【正文】 。 對(duì)計(jì)劃的安排 有條不紊 。 各項(xiàng)工作能不能如期完成，對(duì)整體計(jì)劃能否如期完成的影響關(guān)係， 表現(xiàn)得相當(dāng)清楚。 工程安裝，修繕計(jì)劃和管理 。 量產(chǎn)階段計(jì)劃制訂和管理 。 用於產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃的制訂和管理 。 1957年，首先是美國(guó)杜邦公司推出而發(fā)展而成。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 64 of 49QCC工具介紹 PDPC法（ Process Decision Program Chart）五、實(shí)例： 某維修 QCC小組制定保證減少設(shè)備停機(jī)影響均衡生產(chǎn)的 PDPC圖來(lái)指導(dǎo)小組工作設(shè)想設(shè)備突然發(fā)生故障停機(jī)組織搶修人員到位領(lǐng)取備件更換備件調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)交付保證均衡生產(chǎn)配件不全無(wú)代用件外購(gòu)配件外購(gòu)無(wú)貨更換調(diào)整工裝 /刀具修舊件應(yīng)急機(jī)電人員不到位安排其他設(shè)備生產(chǎn)確認(rèn)質(zhì)量要求能否達(dá)到A0 A1 A2 A3 A4 ZB2B1C1 C2D4D3D2D1| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 62 of 49QCC工具介紹 PDPC法（ Process Decision Program Chart）三、適用范圍? 方針管理中實(shí)施專案的 計(jì)劃擬訂 ；? 制程中不良現(xiàn)象的 防止及對(duì)策擬訂 ；? 重大事故 預(yù)測(cè)及防止 ；? 新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)主題的 計(jì)劃決定 。| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 矩陣圖六、應(yīng)用矩陣圖的優(yōu)點(diǎn)　　 。| 169。 5. 繪制矩陣圖 1）根據(jù)選定的矩陣圖模式，將待分析的因素群安排在相應(yīng)的行、列（或 縱）的位置上，并依據(jù)事先給定的順序填列各個(gè)因素 2）確定表征因素之間關(guān)聯(lián)關(guān)系的符號(hào)，通常用 “◎” 表示兩個(gè)因素之間存在密切關(guān)聯(lián)關(guān)系， “○” 表示兩個(gè)因素之間存在一般關(guān)聯(lián)關(guān)系， “△” 表示兩個(gè)因素之間可能存在（或存在較弱）關(guān)聯(lián)關(guān)系。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 矩陣圖五、矩陣圖做法： 1. 確定事項(xiàng) 。三、矩陣圖特點(diǎn)：216。明確制程不良與抱怨或制程條件間的關(guān)係 。明確質(zhì)量要求和原料特性間的關(guān)係 。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 55 of 49QCC工具介紹 矩陣圖一、定義： 從問(wèn)題事項(xiàng)中，找出 成對(duì)的因素群 ，分別排列成行和列，找出其間 行與列的關(guān)係或相關(guān)程度的大小 ，探討問(wèn)題點(diǎn)的一種方法。 案例說(shuō)明： 某公司老是發(fā)生交期不準(zhǔn)事件，屢次受到外部顧客的抱怨。 注意事項(xiàng)： 1) 按各因素之間的相似性分類。 親和圖做法 1) 決定主題 2) 就主題收集有關(guān)的語(yǔ)言資料。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 51 of 49QCC工具介紹 親和圖216。 2) 這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作 ,以利于問(wèn)題 解決的一種方法 。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 系統(tǒng)圖216。系統(tǒng)圖 的 特點(diǎn) : 很容易地 對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開；易于統(tǒng)一成員的意見 ；容易整理，手段又一目了然 ；216。又名樹圖 ,是表示某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題與其組成要素之間的關(guān)系，從而明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋求達(dá)到目的所應(yīng)采取的最適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧┑囊环N樹枝狀圖。某車間照明耗電量大 ,QCC小組針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。箭頭 只出不進(jìn) 是主因；216。 形成文章 — 整理成文章 使別人易懂；216。 用簡(jiǎn)明通俗的 語(yǔ)言作卡片 ；216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 關(guān)聯(lián)圖u 關(guān)聯(lián)圖做法：216。單向匯集型（單向順延）1 324 5 6問(wèn)題7891110123456問(wèn)題| 169。多目的型 （兩個(gè)以上目的）216。容易取得成員的 一致意見 ；216。用于市場(chǎng)調(diào)查及抱怨分析216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialQCC工具介紹 關(guān)聯(lián)圖u 定義 :就是把關(guān)係復(fù)雜而相互糾纏的問(wèn)題及其因素 ,用箭頭連接起來(lái)的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和專桉的方法。 促使有關(guān)人員的協(xié)助；216。 引發(fā)思考，有效解決零亂問(wèn)題；216。 PDPC法 —— 預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的 障礙和結(jié)果 ；216。 關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 複雜因素 間的關(guān)係；216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 33 of 49？| 169。 確認(rèn)：確認(rèn)某一過(guò)程的改進(jìn)。如長(zhǎng)度，溫度，壓力等 離散型數(shù)據(jù)是不能連續(xù)取值，只能以個(gè)數(shù)計(jì)算的數(shù)值。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 28 of 49（公差）的比較？| 169。？| 169。 相關(guān)系數(shù)判斷法？相關(guān)的概念：| 169。？YX0| 169。 散布圖是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。 通過(guò)識(shí)別癥狀分析原因，尋找措施，促進(jìn)問(wèn)題解決。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 20 of 49 應(yīng)用步驟簡(jiǎn)明扼要的規(guī)定結(jié)果（需要解決的問(wèn)題）規(guī)定可能發(fā)生原因的主要類別 人員 /機(jī)器設(shè)備 /材料 /方法 /測(cè)量 /環(huán)境 /數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)尋找每一個(gè)原因類別的下一個(gè)層次原因并畫在相應(yīng)枝上，層層展開注意事項(xiàng) :必須運(yùn)用每個(gè)人的意見并記錄下來(lái)一張圖只能用于單一質(zhì)量問(wèn)題的分析對(duì)分析出來(lái)的末端原因要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)（觀察 /測(cè)量 /試驗(yàn)）| 169。| 169。 可以預(yù)想某項(xiàng)不良減少后的改善效果 (會(huì)使總體不良減少多少或者總體效益增加百分之多少 )如何？216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 18 of 49？216。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 17 of 49？216。 80%的銷售額由 20%的產(chǎn)品帶來(lái)；216。排列圖的用途按重要順序顯示出每個(gè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)整個(gè)質(zhì)量問(wèn)題的影響識(shí)別進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)應(yīng)用排列圖的步驟選擇要進(jìn)行質(zhì)量分析的項(xiàng)目選擇用來(lái)進(jìn)行質(zhì)量分析的度量單位（次數(shù) /頻數(shù) /件數(shù) /成本 /金額、）選擇進(jìn)行質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)的時(shí)間間隔畫坐標(biāo)（ X、 Y） 軸 Y軸有二條， X軸一條畫長(zhǎng)方形，累加量值注意事項(xiàng) 項(xiàng)目的數(shù)量不能過(guò)多或少（ 610為宜） /2080原則應(yīng)用| 169。？？ 用于記錄 用于調(diào)查 用于日常管理| 169。？| 169。？| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 4 of 49課程的主要內(nèi)容 (Stratification) 從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； (Checksheet) 收集、整理資料； (Pareto Diagram)確定主導(dǎo)因素 ； (Casue and Effect Diagram)尋找引發(fā)結(jié)果的原因； (Scatter Diagram)展示變量之間的線性關(guān)系； (Histogram)展示過(guò)程的分布情況； (Control Chart)識(shí)別波動(dòng)的來(lái)源；A| 169。| 169。 2023 LenovoLenovo Confidential 品管老 七七 大手法培訓(xùn) QC 7 Tools Training Randy su| 169。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 7 of 49n 所謂層別法，就是把收集來(lái)的原始數(shù)據(jù)按照的一定的目的與要求加以分類整理，以便進(jìn)行比較分析的一種方法。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 9 of 49n 這是一個(gè)專題，也是一種方法，n 許多英文的 QC 7 Tools 培訓(xùn)資料里， Graphs已經(jīng)取代了層別法。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 12 of 49 它是用來(lái)系統(tǒng)地收集資料（數(shù)字與非數(shù)字 ),確認(rèn)事實(shí)并對(duì)資料進(jìn)行粗略整理和分析的圖表。 2023 LenovoLenovo ConfidentialPlaceholderpresentation title | June, 2023 Page 15 of 49？又名柏拉圖 ,是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序而采用的一種圖表。 80%的索賠發(fā)生在 20%的生產(chǎn)線上；216。| 169。知識(shí)鏈接： Pareto 朱蘭博士| 169。 各分類項(xiàng)目的大小排列順序如何？216。 可以觀察不良，缺陷等分類項(xiàng)目的變化。？| 1