【正文】 技術(shù)支持及服務(wù) 產(chǎn)品維護 設(shè)備開通使用后， **科技 的技術(shù)服務(wù)將進(jìn)入后期服務(wù)階段， **科技 后期技術(shù)支持服務(wù)包括了對系統(tǒng)的支持服務(wù)，和對產(chǎn)品的維護服務(wù)兩大部分。 第九章 技術(shù) 服務(wù)方案 技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn) 技術(shù)交流 項目初期， **科技 售前技術(shù)支持工程師和研發(fā)工程師將與合作方（ 山東電信 ）的技術(shù)工 程師和業(yè)務(wù)管理人員舉行一次正式技術(shù)交流，就互動多媒體系統(tǒng)的通訊技術(shù)、業(yè)務(wù)接口對接、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方案等進(jìn)行解釋，并根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求提出有針對性的解決方案。 預(yù)算分配 20% 15% 10% 15% 20% 13% 廣告 A 期 007009，內(nèi)容以前期產(chǎn)品形象廣告為主； B 期010101，內(nèi)容以產(chǎn)品應(yīng)用促銷為主；平面廣告以當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹垶橹鳎芏葹槊恐芤淮?，隔周雙通欄 /通欄， 初期原則上重點支持省會城 市市場的轟炸行動，不向地市城市投放廣告，后期對重點地市市場執(zhí)行促銷方案。 受眾分析 省會大客戶部，其他地市大客戶部。 全省的轟炸性的促銷攻勢，地方市場應(yīng)與此主題相配合，大量促銷。 運用攻關(guān)傳播手段，為產(chǎn)品上市作鋪墊，形成一輪重鎊宣傳攻勢 在省會城市展開促銷活動，推動省會市場的發(fā)展和深化。在營業(yè)廳、新業(yè)務(wù)展示廳 、中小企業(yè)信息化平臺演示區(qū)等環(huán)境設(shè)置 互動多媒體演示 ，供用戶免費體驗和試用。 以時間 表示的盈虧平衡點： BEP=12*%=（月 ） 計算表明當(dāng)生產(chǎn)負(fù)荷率達(dá)到設(shè)計能力的 %，即時間 達(dá)到 月 時，企業(yè)盈虧平衡。 項目名稱 第一階段 (— ) 第二階段 （ — ） 第三階段 （ — ） 資 費策略 資 費策略 資 費策略 GTONE 視頻會議 一次性費用 0 元 采取包月，每月收取 200 元 一次性費用 0 元 采取包月，每月收取 150 元 一次性費用 0 元 采取包月，每月收取 150 元 多媒體視 訊 拓展業(yè)務(wù) 市場定位為遠(yuǎn)程教育、職業(yè)培訓(xùn)、企事業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)招聘、遠(yuǎn)程醫(yī)療等 。 第 六 章 資費策略 多媒體視訊 項目一期工程按系統(tǒng)支持并發(fā) 200 點的視訊會議來計算。 **科技互動多媒體視訊 在 山東電信 應(yīng)用 目前， **科技互動多媒體視訊計劃 選擇 山東電信 “ 商務(wù)領(lǐng)航 ”進(jìn)行合作，山東電信作為**在北方計劃合作的第一個運營商， **科技公司非常重視，已經(jīng)將該項目提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略層面。 ? 中國移動 中國移動的視訊業(yè)務(wù)主要是移動視頻 ，目前還沒有全國統(tǒng)一的業(yè)務(wù)品牌。中國網(wǎng)通同各個設(shè)備提供商、內(nèi)容提供商合作成立 “寬帶聯(lián) 盟 ”，重點對推廣 IPTV寬帶視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行了部署，旨在大力發(fā)展寬帶網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)。 目前， 中國電信 “商務(wù)領(lǐng)航 ”要 聯(lián)合設(shè)備提供商 (EP)、應(yīng)用提供商 (AP)、客戶服務(wù)提供商 (CSP)和內(nèi)容提供商（ CP）構(gòu)建完善的信息化產(chǎn)業(yè)鏈。 遠(yuǎn)程招聘： 傳統(tǒng)的人力資源招聘是去到高校、人才市場盲目的尋找企業(yè)合適的人才，但如果應(yīng)用多媒體互動系統(tǒng)，求職的人才也不必千山萬水跑來應(yīng)聘，招聘部門也可以輕松面試，就可以非常有針對性的進(jìn)行面試，即輕松又準(zhǔn)確。 在線客服： 基于 CRM理念的多媒體互動客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，它是一種融合了傳統(tǒng)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新電子商務(wù)解決方案，允許企業(yè)通過包括電話、 E－ mail、手機等通信方式和交互渠道，實現(xiàn)與其所有客戶、合作伙伴以及供給鏈的交互 ,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)服務(wù)。同時多位專家能夠通過網(wǎng)絡(luò)在同一時間進(jìn)行音頻、視頻、電子 數(shù)據(jù)的交流。同時，它還是改善我國邊遠(yuǎn)山區(qū)和農(nóng)村落后地區(qū)醫(yī)療狀況的一個新的切實可行的途徑。目前，由于國外專業(yè)廠商價格昂貴，國內(nèi)尚無一家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化成套設(shè)備的企業(yè)，國內(nèi)市場幾乎處于空白狀態(tài)。傳統(tǒng)遠(yuǎn)教是一對眾，它的雙向互動也多是文字性的。而隨著中國的信息化程度以及網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)教認(rèn)知程度的提高，網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模將不斷增長。根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求，適應(yīng)從 56K— 100M 寬帶的各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ，提供 QCIF、 CIF、 4CIF等 不同圖形編碼格式。 6 .文字交互系統(tǒng) 在文字討論區(qū)，會議成員可以與全體人員或某個人進(jìn)行文字交談，當(dāng)選擇對一個人發(fā)送信息時，其他會議成員則不能看到。 2 、程序共享，會議過程中協(xié)同討論 可共享多種程序： PowerPoint 、 Word 、 Excel 、 PDF 、 Visio 、 AutoCAD 、 TXT 、 FLASH 及各種影音文件，其它用戶無須安裝相應(yīng)的應(yīng)用軟件即可閱讀，實現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公，實時交流。此時終端依然可以模擬接入實時會場，進(jìn)行各種參數(shù)的設(shè)置，以及本地圖像數(shù)據(jù)的錄制。 ? 視頻輪循 可實現(xiàn)視頻輪循的功能操作，并可設(shè)置輪詢時間，適用于對各路視頻的監(jiān)控。 ? 顯示模式 提供 4/9/16 路均分視頻窗口顯示或 6/12 路主會場大窗口顯示。視頻會議圖像清晰、 流暢；語音清晰、連續(xù)；數(shù)據(jù)會議功能強大。 **科技創(chuàng)造的互動多媒體平臺， 應(yīng)用于 Inter 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，滿足用戶端 ADSL、 LAN 普通寬帶網(wǎng)絡(luò)，視頻、音頻、通訊效果好，能滿足兩點視頻 /音頻、多方通訊的視音頻一攬子整合解決方案。 目前市場上絕大多數(shù)企業(yè)視訊產(chǎn)品均是基于專線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于 Inter網(wǎng)絡(luò)環(huán)境企業(yè)視訊產(chǎn)品很少。 目前國內(nèi)外市場上主流的攝像頭只有 SONY 和 Canon 兩家可供選擇，基本處于行業(yè)壟斷的狀態(tài)造就了高昂的供貨價格，是專業(yè)視頻會議硬件終端價格高高在上的一個主要原因。 鍵配件技術(shù) 目前視頻多媒體中關(guān)鍵配件占了成本的一部分， **科技是國內(nèi)廠家中唯一自主進(jìn)行關(guān)鍵配件研發(fā)的公司。 NSP 提供一個統(tǒng)一的多媒體處理平臺，利用其強大的并行處理能力和靈活的加卸載平臺思想，使得以前需要多個 DSP 芯片才能夠?qū)崿F(xiàn)的功能，只需要單一平臺就可以實現(xiàn)。 ? 智能修包（實時丟包補償） 在網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量下降的情況下 ,系統(tǒng)自動保護重要的數(shù)據(jù)包 ,使其盡可能不被破壞 ,如果出現(xiàn)錯誤 ,并自動進(jìn)行快速修復(fù)。 目前 基于 Inter 網(wǎng)絡(luò)的 互動多媒體 視頻會議系統(tǒng)越來越為廣大的消費者所接受，在現(xiàn)有 Inter網(wǎng)絡(luò)傳送 語音、視頻和數(shù)據(jù) ， 實現(xiàn) 視頻直播、點播、互動相互融合。 ? 自動增益 ：與音量自動調(diào)節(jié)配合使用，當(dāng)采集音量已經(jīng)最大時，對方還是聽不清楚，或是說話者離麥的位置忽遠(yuǎn)忽近時能自動調(diào)節(jié)音量的大小。 ? 回音消除 ：能有效的消除 /降低 98%以上環(huán)境中的回音，回音消除的整體效果已經(jīng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平。支持從 的碼流，主要用于低碼流下的語音編碼，在很低的碼流上，提供高質(zhì)量的音質(zhì)。 主流的 24K編碼器， MOS值是 。 ? 多碼流：支持從 – 64Kpbs的一系列碼流，針對不同的帶寬，不同的應(yīng)用，使用相應(yīng)的編碼器。 ? 消抖動算法可以處理數(shù)據(jù)包的抖動和錯序問題。 DirectShow 合理使WDM與 VFW兼容性，適用于當(dāng)前所有新硬件設(shè)備，提供好的適用性和穩(wěn)定性。 ? 視頻處理技術(shù) ? 視頻前處理： 采用高效率的 MMX指令對采集后的數(shù)據(jù)進(jìn)行濾波處理，降低了編碼后的碼流，使圖像更加清晰。幀率具有很大的調(diào)整空間，適應(yīng)各種不同場合的應(yīng)用。 GVCP 基于 MPEG4 視頻編碼標(biāo)準(zhǔn) ， 包含了。 GTONE 系統(tǒng)構(gòu)架 在 GTONE統(tǒng)中 , 為了提高系統(tǒng)的靈活性與支持大容量客戶 , 采用級聯(lián)架構(gòu)的設(shè)計理念 : 即每個 MCU 可作為一個視頻終端接入上級的 MCU,可接受并轉(zhuǎn)發(fā)下級 MCU音視頻數(shù)據(jù) , 事實上為支持大容量用戶與多個服務(wù)器負(fù)載平衡打下基礎(chǔ)。 組織結(jié)構(gòu)圖如下： 資產(chǎn)情況 近期資產(chǎn)情況統(tǒng)計： (截止日期 20xx 年 6 月 30 日 ) 董事會 CEO 總經(jīng)理助理 總裁辦 產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部 產(chǎn)品中心 研發(fā)中心 銷售事業(yè)部 銷售支持部 技術(shù)支持部 七個大區(qū) 市場營銷部 大客戶服務(wù)中心 綜合管理部 財務(wù)部 戰(zhàn)略事業(yè)部 項目經(jīng)理 技術(shù)支持 ① 固定資產(chǎn)： 原值： 元 凈值： 元 ② 流動資金： 元 ③ 長期負(fù)債： 元 ④ 短期負(fù)債： 元 ⑤ 資金來源： 自有資金： 元 銀行貸款： 元 ⑥ 資金類型： 生產(chǎn)資金： 元 非生產(chǎn)資金： 元 近 2 年的年營業(yè)額 年份 國內(nèi) 出口 總額 20xx年 0 20xx年（至 6月底） 0 公司大事記 公司主要商務(wù)聯(lián)盟 客戶清單 近 3 年 **省內(nèi) 要客戶的 項目清單 ： 省份 客戶名稱 銷售項目 ** 98投資洽談會 互動多媒體平臺 ** **煤炭 集團 互動多媒體平臺 ** **省特檢所 互動多媒體平臺 ** 南平科技局 互動多媒體平臺 ** 泉州第一醫(yī)院 遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng) ** **聯(lián)合通信有限公司 互動多媒體平臺 ** 日立 (**)數(shù)字媒體 互動多媒體平臺 ** 廈新電子 互動多媒體平臺 ** **廈門大學(xué) 遠(yuǎn)程教育系統(tǒng) 運營商： **電信、江蘇電信、昆明電信、上海電信、浙江電信、廣東電信、江西電信 第三章 互動 多媒體 視訊 技術(shù) 互動多媒體 視訊 平臺總體架構(gòu) 整個平臺功能性架構(gòu)如下： 如圖所示，具有普通寬帶的終端均可進(jìn)入視訊平臺獲取直播、互動等多媒體視訊業(yè)務(wù)。董事會根據(jù)股東會議的決議， 策劃和實施具體事項。同時 **科技還 針對各行業(yè) 不同應(yīng)用點進(jìn)行 內(nèi)部協(xié) 同辦公、政府行政事務(wù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育、培訓(xùn)系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、可視化虛擬合作等 項目的實施與研發(fā) ，以 滿足不同 客戶不同 深度、廣度 的應(yīng)用需求 。 **科技自 成立之初就一直致力于視訊技術(shù)研究，確保公司在視訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。 Co.,LTD, 以下簡稱“ **科技” ）成立于 20xx 年 8 月，注冊資金人民幣 20xx 萬元，公司總部位于 **省福州市五四路環(huán)球廣場。 中國電信要成功實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn) 型，由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商。 項目背景 中國電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型：由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型 電信市場需求的變化，通信技術(shù)的進(jìn)步，社會信息化程度的提高給傳統(tǒng)電信業(yè)以極 大的沖擊，迫使電信運營商進(jìn)行轉(zhuǎn)型。 08 年在中國發(fā)生的“雪災(zāi)”、“ 汶川地震”使各級政府對視訊產(chǎn)品得到 了前所未有的重視， 具有豐富、準(zhǔn)確、快速、安全等特性的視訊業(yè)務(wù)，將日益顯示出它的重要性。 公眾對視訊業(yè)務(wù)的需求 隨著經(jīng)濟的發(fā)展、通信技術(shù)的日益提高，用戶已經(jīng)不僅僅滿足于語音、電報、電子郵件等傳統(tǒng)通信方式，對視訊業(yè)務(wù)的需求呈迅猛發(fā)展的趨勢。 中小型企業(yè)信息化對視訊的需求 伴 隨中國經(jīng)濟的 高速 發(fā)展，國內(nèi)眾多大中小型企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)脫離了單一區(qū)域的生產(chǎn)模式，形成了遍布 全省 范圍的聯(lián)合生產(chǎn)和聯(lián)合經(jīng)營的布局。 客戶清單 ...............................................................................................................錯誤 !未定義書簽。 特此！ 商業(yè)計劃編號： 授方： 簽字： 公司： 日期： 目 錄 第一章 背景情況 ..................................................