改進(jìn)員工治理方式-全文預(yù)覽
【正文】 ? 持續(xù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高所需技能 ? 鼓勵(lì)權(quán)利員工提出創(chuàng)新想法與建議 ? 跨層級(jí)的將有能力的員工組建成重要工作小組 ? 將不稱職的管理人員調(diào)離或降職 缺乏能力下的授權(quán) =引誘員工失敗的陷阱 管理等級(jí) =/=能力 減少垂直邊界的關(guān)鍵杠桿： 信息杠桿 ?讓所有員工都能了解重要信息和問題，以加快決策和行動(dòng) ? 公開分享關(guān)鍵信息：戰(zhàn)略計(jì)劃財(cái)務(wù)績(jī)效 ? 及時(shí)反饋客戶滿意度績(jī)質(zhì)量問題的每日績(jī)效 ? 聽取員工意見，鼓勵(lì)建立內(nèi)部投訴制度 ? 支援性信息技術(shù)系統(tǒng)和產(chǎn)品 /客戶數(shù)據(jù)庫 ? 引進(jìn)客戶呼聲 ? 各層級(jí)的客戶接觸 共享對(duì)日?？?jī)效至關(guān)重要的信息 共享有關(guān)企業(yè)關(guān)鍵優(yōu)先事項(xiàng)的信息 減少垂直邊界的關(guān)鍵杠桿： 獎(jiǎng)勵(lì)杠桿 ?獎(jiǎng)勵(lì)有貢獻(xiàn)、有成績(jī)的人員，而不是管理層級(jí) ? 保持基本工資與浮動(dòng)工資的合理組合 ? 利用寬闊的職級(jí)分類來提高薪酬靈活性 ? 基于 績(jī)效而非等級(jí)的獎(jiǎng)金分配 ? 獎(jiǎng)勵(lì)員工在公司關(guān)鍵指標(biāo)的達(dá)成 獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤 將員工利益與組織關(guān)鍵優(yōu)先事項(xiàng)協(xié)調(diào)一致 附錄 1：功能型結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)： ?能夠深入發(fā)展和培養(yǎng)職能專業(yè)知識(shí) ?能夠充分利用昂貴或稀缺的之一來支持多個(gè)產(chǎn)品或區(qū)域 銷售營(yíng)銷 技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品開發(fā) 支持部門 質(zhì)量管理首席執(zhí)行官挑戰(zhàn)： ?跨職能協(xié)調(diào)通常難以實(shí)現(xiàn)，并因此降低工作效率 ?職能導(dǎo)向可能會(huì)超越產(chǎn)品 /客戶導(dǎo)向，從而降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 附錄 2：產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)： ?能夠一全球思考核規(guī)模設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品 ?能夠與全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開更為有效的競(jìng)爭(zhēng) ?能夠協(xié)調(diào)所需跨功能資源，提高產(chǎn)品開發(fā)速度 產(chǎn)品 1 產(chǎn)品 2 產(chǎn)品 3 產(chǎn)品 4 支持部門首席執(zhí)行官挑戰(zhàn)： ?不能很好的滿足需要多種產(chǎn)品的客戶 ?為取得全球一致性犧牲了地方差異性 ?地方員工的職業(yè)發(fā)展和管理相對(duì)困難 附錄 3：區(qū)域分部結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn)： ?能夠提供滿足某一區(qū)域特定文化和法規(guī)要求的產(chǎn)品 ?根據(jù)區(qū)域需求通過跨業(yè)務(wù)、跨職能的整合 ?通過對(duì)地方市場(chǎng)的反映和服務(wù)速度 ?改善地方員工的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 北美分部
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