客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)-全文預(yù)覽
【正文】 ? 指以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主要目的的購(gòu)買心理，對(duì)服裝的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、商標(biāo)等十分重視。 ３、好奇心理 ? 指以喜歡嘗試為主要目的的購(gòu)買心理，這種顧客在選購(gòu)商品時(shí)，常受到商品新鮮感的驅(qū)使，希望知道個(gè)究竟，自己覺(jué)得新奇而感興趣，會(huì)產(chǎn)生即興購(gòu)買。因?yàn)槊恳粋€(gè)人的興趣、愛(ài)好、個(gè)性、文化、經(jīng)濟(jì)狀況等不相同，在購(gòu)買心理上也因人而異，所以就形成了各種各樣的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 衡量用戶體驗(yàn) 的四個(gè)因素 品牌 功能性 內(nèi)容 可用性 客戶體驗(yàn)方案設(shè)計(jì)原則 ? 學(xué)會(huì)與客戶用“心”對(duì)話 ? 以客戶需求為主線強(qiáng)化品牌體驗(yàn) ? 建立深度品牌體驗(yàn) 了解顧客的消費(fèi)心理 ? 消費(fèi)者購(gòu)買商品的心理，也與消費(fèi)者的需求一樣，是多種多樣，并且是復(fù)雜的。 ２、 好勝心理 ? 指顯示自己勝過(guò)別人，向別人炫耀自己的購(gòu)買心理，這種顧客在購(gòu)買服裝時(shí)大都要求服裝的牌子或檔次。 ６、求名心理 ? 指顧客在購(gòu)買服裝時(shí)以追求表現(xiàn)自己身份、地位、價(jià)值觀、財(cái)富等為主要購(gòu)物目的的心理，比較注重服裝的品牌、價(jià)位和公眾知名度 。 ９、模仿心理 ? 指顧客在購(gòu)買服裝時(shí)，以追求與名人消費(fèi)同步為主要購(gòu)買目的的心理，也稱從眾心理。 1求安心理 ? 指顧客以追求安全和健康為主要目的的購(gòu)買心理，這種顧客比較重視商品的安全性、衛(wèi)生性、無(wú)毒性及無(wú)副作用。 設(shè)計(jì)
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