第2章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式-全文預(yù)覽
【正文】 on） ? 現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)品促銷(xiāo)活動(dòng)大多以獎(jiǎng)品為中心，僅向少數(shù)中獎(jiǎng)?wù)咛峁┓?wù)的促銷(xiāo)活動(dòng)。而“ Play高手”作為網(wǎng)站和會(huì)員打造的內(nèi)容產(chǎn)品，也可以說(shuō)是企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)同的一個(gè)非常好的例子。其中較受歡迎的是通過(guò)博客、俱樂(lè)部實(shí)現(xiàn)演藝人試聽(tīng)系統(tǒng)的“ Play高手”。 以個(gè)人為單位的細(xì)分市場(chǎng) ， 并與構(gòu)成市場(chǎng)的每位顧客形成互動(dòng) 考慮到企業(yè)和顧客雙方利益 ? 第五 ， 4P組合不能充分反映網(wǎng)絡(luò)時(shí)代急劇變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃 4P營(yíng)銷(xiāo)組合的局限性 ? 首先 ， 4P營(yíng)銷(xiāo)組合將企業(yè)與顧客之間的交易作為焦點(diǎn) 。 ” 表 21： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)范式的變化 大眾營(yíng)銷(xiāo) Mass Marketing 目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo) Target Marketing 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) Relationship Marketing 對(duì) 象 大 眾 目標(biāo)顧客群 個(gè) 人 進(jìn)入市場(chǎng)的 方法 無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo) 差異化營(yíng)銷(xiāo) 集中營(yíng)銷(xiāo) 一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售額、顧客滿(mǎn)意度 顧客擁有率 經(jīng)濟(jì)原理 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 范圍經(jīng)濟(jì) 管 理 產(chǎn)品管理 顧客管理 交 流 單 向 雙 向 營(yíng)銷(xiāo)的新作用 ? 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展 ， 企業(yè)與供應(yīng)商或中間商相互依存的程度將越來(lái)越深 ， 相互之間的協(xié)作也變得越來(lái)越重要 。 ? 其次 ， 消費(fèi)者還可以組成社區(qū) ， 在網(wǎng)上相互分享信息 。 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具備國(guó)際化環(huán)境的特征 。 ? 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下 ， 市場(chǎng)變得更加活躍 。 企業(yè)相對(duì)于消費(fèi)者的優(yōu)勢(shì) 信息非對(duì)稱(chēng)性減弱 。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以定義為： “ 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下 ， 為了組織或個(gè)人能夠創(chuàng)造交換并維持持續(xù)的關(guān)系 ， 以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)定義和管理市場(chǎng)活動(dòng)的過(guò)程 。 ? 企業(yè)通過(guò)與顧客間的雙向交流更深入地理解顧客，為制定更好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略服務(wù)；反過(guò)來(lái)，顧客也通過(guò)雙向交流積極向企業(yè)傳遞信息，告之自己需
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