qfd知識講座(1)-全文預覽
【正文】 屋 \質量表概念 ? (二 )質量屋的構成及分項評分細則 ? (三 )QFD四個階段及 QFD綜合展開 2 第一部分 ? QFD的概念 ? 質量表的概念 ? 質量屋的概念 3 （ QFD） 所謂 質量功能展開 （ Quality Function Deployment 縮寫 QFD），就是將市場（顧客）的需求轉換成代用特性，以確定產(chǎn)品的設計質量，并將其系統(tǒng)地（關聯(lián)地）展開到各功能部件的質量，個別零件的質量以至過程要素 . 4 質量表 ? 質量表 是將顧客要求的真的質量用語言表達出來并體系化 , 然后揭示出它們與質量特性間的關系、將顧客需求變換成代用特性（質量要求），用作于質量設計的表格 ?！?=9， ○ =3， △ =1 22 (5)客戶要求重要度與質量屋 23 (5)顧客需求重要度與評分細則 ? 顧客需求重要度的評估，可取 5個等級：
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