)、研究 威脅點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成圖 多變性 差異性 相關(guān)性 客觀性 二、營(yíng)銷環(huán)境的特征 化危為機(jī) ? 希爾頓是美國(guó)希爾頓飯店集團(tuán)的創(chuàng)始人。 這家洋娃娃公司在開發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該注重哪些因素 ？ 不同的國(guó)家 、 不同的民族有著不同的審美觀 ， 更有著不同的生活背景 、 消費(fèi)習(xí)慣等 ， 企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)必須要適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境 。然而，這些娃娃被運(yùn)到了德國(guó)以后，卻門庭冷落，無人問津。 學(xué)習(xí)目標(biāo) 改變形象的洋娃娃 美國(guó)有家洋娃娃公司，制造了一種美麗迷人的洋娃娃，在美國(guó)市場(chǎng)上十分暢銷。改變形象后的娃娃被推向市場(chǎng)后，立即受到了德國(guó)消費(fèi)者的歡迎。 ? 宏觀營(yíng)銷環(huán)境 指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會(huì)力量。希爾頓正是通過把環(huán)境威脅轉(zhuǎn)化為環(huán)境機(jī)會(huì)并通過資本運(yùn)營(yíng)做大公司的。威世國(guó)際副主席保羅 ? 企業(yè)各職能部門： 企業(yè)的財(cái)
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