【正文】 遵循政策內(nèi)容公開和程序公開原則是保障人力資源管理公正和公平的必要條件 。 基本準(zhǔn)則 人力資源的方針 公正 公平 公開 公司對(duì)每個(gè)員工的評(píng)價(jià)應(yīng)該努力做到不偏不倚 。 人員整合 、 業(yè)務(wù)整合 、利益整合是實(shí)施的三大手段 。 競(jìng)爭(zhēng)力原則 組織設(shè)計(jì)需要系統(tǒng)地考慮影響組織的各項(xiàng)因素，最終目的是提高總體競(jìng)爭(zhēng)能力。專業(yè)化是組織職能有效發(fā)揮的基礎(chǔ)和保障。 組織設(shè)計(jì)的基本原則 組織設(shè)計(jì)的思路 適應(yīng)性原則 組織的層次原則 職能專業(yè)化原則 組織結(jié)構(gòu)的建立必須適應(yīng)外部環(huán)境的變化，根據(jù)環(huán)境變化不斷地進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整是公司在復(fù)雜多變的環(huán)境條件下必備的能力。 應(yīng)用錄像 、 幻燈 、 圖片展覽 、 多媒體傳播 ， 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)答 、 制度學(xué)習(xí) 、現(xiàn)場(chǎng)見習(xí) 、 跟班實(shí)習(xí) 、 專業(yè)培訓(xùn) 、 考試 、 安全知識(shí)競(jìng)賽或演講 、 反事故演習(xí) 、 事故預(yù)想等形式多樣的培訓(xùn)教育活動(dòng)進(jìn)行安全文化培訓(xùn) ， 努力形成 “ 人人講安全 ， 人人重視安全 ” 的良好的安全文化氛圍 ， 使員工樹立起牢固的 “ 安全第一 ” 思想 。 10/2023PAGE51 安全文化教育制度 安全監(jiān)督部門、文化宣傳部門、行政服務(wù)部門是安全文化宣傳教育的主體，其他部門和管理者應(yīng)主動(dòng)配合宣講工作。 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急管理組織： 常設(shè)虛擬的應(yīng)急指揮中心作為現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急最高管理機(jī)構(gòu) ， 在出現(xiàn)緊急情況或?yàn)?zāi)害時(shí) ， 該組織立即啟動(dòng) 。 建立安全工作自我評(píng)估制度、完備的安全管理制度、快速的信息反饋系統(tǒng)和嚴(yán)密的安全監(jiān)控體系，重視安全關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。安全指標(biāo)應(yīng)該盡可能有效覆蓋最多的考核對(duì)象。 、值、分部目標(biāo)：控制未遂和異常，不發(fā)生輕傷和障礙。 安全目標(biāo)層次： ：控制重傷和事故，不發(fā)生人身死亡事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大設(shè)備損壞和電網(wǎng)事故；不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故。 通過(guò)職業(yè)健康和安全保障體系確保員工的人身健康、安全和福利。 ? 安全管理的耗散結(jié)構(gòu)理論：有活力和動(dòng)力的系統(tǒng)必定是存在差異、非平衡的系統(tǒng)，打破安全管理的平衡狀態(tài)，推動(dòng)管理不斷躍上新的臺(tái)階。 ? 安全監(jiān)督也是服務(wù)，在服務(wù)中搞好安全監(jiān)督。無(wú)限循環(huán)下去。沒有絕對(duì)的安全。成功的經(jīng)驗(yàn)表明，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變?nèi)Q于我們的生產(chǎn)實(shí)力、營(yíng)銷實(shí)力、管理實(shí)力和時(shí)機(jī)。 通過(guò)建立 “ 防火墻 ” 和設(shè)置管理權(quán)限 ， 保證信息安全 、 可靠 ， 使關(guān)鍵信息能夠快速 、 準(zhǔn)確傳遞 、 實(shí)現(xiàn)對(duì)上透明 、 對(duì)相關(guān)部門 、 單位和人員透明的目的 。 大朝山的市場(chǎng)定位是業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力的電力供應(yīng)廠商。我們認(rèn)為在一定階段、一定范圍內(nèi)， 客戶關(guān)系就是資源 ，我們應(yīng)充分提高其利用率，加強(qiáng)客戶關(guān)系。 ?成本與產(chǎn)能： 遵守效率最大化和成本最優(yōu)化的生產(chǎn)管理體系 ， 注重生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 ， 綜合考慮電能產(chǎn)量與生產(chǎn)的固定成本 、 可變成本的關(guān)系 ， 利用全面成本核算控制生產(chǎn)成本和產(chǎn)量 ， 提高投入產(chǎn)出比 。 集中最優(yōu)秀的人才和最優(yōu)質(zhì)的物資資源完成價(jià)值鏈上增值最關(guān)鍵的電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷兩個(gè)環(huán)節(jié)，其他一切職能活動(dòng)都必須以為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、支持、保障為最高目標(biāo)。密切關(guān)注但暫時(shí)不考慮全面參與瀾滄江流域梯級(jí)電站的滾動(dòng)開發(fā)。不僅要用待遇留人，還要依靠美好的公司前景、事業(yè)追求和融洽良好的感情留人。比別人學(xué)得更快、持續(xù)改進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、善于溝通、顧全大局的員工是大朝山的優(yōu)秀 人才。 服務(wù)意識(shí) 成本意識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 危機(jī)意識(shí) 學(xué)習(xí)意識(shí) 員工必備的五大意識(shí) 10/2023PAGE39 ?縮短直至消除時(shí)間差： 對(duì)于員工的價(jià)值創(chuàng)造和奉獻(xiàn)盡量在當(dāng)期給予回報(bào)，不斷縮短直至消除價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值分配時(shí)間差，杜絕嚴(yán)重滯后性。 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，嚴(yán)格按照低成本、高效益的財(cái)務(wù)控制體系運(yùn)作，并不斷增強(qiáng)成本意識(shí)，持續(xù)改進(jìn)電力成本結(jié)構(gòu)，提高成本核算的效率，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)成本的高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的全程監(jiān)控，以最終獲得低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，每一個(gè)員工都應(yīng)有足夠的清醒認(rèn)識(shí)，理性地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，必須培養(yǎng)危機(jī)意識(shí)。 如何看待客戶 員工是大朝山之本。 客戶是大朝山的衣食父母。大朝山努力降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，控制 投資風(fēng)險(xiǎn)，不斷拓展增值空間，實(shí)現(xiàn)合理收益，要保持國(guó)有資產(chǎn)的不斷 保值、增值，以達(dá)到確保股東利益的長(zhǎng)期化和最大化。 改進(jìn)改善必須通過(guò)考核指標(biāo)體系起到牽引作用 ， 使每個(gè)部門和每個(gè)員工的改進(jìn)努力朝向共同的方向 。 如果每個(gè)人都擁有信任和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度 ， 那么無(wú)障礙 、 無(wú)等級(jí)的開放式溝通就會(huì)變得輕松和諧 。 10/2023PAGE35 企業(yè)精神 安全、嚴(yán)謹(jǐn) 協(xié)作、溝通 大朝山的企業(yè)精神 l 安全： 貫徹 “ 安全第一 ， 預(yù)防為主 ” 的方針 ， 不斷增強(qiáng)安全意識(shí) ， 確保大朝山一切工作的安全運(yùn)行 ， 包括生產(chǎn)安全 、 經(jīng)營(yíng)安全 、 職業(yè)與人身安全 、 財(cái)物安全等 。 內(nèi)容設(shè)計(jì)原則 實(shí)施原則 局部突破，穩(wěn)步實(shí)施，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，動(dòng)態(tài)改進(jìn)。 建設(shè)初期創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)具有的果敢堅(jiān)定、雷厲風(fēng)行的管理風(fēng)格，轉(zhuǎn)型時(shí)期管理 者率先學(xué)習(xí)，勇于變革，強(qiáng)調(diào)管理就是責(zé)任等優(yōu)良作風(fēng)對(duì)未來(lái)大朝山文化變 革有很好的引導(dǎo)示范作用。 員工滿意度不高，而且有差異。 對(duì)諸多優(yōu)秀的企業(yè)文化在“點(diǎn)上的模式借鑒”具有重大意義，特別是電力行業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)管理要很好吸收采納。 大朝山的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足， 要 倡導(dǎo) 培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力 。必須在文化宣傳導(dǎo)向上大力加以改進(jìn)。過(guò)去成功產(chǎn)生了積極的慣性，需要改進(jìn)。 應(yīng) 繼 承 發(fā) 揚(yáng) 的 基 本 經(jīng) 驗(yàn) 漫灣管理局大 朝山籌備階段 大朝山建設(shè)階段 建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 并行的過(guò)渡階段 近 10年歷史，在建設(shè)、生產(chǎn)領(lǐng)域形成了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,經(jīng)歷了三個(gè)階段 小結(jié)二： 基本歷史經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)項(xiàng)應(yīng)繼承發(fā)揚(yáng) 安全意識(shí) 有安全監(jiān)督網(wǎng)為核心的全方位安監(jiān)考核體制，具備比較完備的安全生產(chǎn)管理制度和嚴(yán)格規(guī)范的操作規(guī)程。 建設(shè)中嚴(yán)格規(guī)范的工程招投標(biāo)管理體系，生產(chǎn)中有嚴(yán)格規(guī)范的操作規(guī)程，具備比較完備的運(yùn)行、檢修、安全監(jiān)督等生產(chǎn)管理制度。 權(quán)力智慧化 企業(yè)行為規(guī)范化職業(yè)化 指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動(dòng)管理的升級(jí)換代和員工的職業(yè)化，內(nèi)生企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使企業(yè)管理體系具有可持續(xù)性，這是一個(gè)“ 企業(yè)行為規(guī)范化”與“員工行為職業(yè)化 ”的過(guò)程。 基于大朝山公司的可持續(xù)發(fā)展，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。 ?系統(tǒng)成套的管理制度規(guī)范，質(zhì)量保證采取獨(dú)立評(píng)估和自我評(píng)估相結(jié)合，服務(wù)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)意識(shí)。 ?全面規(guī)范的制度建設(shè)是保障企業(yè)文化有效實(shí)施的關(guān)鍵支撐體系。 大亞灣核電站 李家峽水力發(fā)電廠 大朝山借鑒之處： 開展豐富多采的物質(zhì)層文化生活。舉辦“神牛杯”橋牌邀請(qǐng)賽、健美操比賽、演講比賽、“跨世紀(jì)”長(zhǎng)跑比賽、“迎春懷”歌詠比賽、文藝匯演等活動(dòng)。征集攝影藝術(shù)作品并制作臺(tái)歷、畫冊(cè)。 ? 李電職工的 業(yè)余文化生活豐富多彩 。 ? 質(zhì)量保證工作采取獨(dú)立評(píng)估和自我評(píng)估相結(jié)合的原則 ，獨(dú)立評(píng)估包括： QC檢查、 QA檢查和監(jiān)督、安全工程師（ STA） 的檢查；自我評(píng)估包括員工STAR活動(dòng)（ STOP， THINK， ACT，REVIEW）、 管理者巡視、過(guò)程自我評(píng)估、管理計(jì)劃實(shí)施的自我評(píng)估。 日本九洲電力 日本東京電力 大朝山借鑒之處： 將安全文化理念作為非常重要的工作來(lái)抓， 培養(yǎng)十分濃厚的安全道德文化氛圍。 ? 日本東京電力： 安全文化建設(shè)倡導(dǎo)具有 人情味 的“尊重人的管理”。 大朝山借鑒之處： 將安全文化作為降低成本的競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)管理， 重視安全文化的制度層和物質(zhì)層落實(shí)。 ? 每年 開展一次安全健康日活動(dòng)，在職工及家屬中征集安全繪畫，印制精美的畫冊(cè)發(fā)給每個(gè)員工，激發(fā)安全意識(shí)。 ? 編寫全面的、詳細(xì)的內(nèi)部管理細(xì)則，標(biāo)準(zhǔn)均嚴(yán)格于國(guó)家安全法規(guī)， 包括《安全放火須知》、《職工安全與健康通則》等。” ? 每天早晨海爾人都要集體唱海爾歌，升海爾旗 ? 海爾內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了以訂單為中心，各部門信息同步的模式 海爾企業(yè)文化： 物質(zhì)層面 大朝山借鑒之處： 將文化理念落實(shí)到實(shí)踐的物質(zhì)層面， 并進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，盡量“可視化”、“可感知”。 海爾企業(yè)文化： 制度層面 大朝山借鑒之處 ：全面規(guī)范的制度建設(shè)是保障企業(yè)文化 有效實(shí)施的關(guān)鍵支撐體系。（效率） 大朝山借鑒之處： 價(jià)值觀須動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷演變，與時(shí)俱進(jìn)。（組織） ?具有足夠的自信，充分授權(quán)他人，坦城接納各方意見。 10/2023PAGE5 企業(yè)文化是實(shí)施管理的一種有效保障 決策制定 企業(yè)文化是制定戰(zhàn) 略決策的一種重要 前提條件；同時(shí)， 決策方法和程序也 要適應(yīng)企業(yè)文化 決策實(shí)施 優(yōu)良的企業(yè)文化可 以提高管理的藝術(shù)性， 達(dá)到事半功倍的效果 組織管理 企業(yè)文化是決定組 織結(jié)構(gòu)是否合理、 能否有效運(yùn)行的一 個(gè)重要因素；組織 變革首先應(yīng)考慮企 業(yè)自身文化的變革 人力資源管理 對(duì)于員工管理的一 個(gè)重要方面是使員 工接受、認(rèn)同企業(yè) 中共同遵守的價(jià)值觀 管理人的最有效方式就是通過(guò)文化的象征和暗示作用，用企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)人的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展 10/2023PAGE6 精神層 物質(zhì)層 制度層 ?企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌 ?對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度等 ?企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層和制度層的條件，包括廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)文化分為三個(gè)層次：精神、制度和物質(zhì)層，三個(gè)層面緊密聯(lián)系，相互作用 為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體 為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心 約束和規(guī)范物質(zhì)層和精神層的建設(shè) 10/2023PAGE7 公司名稱 企業(yè)文化分 (1=雄厚 5=脆弱 ) 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指數(shù) 資本年均回報(bào)率 股票價(jià)格年均增長(zhǎng)率 沃爾 瑪特公司 1 .12 139 布希公司 紐約時(shí)報(bào) 道 .瓊斯 惠普公司 企業(yè)文化在下一個(gè) 10年有可能成為決定企業(yè)興衰的重要因素 企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大作用 企業(yè)文化盡管不容易改變，但是它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的企業(yè)文化 19771988年期間，企業(yè)文化力量雄厚，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卓著公司一覽表 資料來(lái)源：《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》 企業(yè)文化建設(shè)的直接結(jié)果是對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響， 企業(yè)文化是“明天的經(jīng)濟(jì)”，可以創(chuàng)造利潤(rùn) 10/2023PAGE8 目錄 ?概述 ?設(shè)計(jì) ?模式借鑒 ?系統(tǒng)思考 ?小結(jié) ?條文簡(jiǎn)介 ?實(shí)施 ?理解 ?規(guī)劃 ?實(shí)施 10/2023PAGE9 目錄 ?概述 ?設(shè)計(jì) ?模式借鑒 ?系統(tǒng)思考 ?小結(jié) ?條文簡(jiǎn)介 ?實(shí)施 ?理解 ?規(guī)劃 ?實(shí)施 10/2023PAGE10 世界著名的長(zhǎng)壽公司文化有三大特征，結(jié)合診斷分析報(bào)告可以看出大朝山文化與優(yōu)秀企業(yè)文化相比還有差距 世界著名 長(zhǎng)壽公司文化 三大共同特征 員工高度忠誠(chéng) 的企業(yè)文化 有意識(shí)地灌輸 核心價(jià)值觀 持續(xù)動(dòng)態(tài)改進(jìn)價(jià)值觀 10/2023PAGE11 HP之道 信任和尊重個(gè)人 惠普之道“這是由一種信念衍生出來(lái)的政策和行動(dòng)，這種信念是：相信任何人都愿努力地工作，并能創(chuàng)造性地工作，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功。10/2023PAGE1 云南大朝山水電有限責(zé)任公司 企業(yè)文化設(shè)計(jì)與實(shí)施報(bào)告 北大縱橫管理咨詢公司 二零零二年十月 機(jī)密 10/2023PAGE2 目錄 ?概述 ?設(shè)計(jì) ?模式借鑒 ?系統(tǒng)思考 ?小結(jié) ?條文簡(jiǎn)介 ?實(shí)施 ?理解 ?規(guī)劃 ?實(shí)施 10/2023PAGE3 企業(yè)文化是企業(yè)共同價(jià)值觀的體現(xiàn) 具有 “集體無(wú)意識(shí) ”特征 共同意識(shí) ?公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么？ ?例如：公司使命，發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)精神 思維方式 ?員工習(xí)慣性的思考總問(wèn)題的方式是什么？ ?例如：保守或是開放？積極或是消極？ 價(jià)值觀念 ?員工的價(jià)值取向是什么？ ?例如：市場(chǎng)觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念 行為規(guī)范 ?員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么？ ?例如：勇于負(fù)責(zé)或