專(zhuān)賣(mài)店新員工招聘培訓(xùn)方案-全文預(yù)覽
【正文】 導(dǎo)購(gòu)員是值得信任的，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的建議比較容易接受。時(shí)刻積累是您未來(lái)成功的基礎(chǔ)與平臺(tái)，也將是您百萬(wàn)身價(jià)的奠基石。 授課導(dǎo)入 （案例）每個(gè)企業(yè)的成功都離不開(kāi)一個(gè)好的企業(yè)文化。然后過(guò)一段時(shí)間后對(duì)新人進(jìn)行考核，檢查相關(guān)知識(shí)的熟悉程度。 在應(yīng)聘問(wèn)答結(jié)束后，請(qǐng)對(duì)方留下聯(lián)系電話(huà)等候聯(lián)系，并禮貌道別，然后在應(yīng)聘者資料上將應(yīng)聘者的整體評(píng)判及應(yīng)聘情況做簡(jiǎn)要記錄，及時(shí)分類(lèi)放置，以免混浠。 售后服務(wù)人員：女性，初中以上學(xué)歷，有縫紉基礎(chǔ)及洗、燙經(jīng)驗(yàn)，為人誠(chéng)懇，能吃苦耐勞，敬業(yè)精神強(qiáng)。 導(dǎo)購(gòu)員：女性、 23 歲一下，高中以上學(xué)歷，性格開(kāi)朗活潑，面目清秀，有營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，具有較前語(yǔ)言表達(dá)能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。店長(zhǎng)應(yīng)設(shè)立新進(jìn)人員試用期及培訓(xùn)內(nèi)容，然后針對(duì)每日培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，如果不能通過(guò)當(dāng)天培訓(xùn)考核，需加班完成，直到通過(guò)為止，這樣培訓(xùn)結(jié)束后，人員定位就就很清晰。 （一） 招聘工作采取快捷、多渠道立體交叉進(jìn)行，以最快捷速度到位，避免招聘時(shí)間長(zhǎng)，而影響正常的工作。 第 2 頁(yè) 共 14 頁(yè) 第一部分 聘用 一、 如何建立新進(jìn)人員錄用模式 在專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)面臨員工由于種種原因的變動(dòng)，故從人員的招聘、招聘、考核、定位、應(yīng)有規(guī)范、統(tǒng)一的模式。如各項(xiàng)工作流程，營(yíng)銷(xiāo)技巧，商品知識(shí)等事。 二、 專(zhuān)賣(mài)店員工招聘流程 （一） 招聘準(zhǔn)備工作 擬訂招聘計(jì)劃（職位、名額、要求、到位時(shí)間） 人才市 場(chǎng)的了解 1） 了解及準(zhǔn)備所需證件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照等） 2） 登記手續(xù)（費(fèi)用） 3） 確定招聘時(shí)間 招聘準(zhǔn)備 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 1） 著裝：女性著職業(yè)套裝，男性著西裝、領(lǐng)帶 2） 儀表：整潔、精神、注意個(gè)人形象及公司形象 準(zhǔn)備招聘物品 1） 招聘 POP、宣傳手冊(cè)數(shù)本 2） 文件夾、筆、便簽、名片 （二） 各崗位招聘要求 專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)： 28 歲一下、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有現(xiàn)代品牌專(zhuān)賣(mài)店?duì)I銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，形象佳，有良好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力。（必須要適合協(xié)助店面營(yíng)銷(xiāo)工作），本地戶(hù)口優(yōu)先。 招聘提問(wèn)參考問(wèn)題 第 4 頁(yè) 共 14 頁(yè) ！）專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng) A 認(rèn)為專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)的工作職責(zé)包括那幾個(gè)方面？ B 為專(zhuān)賣(mài)店管理人員應(yīng)具備的基本管理技巧有那些？ C 為你的下屬（導(dǎo)購(gòu)員）應(yīng)具備什么素質(zhì)？你將如何去提升他們的素質(zhì)？ E 績(jī)低迷時(shí)，店長(zhǎng)如何去鼓舞士氣？ F 辦的員工之間，如何營(yíng)造一個(gè)既競(jìng)爭(zhēng)又團(tuán)結(jié)的氛圍，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)？ G 客人提出產(chǎn)品不合適，要求更換或者退貨你該如何處理？ 2）專(zhuān)賣(mài)店倉(cāng)管： A 倉(cāng)管員的職責(zé)是什么？ B 帳目的管理中應(yīng)該注意那些問(wèn)題？ C 當(dāng)帳目與實(shí)際數(shù)字不符時(shí)，應(yīng)如何處理呢？有誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任？ D 倉(cāng)管員應(yīng)具備怎樣的職業(yè)道德素質(zhì)？ 3）專(zhuān)賣(mài)
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