【正文】 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 ? 主人作司機(jī)：司機(jī)邊為首、車內(nèi)后排右為上、左為次、中為三。 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 言談尺度，守秘密 ? 把握言談尺度的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)； （ 1）領(lǐng)導(dǎo)與客人在車上談話，要做到不該聽的不聽，不該說的不說，不該問的不問，更不能胡 亂 插話或打斷談話。 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 二、接待注意事項(xiàng) ? 守時守紀(jì)不拖延 ? 貼心細(xì)致兼周到 ? 眼勤手快供便利 ? 言談有度守秘密 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 守時、守紀(jì) ? *守時應(yīng)做到的三點(diǎn)； （ 1）駕駛員應(yīng)服從安排，聽從調(diào)度，做到隨叫隨到，不能在未經(jīng)許可的情況下，利用工作之便私自用車； （ 2）領(lǐng)導(dǎo)需用車時，應(yīng)該提前 510分鐘將車停在易于上車的位置等待，等待過程中禁止鳴笛催促； （ 3）領(lǐng)導(dǎo)外出短暫辦事、開會時，要求駕駛員人不離車，隨叫隨走；陪同領(lǐng)導(dǎo)或客人用餐，餐后需用車時，應(yīng)快吃、快喝（喝茶、水、飲料），提前發(fā)動車輛，只能 “人等車 ”，不能 “車等人 ”。 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 ? 三忌不看場合， 胡 亂穿衣； 正式場合應(yīng)著正裝（正裝的穿著要求）。 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 目 錄 一、職業(yè)形象要求 二、接待注意事項(xiàng) 三、接待流程 四、轎車位次圖 六、案例分析 五、駕車注意事項(xiàng) Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 一、駕駛員職業(yè)形象要求 儀表端莊識大體，車容整潔皆歡喜 （一）講究儀表端莊 （二）保持車容清潔 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 （一）講究儀表端莊 衣著要求 著裝四 忌 外表 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 6 衣著要求 ? 基本要求 ? 選擇正裝： ? 正式、角色、實(shí)用、規(guī)范 ? 制作精良 ? 外觀整潔 ? 講究文明 ? 男式長袖襯衫要塞在褲腰里，袖子最好不卷起，長褲有腰攀，應(yīng)穿上腰帶或背帶，頭型為短平頭 ? 女士宜化淡妝，勿帶過多頭飾，必須保持頭發(fā)清潔，發(fā)型文雅、莊重、梳理整齊，裙裝應(yīng)配過膝長襪，領(lǐng)口過底過短的衣服不宜穿著 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 司機(jī)自我形象檢查 頭發(fā) 女司機(jī) 長發(fā)盤起 不染過于艷麗的顏色 保持臉部清潔，化淡妝 保持手部清潔： 常洗手、定期修剪指甲， 涂淡雅指甲油 Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 司機(jī)自我形象檢查 西裝 手臂伸直或彎曲時，襯衫袖子要露出 2~4厘米 就座后，上衣的紐扣可以解開，以防“扭曲”走樣 內(nèi)穿襯衣（白色為主） 系領(lǐng)帶的時候，襯衫第一粒扣子必須系上。 .這就要求駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和待人接物的基本禮儀。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口，深色下裝的后部，應(yīng)注意檢查、及時換洗。 不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心； 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋； Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司 商務(wù)禮儀常識之司機(jī)禮儀 外表 ? 不能留胡子； ? 不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色； ? 不能在出車前吃大蒜、韭菜等到有異味的食品，保持良好的精神面貌； ? 需勤修剪指甲； Network Optimization Expert Team 唐山市德龍鋼鐵有限公司