【摘要】2023/3/21服務(wù)標準,是服務(wù)質(zhì)量標準的簡稱,是指服務(wù)機構(gòu)用以指導(dǎo)和管理服務(wù)行為的規(guī)范。服務(wù)機構(gòu)通過服務(wù)調(diào)研和關(guān)系營銷了解顧客的期望或要求后,就需要將這些有價值的信息轉(zhuǎn)化變成服務(wù)標準,以便按顧客的期望設(shè)計和管理機構(gòu)服務(wù)行為,使服務(wù)實績讓顧客滿意。然而,許多服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)標準并非來自對顧客的期望的理解,而是來
2025-02-11 19:20
【摘要】現(xiàn)場管理實務(wù)一、現(xiàn)場——主要工作二、現(xiàn)場——人員管理三、現(xiàn)場——物料管理四、現(xiàn)場——設(shè)備管理五、現(xiàn)場——品質(zhì)管理六、現(xiàn)場——環(huán)境管理七、現(xiàn)場——工序管理八、現(xiàn)場——信息管理九、現(xiàn)場——布局管理11.我(部門或個人,下同)的工作績效目標是什
2025-02-21 14:05
【摘要】一.普通面料?1、氨綸棉特點:氨綸棉,俗稱萊卡棉。具有透氣性好、色澤鮮艷、手感柔軟、吸濕性強、穿著舒適等優(yōu)點。此面料由于加入了萊卡因此彈性非常好,成衣的保型性能好,穿著不易變形,即使有拉伸現(xiàn)象,經(jīng)過水洗或放置一段時間即可恢復(fù)原狀。?2、長絨棉T恤特點:具有質(zhì)地纖細、透氣、吸濕排汗的優(yōu)點,面料不絲光,具有天然的亞光效果。經(jīng)過耐磨處理,吸水性處
2025-01-05 14:06
【摘要】機械制造技術(shù)?機械加工設(shè)備?金屬切削過程?典型零件制造?機床夾具設(shè)計機械制造技術(shù)?書名:機械制造技術(shù)?書號:978-7-111-57009-7?作者:姜晶劉華軍?出版社:機械工業(yè)出版社單元3銑削加工機床銑削加工范圍銑削刀具圖3
2025-01-03 11:09
【摘要】班組長如何進行有效溝通何為溝通溝通,是信息由一個人傳達給另一個人,是人與人之間的思想和信息交換的過程。人的生理、文化、安全、自尊以及自我實現(xiàn)等需要,都是需要在溝通過程中才能獲得,通過溝通才能實現(xiàn)的。?人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通?工作中的溝通,尤為重要的是部門和部門,上級和下級,同事
2025-08-15 22:45
【摘要】第一篇:班組團隊建設(shè)發(fā)言稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事們: 大家好,都說地鐵跑的快全靠車頭帶,沒了接觸網(wǎng)一切都白搭,從這句話中我們可以看出接觸網(wǎng)對整個地鐵供電系統(tǒng)的重要性,而我就是來自XX班組的一名普...
2024-10-28 11:45
【摘要】團隊執(zhí)行力2023年7月團隊執(zhí)行力什么樣的員工是優(yōu)秀員工?案例分析小張、小李、小王丌僅是中學(xué)同班同學(xué),而且是大學(xué)同班同學(xué),更是同一天迚入了同一家公司。但是他們的薪水卻大丌相同:小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天,他們的中學(xué)老師來看望他們,得知他們薪水的差距之后
2025-02-26 13:28
【摘要】小組團隊建設(shè)理論陳熙平伊寧市藍天社會工作服務(wù)中心團隊的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避,那就是群象發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了?螞蟻軍團!團隊定義:團隊就是由兩個或兩個以上的,相互作用,相互依賴的個體,為了
2025-02-16 16:04
【摘要】破冰活動:當知名產(chǎn)品被人假冒后某大型企業(yè)在市場上發(fā)現(xiàn)自己的知名產(chǎn)品被人假冒,其質(zhì)量與正牌產(chǎn)品不相上下;由于供不應(yīng)求,也不影響該企業(yè)的銷售。但從長遠看,這樣下去對該企業(yè)是不利的?,F(xiàn)在,請你們?yōu)樗麄冎贫ㄒ环萁鉀Q問題的方案。當知名產(chǎn)品被人假冒后運用法律手段保護自己與對方協(xié)商解決辦法有償轉(zhuǎn)讓商標使用權(quán)
2025-01-12 21:39
【摘要】電子輔助材料及焊接質(zhì)量檢測分析技術(shù)主要課程內(nèi)容第一部分:電子輔料檢測分析技術(shù)?電子輔助材料的作用及組成?電子輔助材料的主要性能指標第二部分:焊接質(zhì)量檢測技術(shù)?DIP型&SMT型焊接質(zhì)量檢測?標準及常見不良狀況的判別第一部分電子輔料檢測分析技術(shù)第一章概述
2025-03-08 21:34
【摘要】服裝面料基本知識培訓(xùn)督導(dǎo)部?布料織法?面料知識?洗滌標識培訓(xùn)大綱成衣過程織布纖維面料成衣布料的織法一、梭織類1、定義:是指采用經(jīng)、緯兩組紗線相交織造而成的織物,如西服面料、休閑褲面料等。2、特點:織物結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,沒有彈性(加入彈性纖維的面料除外),
2025-03-08 00:31
【摘要】如何抓住客戶的心理蘇州佰尚舒適家居員工內(nèi)部培訓(xùn)?銷售就是銷售員和客戶之間心與心的良性互動。?“成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學(xué)家。因為銷售的結(jié)果其實就是銷售員與客戶心靈碰撞與交鋒的結(jié)果??蛻糍徺I的不僅僅是產(chǎn)品,更是你的人和你的心!很難想象,一個不喜歡你的人會購買你的產(chǎn)品。?因此,對于銷售員而言,了解客戶的心理就是重中之重。要想
2025-02-21 15:19
【摘要】?重點介紹產(chǎn)品差異的建立、產(chǎn)品差異的競爭價值、產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu);?難點:建立什么樣的產(chǎn)品差異;在什么地方建立產(chǎn)品差異;以何種方式建立產(chǎn)品差異。?毛利=收入-成本?毛利增加的途徑:收入增加、成本減少;?產(chǎn)品差異戰(zhàn)略側(cè)重于增加收入;原因:企業(yè)的產(chǎn)品獨特而且滿足了顧客的特定需要,為顧客創(chuàng)造了額
2025-02-15 19:35
【摘要】第三章景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新管理董觀志教授博士生導(dǎo)師暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院學(xué)習(xí)目的1、了解景區(qū)產(chǎn)品概念、設(shè)計和定位;2、熟悉景區(qū)產(chǎn)品生命周期理論及創(chuàng)新策略;3、掌握景區(qū)產(chǎn)品組合策略;4、深刻理解景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新管理理念。關(guān)鍵概念景區(qū)產(chǎn)品;景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計
2025-01-02 18:56
【摘要】一、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位二、領(lǐng)導(dǎo)工作的原則三、領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容四、領(lǐng)導(dǎo)工作的過程五、領(lǐng)導(dǎo)與制度化建設(shè)六、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)七、領(lǐng)導(dǎo)如何激勵下屬八、中高層干部的溝通藝術(shù)目錄人才是企業(yè)發(fā)展最為寶貴的財富,沒有一流的人才便沒有一流
2025-02-13 10:35