【正文】 提供正規(guī)的培訓(xùn)，有利于個(gè)人能力的提高沒(méi)有更好的就業(yè)機(jī)會(huì)公司為個(gè)人提供良好的發(fā)展空間公司工作環(huán)境和氛圍好公司外部形象好，能得到別人的尊重公司有良好的發(fā)展前景Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 71頁(yè) 留不住有用人才和干部過(guò)多被員工認(rèn)為是中順用人制度的兩個(gè)最大問(wèn)題 ?321．您認(rèn)為中順用人制度的最大問(wèn)題是（限選二項(xiàng)） 1 5 .7 3 %1 6 .8 5 %1 6 .8 5 %2 5 .8 4 %3 2 .5 8 %7 0 .7 9 %0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%不能人盡其才干部能上不能下任人唯親用人隨意性大干部過(guò)多留不住有用人才Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 67頁(yè) 在中順集團(tuán)，職務(wù)晉升的主要決定因素依次為工作績(jī)效、職務(wù)空缺的機(jī)會(huì)、工作態(tài)度、自己上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力推薦、與領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系 ?318．目前，職務(wù)晉升主要由什么因素決定？（多重選擇） 3 .3 7 %6 .7 4 %8 .9 9 %1 1 .2 4 %3 7 .0 8 %4 0 .4 5 %4 1 .5 7 %4 6 .0 7 %5 0 .5 6 %0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%其他學(xué)歷高人緣好在集團(tuán)工作時(shí)間長(zhǎng)短與領(lǐng)導(dǎo)的私人關(guān)系自己上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力推薦工作態(tài)度職務(wù)空缺的機(jī)會(huì)工作績(jī)效Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 63頁(yè) 工資晉升、獎(jiǎng)金、提供深造機(jī)會(huì)被員工認(rèn)為是最有效的激勵(lì)措施 ?314．請(qǐng)對(duì)下列獎(jiǎng)勵(lì)措施發(fā)表您的看法： 1 2 .5 0 %1 3 .4 1 %2 0 .7 3 %2 7 .3 8 %5 8 .3 3 %5 9 .7 6 %7 0 .9 3 %7 3 .5 6 %8 7 .2 1 %0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%其他實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)授予榮譽(yù)稱號(hào)擴(kuò)大權(quán)限升職獎(jiǎng)勵(lì)公司股份提供深造機(jī)會(huì)獎(jiǎng)金工資晉升Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 59頁(yè) 與自己的工作付出相比，絕大部分參與問(wèn)卷調(diào)查的員工對(duì)目前收入水平不滿意，其中不太滿意和很不滿意的各占了 40％以上，不能實(shí)現(xiàn)自我公平 ?313．與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？ %%%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%非常滿意 還算滿意 不太滿意 很不滿意Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 55頁(yè) 多數(shù)被調(diào)查員工認(rèn)為應(yīng)該以季度為考核周期 ?39．您認(rèn)為對(duì)您的考核周期應(yīng)該是： %%%%%0%10%20%30%40%50%60%一個(gè)月 一個(gè)季度 半年 一年 項(xiàng)目階段Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 51頁(yè) 在參與問(wèn)卷調(diào)查的員工中，不同的人對(duì)于目前考核的作用看法不同 ?35．目前的考核起到怎樣的作用： 24%32%34%10%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%優(yōu)秀人才脫穎而出，有利于激勵(lì)優(yōu)秀人才能力一般擔(dān)任原好的人往往獲得較好評(píng)價(jià)有沒(méi)有考核都一樣打擊員工積極性Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 47頁(yè) 86％以上的被調(diào)查員工認(rèn)為有必要加強(qiáng)考核，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ?31．您認(rèn)為有必要加強(qiáng)考核，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制嗎？ %%%%0%10%20%30%40%50%60%很有必要 必要 不必要 說(shuō)不清Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 43頁(yè) 大部分參與問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為目前中順集團(tuán)存在部門(mén)內(nèi)本應(yīng)由一個(gè)崗位承擔(dān)的任務(wù)被人為分開(kāi)的現(xiàn)象，但沒(méi)有影響工作效率 ?223．您認(rèn)為目前在一個(gè)部門(mén)內(nèi)，本來(lái)應(yīng)有一個(gè)崗位承擔(dān)的任務(wù)，被人為分開(kāi)的現(xiàn)象： %%%0%10%20%30%40%50%60%較嚴(yán)重 有，但沒(méi)有影響工作效率 基本沒(méi)有Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 39頁(yè) 大部分參與調(diào)查的員工認(rèn)為公司目前的工作流程合理性很一般，需要優(yōu)化的空間很大 ?219．您認(rèn)為公司目前的工作流程合理嗎？ %%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%非常合理 一般 不合理Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 35頁(yè) 多數(shù)被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為不同程度的存在多領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)的情況 ?215．您覺(jué)得是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ 17%31%26% 26%0%5%10%15%20%25%30%35%經(jīng)常 有時(shí) 偶爾 沒(méi)有Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 31頁(yè) 當(dāng)問(wèn)及營(yíng)銷部中哪些部門(mén)沒(méi)有很好發(fā)揮作用時(shí)， 49％的人答不清楚， 27％的人認(rèn)為是市場(chǎng)部 ?212．營(yíng)銷部中哪些部門(mén)沒(méi)有很好的發(fā)揮作用？ 14%27%10%49%0%10%20%30%40%50%60%銷售部 市場(chǎng)部 銷售內(nèi)勤 不清楚Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 27頁(yè) 67%的被調(diào)查員工認(rèn)為公司各部門(mén)之間有配合，但不太積極，還有 13％的人認(rèn)為部門(mén)間不太配合，工作互相推諉 ?28．您認(rèn)為公司各部門(mén)之間配合得怎么樣？ %%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%能夠積極配合 有配合，但不太積極 不太配合，工作互相推諉Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 23頁(yè) 在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)， 不同的員工會(huì)選擇不同的溝通方式 ?25．在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您怎么做？ %%%%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%向上級(jí)直接反映直接與其他部門(mén)負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)其他Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 19頁(yè) 超過(guò)一半的被調(diào)查員工認(rèn)為目前部門(mén)職責(zé)劃分明確但是不合理 ?21．您認(rèn)為公司目前部門(mén)職責(zé)劃分明確嗎？ 23%53%20%4%0%10%20%30%40%50%60%明確且合理 明確，但不合理 不明確 不知道Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 15頁(yè) 當(dāng)被問(wèn)到目前制約公司發(fā)展的主要內(nèi)部因素是什么的時(shí)候，缺乏科學(xué)的考核與激勵(lì)機(jī)制、人員整體素質(zhì)偏低和管理水平有限排在了前三位 ?15．您認(rèn)為目前制約公司發(fā)展的主要內(nèi)部因素是（可多選，但不超過(guò) 3項(xiàng)）： 1%1%20%22%26%28%29%31%42%58%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%品牌形象不強(qiáng)其他缺乏創(chuàng)新精神工作流程混亂組織只能不健全人員結(jié)構(gòu)不合理家族式管理管理水平有限人員整體素質(zhì)偏低缺乏科學(xué)的考核和激勵(lì)機(jī)制Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 11頁(yè) 中順公司一半左右的被調(diào)查員工認(rèn)為自己對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有了解或者大概了解，但很少有人注明公司的戰(zhàn)略是什么 ?11．您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略嗎？（如果了解請(qǐng)注明） 5%42%47%7%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%不知道 不太了解 大概了解 了解Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 7頁(yè) 參與問(wèn)卷調(diào)查的員工將近一半具有 5年以上司齡 ?調(diào)查對(duì)象加入公司時(shí)間是 89年前 90~95年 96~00年 01~03年 03年后 0人 21人 20人 23人 24人 注：該題只有 88人做答 0%24%23%26%27%89年前90－95年96－00年01－03年03年后?53．您到中順集團(tuán)工作的時(shí)間？ ?5年以上司齡占 47％ Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 3頁(yè) 導(dǎo)讀 發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題 人力資源問(wèn)題 其他問(wèn)題 組織結(jié)構(gòu)與流程問(wèn)題 問(wèn)卷調(diào)查樣本信息 Copyright169。北京北大縱橫管理咨詢公司 二零零五年三月 機(jī)密 廣東中順紙業(yè)集團(tuán)有限公司 調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告 Copyright169。 問(wèn)卷發(fā)放 /回收情況 Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 6頁(yè) 參與問(wèn)卷調(diào)查的員工年齡在 26到 30歲之間居多，約占 40％ ?按調(diào)查對(duì)象的年齡分類 20~25歲 26~30歲 31~35歲 36歲以上 24人 34人 15人 12人 注：該題只有 85人做答 28%40%18%14%0%5%10%15%20%25%30%35%40%2025歲 2 6 －3 0 歲 3 1 －3 5 歲 3 6 歲以上?52．您的年齡？ Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 10頁(yè) 導(dǎo)讀 發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題 人力資源問(wèn)題 其他問(wèn)題 組織結(jié)構(gòu)與流程問(wèn)題 問(wèn)卷調(diào)查樣本信息 Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 14頁(yè) 強(qiáng)大的品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)好、公司綜合能力處于行業(yè)領(lǐng)先地位被員工認(rèn)為是中順現(xiàn)在的主要優(yōu)勢(shì) ?14．您認(rèn)為中順集團(tuán)現(xiàn)在的主要優(yōu)勢(shì)是（可多選，但不超過(guò) 3項(xiàng)）： 0%1%2%3%4%6%10%10%15%15%15%17%47%57%63%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%其他員工基本素質(zhì)高能夠吸引和留住各類優(yōu)秀人才管理水平高