【正文】 員先進(jìn)先出： ? 出于服務(wù)出于安全的考慮?！罢?qǐng)留步，這里有臺(tái)階，這里路比較暗，這里滑” EG:幫開(kāi)車(chē)的人指路，到了以后再指路極為不合理。對(duì)陪同對(duì)象有所了解有所接觸。室外進(jìn)行“陽(yáng)光明媚”刮風(fēng)下雨 ? 3媒體的聯(lián)絡(luò) ? 讓社會(huì)了解，聯(lián)絡(luò)和自己關(guān)系密切媒體，給他提供相應(yīng)數(shù)據(jù)，宣傳文本，自己提供材料 ? 4貴賓接待 ? 5幕門(mén)的準(zhǔn)備 ? 現(xiàn)場(chǎng)造一個(gè)幕門(mén)，框，上面有的是有彩帶，設(shè)置拉鎖。沒(méi)必要把剪刀變成金剪子?？梢源┨籽b，制服，民族特色或者其他服飾，高度應(yīng)該差不多，相貌比較亮麗，表情應(yīng)該溫雅自然，必要時(shí)候應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)，使得在外人面前訓(xùn)練有素，具有專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)。下面我們就來(lái)了解一下會(huì)展禮儀中非常重要的環(huán)節(jié)，剪裁和揭幕。所以他們拒絕食用魚(yú)翅。有一次一位教授去看演出，看到很多外國(guó)人穿的 T恤衫上印著一行字，中文的字，“我愛(ài)宮保雞丁”，教授以為是 T恤衫的銷(xiāo)售者或者印字的人信手涂鴉隨便做的事情，一次，教授經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)印字的小攤，發(fā)現(xiàn)店家又在印“我愛(ài)宮保雞丁”這幾個(gè)字，問(wèn)“為何”，對(duì)方說(shuō)“很多很多的外國(guó)人他們主動(dòng)要求印上去的，為什么呢，他們覺(jué)得這道菜好吃！” ? 如果你對(duì)西方人的飲食習(xí)慣有所了解的話(huà)，你會(huì)知道，他們吃夫妻肺片好像有點(diǎn)不可理喻，為什么？ ? 嚴(yán)格講西方人不吃動(dòng)物內(nèi)臟，但是在奧運(yùn)會(huì)期間 ? 奧運(yùn)餐廳每天銷(xiāo)售幾百公斤的夫妻肺片，問(wèn)外國(guó)人喜歡吃的原因，答：“這個(gè)菜的名字有特色，很刺激，把夫妻的肺片給吃了，我們得試一試”。我相信大家看到這些解釋會(huì)覺(jué)得不以為然或者有點(diǎn)匪夷所思，因?yàn)樵谥袊?guó)人眼里這幾道菜未必是最受中國(guó)人所推崇的，被認(rèn)為是我們中國(guó)菜的代表，但是令人意想不到的是外國(guó)人比較喜歡。 ? 這四點(diǎn)是非常重要的。如果我們把一般的會(huì)展分為一些具體的細(xì)節(jié)，比如交通、住宿、飲食、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，迎來(lái)送往，這樣一系列的環(huán)節(jié)都存在種種的不安全因素。 隆重： ? 舉辦會(huì)展目的之一是展示自身物質(zhì)文明的結(jié)果，新的產(chǎn)品、新的服務(wù)、傳統(tǒng)的文化固有的特色，另一個(gè)方面其實(shí)也有精神文明的因素，使參觀者能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，跨文化交流，推廣自身形象，了解其他國(guó)家，其他地區(qū)，其他部門(mén)，其他行業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同發(fā)展，因此，這樣一種活動(dòng)，不僅要規(guī)范而且要隆重而熱烈，要有喜慶，節(jié)日氣氛，要讓參展者感到非常的爽心悅目，要讓觀看著覺(jué)得非常隆重，讓參觀者覺(jué)得正式，讓市民有榮譽(yù)感，有市民的凝聚力和向心力，愛(ài)我城市，愛(ài)我國(guó)家，愛(ài)我中華，熱愛(ài)生活，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)自己的行業(yè)。 ? 因此，會(huì)展禮儀不僅要講規(guī)范，而且要講敬人。禮貌的貌子是樣子的意思。 ? 一、主辦者的禮儀 ? 二、參展者的禮儀 ? 三、服務(wù)者的禮儀 ? 四、參觀者的禮儀 ? 五、會(huì)展舉辦城市全體市民所要遵守的的禮儀 ? 我們舉辦一次會(huì)展，自然希望它能夠成功發(fā)揮效益，既能發(fā)揮社會(huì)效益又能發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益，要想取得效益就必須得對(duì)會(huì)展禮儀加以基本要求，提出基本原則。紅花也需綠葉扶，如果說(shuō)會(huì)展它提供的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容是一朵朵紅花，需要廣大觀眾這個(gè)綠葉來(lái)扶稱(chēng)，如果沒(méi)有廣大觀眾來(lái)參加會(huì)展，觀摩會(huì)展，支持會(huì)展，會(huì)展就沒(méi)有效益，既沒(méi)有社會(huì)效益也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)效益，因此會(huì)展禮儀也不能夠忽略廣大觀眾的禮儀。 ?參展者 ? 這是指主辦單位派出的，在各種類(lèi)型的會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)的工作人員。 ? 形式表現(xiàn)內(nèi)容，內(nèi)容體現(xiàn)于形式， 簡(jiǎn)言之，禮就是教養(yǎng)，教養(yǎng)要有表現(xiàn)形式，禮要求我們尊重別人，儀要求我們把對(duì)交往對(duì)象的尊重表現(xiàn)出來(lái)。 ? EG：一小伙子幫專(zhuān)家倒水，手放在杯口，專(zhuān)家問(wèn)為何這樣拿，小伙子說(shuō)燙，專(zhuān)家說(shuō)“你燙我嘴放哪里？” ?給別人遞水，手握住杯子的哪個(gè)部位？ 駕車(chē)接待客人的禮儀 ? 例如：你是大型展會(huì)上的一個(gè)工作人員，你負(fù)責(zé)接待，負(fù)責(zé)交通工具的使用，如你是位司機(jī)，或者是陪同，恐怕有兩條非常重要：哪兩條？ 駕車(chē)時(shí)要遵守交規(guī) 駕車(chē)期間不能隨便吸煙，不能隨便使用移動(dòng)電話(huà) 會(huì)展服務(wù)禮儀的 3s ? 一般在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)當(dāng)中要求的基本禮儀“ 3s”。 ? 189。 ? 簡(jiǎn)言之，會(huì)展禮儀就是會(huì)展時(shí)所遵守的行為規(guī)范。第三章 會(huì)展禮儀 ? 第一講 會(huì)展禮儀概述 ? 第二講 剪彩與揭幕 ? 第三講 引導(dǎo)與陪同 ? 第四講 座位排序 第一講 會(huì)展禮儀概述 ? 改革開(kāi)放以來(lái)，特別是 20世紀(jì) 90年代以來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，國(guó)際交往程度越來(lái)越密切，在我國(guó)舉行了越來(lái)越多次的世界性的會(huì)展，諸如亞運(yùn)會(huì)，世界婦女大會(huì)，世博會(huì)，中非論壇，奧運(yùn)會(huì)，上海世博，廣州亞運(yùn)會(huì)，這些大型的國(guó)際性會(huì)展，是越來(lái)越多的外國(guó)人接觸了中國(guó)，認(rèn)識(shí)了中國(guó)，了解中國(guó)，同時(shí)，也使越來(lái)越多中國(guó)人了解世界。目前，我們所謂會(huì)展禮儀是指在舉行各類(lèi)展會(huì)，尤其是博覽會(huì)、展示會(huì)這樣的公共性質(zhì)的、公益性質(zhì)的國(guó)內(nèi)外大型會(huì)展時(shí)所遵守的行為規(guī)范。 ? 再比如斟茶倒水，客人多了的話(huà)，第一杯水到給誰(shuí)，按照什么順序進(jìn)行？ ? 再比如，假如你是一個(gè)會(huì)展上的工作人員，給別人遞水時(shí)杯子的拿法就有講究。這樣是不合規(guī)矩的。 ? see ? 目視對(duì)方、目中有人，這是儀 ? smile ? 面含微笑 ? 你的熱情、你的友善必須通過(guò)這 3s加以表現(xiàn)，沒(méi)有這個(gè)形式，就沒(méi)有尊重別人這個(gè)內(nèi)容。如果主辦者不遵守禮儀，會(huì)展禮儀將無(wú)從談起， ? 很多國(guó)際性會(huì)展，如世博會(huì)，世園會(huì)、這樣一些活動(dòng)，以及一些商品、服務(wù)行業(yè)性的博覽會(huì)，展示會(huì)、銷(xiāo)售會(huì)，往往是由不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同地區(qū)不同城市甚至不同國(guó)家的參展者組成的，參展者在各種各樣的會(huì)展中展示自己的產(chǎn)品、服務(wù)、文化、地方特色等等，主辦者不遵從會(huì)展禮儀，會(huì)展禮儀將無(wú)從談起，參展者不遵守會(huì)展禮儀，會(huì)展禮儀將自行其是，眾口難調(diào)，因此，主辦者要遵守會(huì)展禮儀，參展者也要遵守會(huì)展禮儀。 3，服務(wù)者 ? 各種會(huì)展的觀眾。 舉辦城市的全體市民 三、會(huì)展禮儀的內(nèi)容 ? 會(huì)展禮儀適用對(duì)象就是上述五種人員，會(huì)展禮儀的內(nèi)容實(shí)際上也就是這五類(lèi)人員在會(huì)展中所應(yīng)遵守的具體規(guī)范。 ? 禮待客人，簡(jiǎn)言之就是禮貌 ? 禮這個(gè)字的要求前面已經(jīng)講了，就是要尊重別人，孔子曰：“禮者敬人”。讓來(lái)賓知道我們是尊重他們的。 ? 不能夠厚此薄彼、嫌貧愛(ài)富、只照顧熟人，忽略了陌生人，不能在會(huì)展的場(chǎng)合顯得自己非常的勢(shì)力，非常庸俗。既把事情辦了，又把錢(qián)省下來(lái)，（花最少的錢(qián)，辦最大事），把節(jié)省下來(lái)的錢(qián)放到更適合去使用的地方使用， ? 安全 ： ? 舉行這樣一種人員眾多的，規(guī)模盛大的、時(shí)間很長(zhǎng)的這樣一種會(huì)展，自然有許多不安全因素在內(nèi)。 ? 比如：會(huì)展安全檢查，不允許吸煙，有些物品必須寄存，不允許帶入現(xiàn)場(chǎng)。 ? EG:奧運(yùn)會(huì)統(tǒng)計(jì)外國(guó)運(yùn)動(dòng)員，教練裁判最喜