【正文】 顯示卡?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 示卡相關(guān)?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 系統(tǒng)?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 小系統(tǒng)只涉及會死機的特定應(yīng)用的軟件和硬件（就象上例），但對于沒有特定應(yīng)用的死機（即死機時機不確定的情況）判斷起來會很麻煩，這時，就要依據(jù)先軟后硬的原則，先排除軟件問題，再考慮是否在硬件方面有問題。電腦可以出聲，以聆聽音樂或視頻中的語音，是靠電腦中可發(fā)聲的部件 ——聲卡來實現(xiàn)的，而聲卡要工作，它必須要安裝在電腦是的主板插槽中（或集成在主板 ），并要在操作系統(tǒng)中 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 下面，我們就來探討一下，最小系統(tǒng)如何構(gòu)建（或設(shè)定）。例如：對于系統(tǒng)中沒有聲音這樣的故障，為了避免其它設(shè)備及軟件干擾，可設(shè)定一個硬件最小系統(tǒng)，并在其上設(shè)定一個軟件最小系統(tǒng) ，這個硬件最小系統(tǒng)是：電源、主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、光驅(qū)、聲卡、鍵盤、鼠標和顯示器；在這個硬件最小系統(tǒng)上的軟件最小系統(tǒng)是：干凈的操作系統(tǒng)、 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 為了區(qū)分軟、硬件故障，需要設(shè)定一具最軟件系統(tǒng) ，這個最小系統(tǒng)就是在當前的硬件環(huán)境下，只安裝 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 如果，在這樣的環(huán)境下，電腦主機可以加電開機了，那么，可能的故部件就是其它不在這個最小硬件系統(tǒng)中的部件；如果仍不能加電開機。最小系統(tǒng)法有兩種形式： 硬件最小系統(tǒng)：在判斷軟、硬件故障時，使故障能夠復(fù)現(xiàn)的最小硬件環(huán)境?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 當或有硬件故障相關(guān)。 隔離法在解決可能 的硬件與硬件、軟件與軟件間的沖突 或配合上很有幫助。隔離法，與其說是一種維修方法，不如說它是維修過程中的一條基本思路?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 等）。比 如，我要確認電源線是否 接插牢靠，需要一個重新插拔電源線的維修操作動作。已論述，這里從略。對于插頭座中的針腳，要看是否斷針、彎針、碰針。我們要觀察的是，電纜線的插頭是不是 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 安裝在電腦內(nèi)的板卡的觀察。對于插頭座中的針腳，要看是否斷針、 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 如主板與硬盤相連接的電纜線有電源線和數(shù)據(jù)線。 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 《 計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 的現(xiàn)象，來決定下一步的操作及繼續(xù)觀察的內(nèi)容?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 從這五個方面可以看出，觀察法就是要用眼睛看、用鼻子聞、用耳朵聽，還要動手做，也就是說，不光是要用一些工具進行測試，還結(jié)合其它的維修方法進行相關(guān)的試驗。《 計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 動某個具體的軟件（如啟動操作系統(tǒng)、在操作系統(tǒng)下運行應(yīng)用軟件）時，在屏幕上有何顯示及顯示狀態(tài)，硬件設(shè)備方面有何（異常）表現(xiàn)?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 個方面：周圍環(huán)境： 如電腦擺放的位置是否存在干擾（如電磁干擾、振動等）；市電電壓是否正常（如有無波動、是否有電、在電腦連接的市電插座上連接的其它設(shè)備是否正常等）；溫度與濕度是否不適宜電腦運行的要求。其實，在電腦維修，常常因為觀察不到位，而走了不少彎路，造成維修失敗的情況。從我們對名維修原則的分析中所舉實 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 《 計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 我們按照前面所述的分析判斷方法，發(fā)現(xiàn)了安裝了聲卡驅(qū)動后仍然無聲，并且死機的故障也出現(xiàn)了，這時的主要矛盾就是聲音問題了。這一原則其實要告訴我們的，就是在維修過程中要的精力完全放在主要問題上，避免次要問題干擾你的分析與判斷。先外后內(nèi)也是一 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 《 計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 又如，處理網(wǎng)絡(luò)不通的故障，也要先確認網(wǎng)線連接是正確的，網(wǎng)絡(luò)上的主要設(shè)備（交換機等）是正常的，然后才能考慮網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)屬性等軟件方面是否正常。從這一過程中我們了解到先軟后硬是一個漸進過程，即從一步步的軟件判斷逐步定位到具體的軟件甚至對應(yīng)的硬件。 下面，我們來繼續(xù)進行電腦經(jīng)常 死機這一問題的分析湊數(shù)，來進一步領(lǐng)會先軟后硬的含義。而操作方法和操作習慣所引起的問題，在電腦維修中是經(jīng)常出現(xiàn)的，安裝在電腦中的軟件程序常會由于安裝不當（如安裝盜版軟件，安裝方法不正確或安裝介質(zhì)不良等）、系統(tǒng)中帶有病毒、軟件間的配合關(guān)系（甚至軟件與硬件的配合關(guān)系）等種種因素整個電腦工作不正常。 先軟后硬，這一原則實際上是維修判斷的順序原則 ,就是說在維修判斷過程中，一般情況下總是先從軟件著手，在確認軟件環(huán)境（或運行）正常情況后，如果故障仍然存在，即可判定硬件方面可能存在問題。這些信息，如果在維修前不能很好的了解和掌握，就會增大 維修的難度，甚至無法解決。 其次，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看看相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合相應(yīng)的方法進行維修。也可以說是先分析判斷，再進行維修。作為一個維修工程師，特別是天天在做維修的工程師，總覺得客戶不正當操作引起或是一種偶然的現(xiàn)象，只在正確操作或重新操作一次問題可能就消失了（如某天啟動你的計算機后，在啟 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 你可能會問，對于電腦經(jīng)常死機這樣的問題，為什么 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 《 計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 這實際上還是故障隔離！這個最基本的環(huán)境就是：穩(wěn)定的電壓、最基本的配置。我們結(jié)合電腦經(jīng)常死機說明。一般我們在維修時，往往會更多地關(guān)注電腦本身或電腦內(nèi)部部件的故障隔離，這實在是太復(fù)雜了?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 真有故障，故障的大概位置）， 為你下一步的操作奠定的基礎(chǔ)?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 死機會多長時間發(fā)生一次（頻次）或進一步引導(dǎo)客戶仔細想想在什么時候更易死機等?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 技術(shù)規(guī)范： ?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 任務(wù)描述： 某同學在使用電腦時，電腦經(jīng)常死機，并網(wǎng)絡(luò)連不通?！?計算機組裝維護與規(guī)范 》 學習情景 5 計算機系統(tǒng)維護與技術(shù)規(guī)范 子情景： 51 計算機日常維護 512: 計算機維護方法 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 《 計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 ； ； ； ； /去除法； ； ； 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 你可以這樣來引導(dǎo)客戶的描述：你的電腦是從什么時候開始死機的、 經(jīng)常會在做什么操作時死機；你還可以在這樣一些關(guān)鍵時刻發(fā)問：如當客戶說到他的電腦在開機后不一會就死機了，你可確認這時是否在廠商標識屏幕（如聯(lián)想的“ Lenovo” 標識）消失后還是出現(xiàn)時或出現(xiàn)后等，又如當客戶說死機沒有什么規(guī)律時，你可以確認 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 簡單的事情 ——觀察，其實這只是一個互動過程，這個互動過程的結(jié)果，就是你初步掌握了客戶的情況（是否 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 簡單的環(huán)境，本質(zhì)上說就是在隔離故障。《 計算機組裝維護與規(guī)范 》 512：計算機維護方法 也非常容易改變。 四川信息職業(yè)技術(shù)學院 如果在這樣的基本配置下仍然出現(xiàn)死機現(xiàn)象，我們就可以判定電腦的硬件部分有故障了，否則，就是客戶安裝在電腦上的應(yīng)用程序有問題了。 從簡單的事情做起，除了使我們能初步了解故障的大概情況（是否真有故障，故障的大概位置）外，還有一點就是使我們不要養(yǎng)成先入為