企業(yè)流程再造方案分析-全文預(yù)覽
【正文】 技 企業(yè)流程再造之成功與失敗因素 ?失敗因素 – 僅是修補(bǔ)流程，並非改造流程 – 僅將焦點(diǎn)置於企業(yè)流程上 – 忽略員工之價(jià)值觀與信仰 – 企業(yè)文化與管理態(tài)度未做改變 – 遇困難即妥協(xié) – 企圖由下而上進(jìn)行推動(dòng) – 同時(shí)進(jìn)行過多的流程再造計(jì)畫 – 企圖在不影響任何人權(quán)益之情況下進(jìn)行流程再造 – 再造時(shí)程拖延過久 企業(yè)流程再造的實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)與障礙 ?實(shí)行風(fēng)險(xiǎn) – 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：流程再造無法產(chǎn)生預(yù)期之投資報(bào)酬。 – 政策風(fēng)險(xiǎn)：面臨人員抗拒，或逐漸失去高階管理人員的支持。 – 一般專案風(fēng)險(xiǎn)：設(shè)定的解決方案，非組織能力或?qū)０笀F(tuán)隊(duì)所能勝任。 – Objects（標(biāo)的）：流程必有其處理之標(biāo)的。企業(yè)贏的策略 企業(yè)流程再造之思考 主講人 :黃敏助總經(jīng)理 中華民國證券櫃檯買賣中心 中 華 民 國 八 十 九 年 一 月 一 十 五 日 企業(yè)流程再造之定義 ?基本定義： – 從根本重新思考、重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程，期能在成本、品質(zhì)、服務(wù)及速度等關(guān)鍵績效指標(biāo)上，獲得突破性的改善。 ?企業(yè)流程之構(gòu)成要素
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