某咨詢?nèi)箲?zhàn)略、運(yùn)營體系與組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 ? 各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確 ， 物質(zhì)利益和經(jīng)營狀況緊密掛鉤 優(yōu) 點(diǎn) ? 分權(quán)制結(jié)構(gòu) ， 在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式 ? 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循 “ 集中決策 、 分散經(jīng)營 ” 總原則 ， 實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營 ， 按產(chǎn)品 、 地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分若干相對獨(dú)立的經(jīng)營單位 ， 分別組成事業(yè)部 。 ?建立最優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和信息流，以及相應(yīng)的最有效協(xié)調(diào)和管理手段，形成一套管 理機(jī)構(gòu)，以及與之相配套的支持系統(tǒng)。 在下頁的圖中，我們闡述了組織發(fā)展一般要經(jīng)歷的 5個階段，以及可能要跨越的危機(jī)。 組織的發(fā)展往往要經(jīng)過組織創(chuàng)始、組織形成、組織規(guī)范、組織擴(kuò)張和組織再造五個階段。其內(nèi)容包括： ?各崗位職務(wù)的專業(yè)化，部門的劃分，以及直線指揮系統(tǒng)與職能參謀系統(tǒng)的相互關(guān) 系等方面的工作任務(wù)組合。 ?對于集團(tuán)公司來言，集分權(quán)管理方式?jīng)Q定了母子公司的管理模式。 管理模式的構(gòu)成要素 ： 結(jié)構(gòu)形式；職責(zé)劃分；制度 注：黑框表示權(quán)利下放，黑框的長短表示下放的程度 管理模式示意圖： 采購 銷售 人事 生產(chǎn) 財(cái)務(wù) 研發(fā) 戰(zhàn)略 規(guī)劃 ….. 資源 開發(fā) ?企業(yè)經(jīng)營組織系統(tǒng)內(nèi)部劃分為幾個管理層次以后，要求在相應(yīng)的各管理層次之間明確職權(quán)范圍，使各管理層次的職責(zé)與職權(quán)相對應(yīng)，以便有效地發(fā)揮管理作用。組織結(jié)構(gòu)決定了正式的報告關(guān)系，包括管理層級和管理跨度；確定了組織內(nèi)的個體如何形成部門，再由部門形成組織；是反映組織業(yè)務(wù)運(yùn)行內(nèi)容的系統(tǒng)。 企業(yè)的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為競聘上崗與末位淘汰制度 。 激勵機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)：薪酬體系設(shè)計(jì) 、 職業(yè)生涯管理與升遷異動制度 、 分權(quán)與授權(quán)系統(tǒng) 。 因此 ， 牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)：企業(yè)的文化與價值觀體系 、 職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn) 、 KPI指標(biāo)體系 、 培訓(xùn)開發(fā)體系 。 ? 業(yè)務(wù)是指是指為了滿足客戶需求，企業(yè)從原材料的 輸入到產(chǎn)品的輸出及提供相應(yīng)服務(wù)的整個過程 ? 企業(yè)組織是以業(yè)務(wù)和職能部門來劃分的，但實(shí)際上起作用的是流程 ? 業(yè)務(wù)流程追求資源利用的最大化，是決定企業(yè)運(yùn)營效率的直接因素。 支持服務(wù)型職能： 主要職責(zé)是提供間接的服務(wù) ， 如法律事務(wù) 、 公共關(guān)系 、 行政事物 、 后勤保障等 。 主要職責(zé)：按要求完成具體工作 。 中層 的范圍較寬 ， 指高層與基層之間的各個擁有正式授權(quán)的指揮環(huán)節(jié) 。 戰(zhàn)略的制定：做正確的事 戰(zhàn)略的實(shí)施：正確地做事 企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要建立清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，高效的運(yùn)營體系 戰(zhàn)略 組織 人力資源 信息化平臺 企業(yè)文化 流程與制度 企業(yè)的價值觀、愿景、目標(biāo)、競爭策略 企業(yè)運(yùn)營的載體，企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依靠的是組織的高效率和有效的控制 是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的運(yùn)行平臺 ? 流程是組織的循環(huán)系統(tǒng)運(yùn)行方式 ? 制度是組織的運(yùn)行規(guī)則組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 ? 人員是組織的實(shí)際組成內(nèi)容 提升管控手段、提高運(yùn)作效率的保障 文化是組織的“空氣”，影響員工的行為、企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ?創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位（核心競爭能力的判斷與建立）； ?在競爭中做出取舍，（有進(jìn)有退、有攻有守、有所為有所不為）； ?在企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營活動之間建立一種配稱（建立與戰(zhàn)略匹配的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略框架和與戰(zhàn)略一致的企業(yè)全員奮斗愿景、樹立企業(yè)人員的使命感和責(zé)任感、形成企業(yè)統(tǒng)一的價值觀）； — 摘自 2023年 1月美國哈佛《商業(yè)評論》邁克爾 其核心內(nèi)容是統(tǒng)一的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn) 1+12協(xié)同效應(yīng)的組織體系、充分發(fā)揮個人能力的管理體系。 主要職責(zé)：根據(jù)企業(yè)環(huán)境條件和組織的宗旨 、 性質(zhì) ， 制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略 ， 代表企業(yè)處理對外事物 ， 在資源分配 、 組織設(shè)計(jì) 、 權(quán)責(zé)劃分 、 人事和經(jīng)營方向等重大問題上進(jìn)行決策 、 指揮和監(jiān)督 。 如采購 、 制造 、 銷售 、 客服等 。 通過影響其他部門和其他人的工作來影響企業(yè)的運(yùn)作 ， 如生產(chǎn)管理 、 檢驗(yàn) 、 財(cái)務(wù)等部門 。組織的特點(diǎn)是由組織運(yùn)行體系，也就是流程、制度、人員決定的。 牽引機(jī)制的關(guān)鍵在于向員工清晰的表達(dá)組織和工作對員工的行為和績效期望 。 而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏 。 （ 1） 以 KPI指標(biāo)體系為核心的績效管理體系 （ 2） 以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價體系 （ 3） 員工基本行為規(guī)范 約束機(jī)制 企業(yè)不僅要有正向的牽引機(jī)制和激勵機(jī)制 ， 不斷推動員工提升自己的能力和績效 ， 而且還必須有反向的競爭淘汰機(jī)制 ， 將不適合組織成長和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外 ， 同時將外部市場的壓力傳遞到組織之中 ， 從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)人力資源的激活 ， 防止人力資本的沉淀或者縮水 。 對于企業(yè)來講，文化是組織的 “ 空氣 ” ，體現(xiàn)并作用于組織氣氛，在企業(yè)經(jīng)營中起著不可替代的作用 導(dǎo)向作用 企業(yè)文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個員工都具有一種強(qiáng)大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來 凝聚作用 企業(yè)文化通過共同的價值觀，使員工產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，從而增強(qiáng)對集體的認(rèn)同感和歸屬感 激勵作用 在一種“人人受重視、個個被尊敬”的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻(xiàn)就會及時受到肯定、贊賞和獎勵，企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標(biāo)尺 約束作用 公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、 非強(qiáng)制性的方式，對思想和行為進(jìn)行約束 美化作用 優(yōu)秀的企業(yè)文化， 不僅能美化工作場所， 還美化工作本身
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