企業(yè)咨詢顧問專項培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 具有 創(chuàng) 意的解決方案的形成2023/5/12 17Value ofIdeas頭腦風(fēng) 暴（ Brian Storming） 可有效地幫助 產(chǎn)生各種想法? 提前作準(zhǔn) 備? 了解背景準(zhǔn)備 /說明 進(jìn)行 歸類整理? 解 釋? 歸類? 細(xì) 化? 不批 評? 多多益善? 延伸、 組 合、交叉? 確 認(rèn) 含 義? 專 人作 記錄分析模型常見的分析模型進(jìn)入者競爭對手供應(yīng)者 購買者替代品五種競爭力量常見的分析模型成熟度競 爭激烈度初始 成 長 成熟 衰落高低吸引力常見的分析模型BCG距陣低高低增長率(耗費現(xiàn)金 )10%明星類金牛類問題類瘦狗類市場份額(產(chǎn)生現(xiàn)金 )高常見的分析模型市 場 吸引力企 業(yè)競爭地位高低高低常見的分析模型價值鏈內(nèi)向后勤采購技術(shù)開發(fā)人力資源管理公司基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)制造外向后勤營效與銷售售后服務(wù)常見的分析模型SWOT 分析優(yōu)勢 機(jī)會劣 勢 挑 戰(zhàn)常見的分析模型7 S 模型結(jié)構(gòu)共有價值觀戰(zhàn)略技能職員風(fēng)格系統(tǒng)分析模型價格 餐飲 休息室 艙位選擇 轉(zhuǎn)機(jī) 服務(wù) 速度 航班頻率指標(biāo)水平競爭要素底高2023/5/12 27“如果你手上拿的是把 錘 子，所有的 問題 都可能被看成 釘 子 ” 目 錄? 管理 顧問 概要? 分析與解決 問題 方法? 信息與 資 料搜集方法? 客 戶 交流與 報 告準(zhǔn) 備? 附 錄2023/5/12 29 問題 假 設(shè) 所需要的 分析 數(shù)據(jù)及 來源問題 的解決依 賴 于事 實 的支持2023/5/12 30首先確定什么是你真正需要的? 信息會用于作什么？? 將會怎 樣 來用？? 為 什么會是 這 個信息？? 什么 時 候需要？? 需要花多少 錢 ？? 這 個信息有多么重要？2023/5/12 31資料資料“First Hand”第一手資料第一手資料 第二手資料第二手資料問題 清楚后，開始考 慮 所需要的是怎 樣 的資 料2023/5/12 32資 料收集 過 程中，需要靈活并立即作出反 應(yīng)所需要的資料找不到，怎么辦？?????嘗試各種可能的資料來源對資料的真實性要有判斷資料搜集是一個互動的過程2023/5/12 33定性分析 定量分析需要了解的是態(tài)度、原因、行為等等 需要了解的是程度等等人們做什么，為什么做，如何做？ 有多少人做什么，等等？確定你是需要描述與刻畫某件事情， 還 是需要將其量化，或者兩者都需要2023/5/12 34時間 是關(guān) 鍵? 為資 料搜集 預(yù) 留足 夠 的 時間? 定期了解 進(jìn) 展情況? 明確 輕 重 緩 急2023/5/12 35記 住， 資 料搜集技巧與 資 料來源只是研究的工具，而不是研究的 驅(qū)動 力訪談 – 幫助你掌握第一手資料2023/5/12 37訪談執(zhí)行面 對 面或電話訪談訪談 由兩部分 組 成訪談設(shè)計與安排2023/5/12 38確定目 標(biāo)確定 訪談 方式收集背景 資料擬訂問題大 綱模 擬訪談與修改訪談設(shè)計2023/5/12 39自我介 紹情況 說 明提 問 與答復(fù)結(jié) 束與下一步會前準(zhǔn) 備筆 記訪談進(jìn) 行2023/5/12 40例如， 訪談 日志可包括 :? 會 議 日志? 關(guān) 鍵 數(shù)據(jù)? 可改善 領(lǐng) 域? 強(qiáng) 處? 未來
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