【正文】 ijunshi企業(yè)文化評估企業(yè)文化評估.?企業(yè)文化變革框架應完全建立在現(xiàn)實的基礎之上，從而能夠真正在企業(yè)內部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。.中國最大的資料庫下載刊號 從激發(fā)工作潛能，喚起工作熱情的角度來看，關鍵是要建立健全責任機制和激勵機制。如何建 設 西 瑪 特色的 執(zhí)行 文化一、要豐富發(fā)展執(zhí)行內容。制度變形，結果是再好的制度也執(zhí)行不下去執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對實現(xiàn)原則的不斷選擇的過程。執(zhí)行難往往是由三大原因造成的執(zhí)行難往往是由三大原因造成的人員原因制度原因文化原因用人問題。文化因素是維持生產力增長的最終動力，也是一切的動力來源。EMAIL:junshijunshi.中國最大的資料庫下載刊號 經營理念：一切為了客戶一切源于創(chuàng)新；三一精神：自強不息產業(yè)報國；三一倫理：公正信實，心存感激；三一作風：疾慢如仇；三一信條：金錢只有誘惑力，事業(yè)才有凝聚力，直抒胸臆張揚個性，寬容失誤不許重錯，無功便是過，創(chuàng)造才是能，竭盡全力實現(xiàn)三一，依托三一實現(xiàn)自我；三一目標：打造同行業(yè)最佳服務品牌，創(chuàng)建客戶認同的服務文化；三一服務戰(zhàn)略：一個中心（以客戶為中心），一個承諾（一切讓您滿意），三個支撐（三一服務文化、優(yōu)秀服務團隊、快速反應系統(tǒng)），三個一流（一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度），四項控制（客戶滿意率 98% 、服務投訴率1% 、服務差錯率 1% 、員工滿意率 98% ），五心運作（我們做到用心、熱心、愛心、成心、虛心，讓客戶感到放心、稱心、舒心、溫馨、傾心）；六種規(guī)范（儀容規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范、著裝規(guī)范、設施規(guī)范、制度規(guī)范）。.簡而言之，關鍵性的競爭能力來源于優(yōu)異的服務，來源于企業(yè)千方百計圍繞現(xiàn)有產品和服務開發(fā)的面向客戶、促進客戶受益的服務項目。在此情況下企業(yè)競爭力完全取決于它是否有能力，以競爭的方式為客戶服好務，取決于他能否標新立異、獨具特色的提供產品、服務。?在制造業(yè)有個誤區(qū)，認為制造業(yè)不需要服務和服務文化，服務和服務文化是服務業(yè)的事，與制造業(yè)關系不大，充其量只是裝裝門面喊喊口號走走形式而已，言外之意，制造業(yè)只需要關門制造產品，低頭搞經營即可。. . 品牌，是一種文化，而且是一種極富經濟內涵的文化中國最大的資料庫下載刊號 ? 品牌是文化的 載 體，文化是品牌的靈魂，是凝 結 在品牌上的企 業(yè) 精 華 。企 業(yè) 文化通 過產 品、品牌將 視 野 擴 展到整個文化 領 域，以 對 內增 強 凝聚力， 對 外增 強 競 爭力，并努力將文化效 應轉 化 為 市 場 效 應 和 經濟 效益。? 企業(yè)家作為企業(yè)文化的決策者，應當高瞻遠矚，審時度勢，從歷史文化的海洋中汲取豐富的資源，結合企業(yè)的發(fā)展與自身的品牌建設，把握客戶的需求心理，優(yōu)化配置文化資源，把品牌做響、做活，為企業(yè)塑造一個良好的品牌形象。 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進的企業(yè)文化。 企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化是品牌經營所追求的最高目標，是企業(yè)發(fā)展的最高境界。252。 培育 質量制度文化 ； 在企業(yè)公共關系和內部人際關系、股東和員工關系、生產協(xié)作關系、工作配合關系上體現(xiàn)，樹立“ 人人為我，我為人人 ” 的服務意識，培育 質量服務文化 。 在企業(yè)技術開發(fā)、產品生產等諸環(huán)節(jié)系統(tǒng)落實，以追求完美質量為起點，以獲得完善質量為歸宿，培養(yǎng) 質量物質文化 。.因此，西瑪集團的企業(yè)文化建設中必須以質量文化建設為重中之重，同時西瑪集團質量文化貫穿于企業(yè)文化的精神文化、制度文化和物質文化三個層次結構。 把國際選進的質量管理體系轉化成員工的工作準則；252。.五、建設西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角五、建設西瑪特色企業(yè)文化的四個重要視角質量文化品牌文化服務文化執(zhí)行文化 西瑪電機西瑪電機1234中國最大的資料庫下載刊號 .內部報刊、電視強宣傳舉辦各種活動形式： 第八階段：企業(yè)文化全面導入階段第八階段：企業(yè)文化全面導入階段EMAIL:junshijunshi以企業(yè)或商標品牌的歷史傳播為題材 以企業(yè)名稱、品牌名稱或字首與圖案組合為題材 企業(yè)標志設計的主題、素材是標志設計的根本依據，其標志的主題一旦確定，造型要素、表現(xiàn)形式與構成原理才能展開。 v 它的設計，要有意境、情調，具有美的韻律，達到形有限而意無窮的境地。v 通過適當的設計，它能以簡潔的線條或豐富的圖形結構來表示一定的含義，有生動、形通過適當的設計，它能以簡潔的線條或豐富的圖形結構來表示一定的含義，有生動、形象、便于傳達、易于識別記憶的特點。所以人們一般都設法將文字標志與其他圖形符號結合并用。 企業(yè)標志是企業(yè)或商品的文字名稱、圖案記號或兩者相結合的一種設計，用以象征企業(yè)或商品的特性。.VI建設效果中國最大的資料庫下載刊號 統(tǒng)一的制服設計，提高企業(yè)凝聚力，也是對外宣傳的重要途徑。域環(huán)節(jié)中的不斷推廣和完善。是企業(yè)對外傳遞信息，訴求公眾形象的核心內容。計計交交 服服 設設 計計辦公用品設計辦公用品設計公關物品設計公關物品設計廠廠 基基 根據方案最后確定方案設計。方案評估方案評估④④ 提出或征集不同設計方案；提出或征集不同設計方案；③③ 確定本企業(yè)特點；確定本企業(yè)特點；②② 調查研究：避免與其他企業(yè)雷同，調查研究：避免與其他企業(yè)雷同，設計原則：設計原則：①① 第六階段：物質文化（第六階段：物質文化（ VI）） 設計設計企業(yè)文化建設的步驟、內容、效果企業(yè)文化建設的步驟、內容、效果物質文化設計內容①① 給員工創(chuàng)造學習和發(fā)展的環(huán)境和機會給員工創(chuàng)造學習和發(fā)展的環(huán)境和機會，愛護人才培養(yǎng)人才，愛護人才培養(yǎng)人才投資理念投資理念指導建立聯(lián)系緊密的組織構架，提高管理效指導建立聯(lián)系緊密的組織構架，提高管理效率率BI建設效果EMAIL:junshijunshi本處不做說明。 就修訂案作最終修正定案就修訂案作最終修正定案⑧ 就探討結果對制度文化作修訂就探討結果對制度文化作修訂⑥ 就探討結果對設計草案進行修正定案就探討結果對設計草案進行修正定案④ 擬定具體做事中的指導理念和領導行為規(guī)范草擬定具體做事中的指導理念和領導行為規(guī)范草案案②第五階段：制度文化（第五階段：制度文化（ BI）） 設計設計企業(yè)文化建設的步驟、內容、效果企業(yè)文化建設的步驟、內容、效果 制度文化設計內容EMAIL:junshijunshi幫助企業(yè)適應復雜、多變的市場環(huán)境，幫助企業(yè)適應復雜、多變的市場環(huán)境，提升競爭力提升競爭力EMAIL:junshijunshi激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)的活里創(chuàng)造積極激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)的活里創(chuàng)造積極向上、和偕的企業(yè)面貌向上、和偕的企業(yè)面貌企企 精精 . 精神文化設計的內容企企業(yè)業(yè)精精神神企企業(yè)業(yè)宗宗旨旨企企業(yè)業(yè)生生存存理理念念企企業(yè)業(yè)經經營營理理念念企企業(yè)業(yè)目目標標企企業(yè)業(yè)價價值值觀觀企企業(yè)業(yè)作作風風企企業(yè)業(yè)競競爭爭理理念念中國最大的資料庫下載刊號 將試作相關應用要素在項目小組內部進行探討； ⑥ 根據調研結果以及企業(yè)遠景試作文化設計的基本要素（條例式）； ② 另外，在文化滲透于組織與員工行為的同時，還應將文化滲透于企業(yè)視覺標志之中，這是精神文化制定過程中一個過程的兩個方面，缺一不可。① EMAIL:junshijunshi以探討企業(yè)文化、行為為主的重點部門和重點高層的訪談。訪談：訪談： 分為中層訪談和高層訪談兩種形式，在確定時間內調研人分為中層訪談和高層訪談兩種形式，在確定時間內調研人 ②② 訪問調研：訪問調研： 調研人員直接訪問被調研者，當面詢問，當場記錄；調研人員直接訪問被調研者，當面詢問，當場記錄；①① （（ 3）調研的方法：）調研的方法：收集企業(yè)內部資料：收集企業(yè)內部資料： 已有的文化、管理模式等。②② C、 基層調研基層調研 第三階段：企業(yè)文化診斷分析　第三階段：企業(yè)文化診斷分析　調研資料經過分析研究后，提出調查報告，找出存在的優(yōu)點和不足。專門的企業(yè)文化建立 .因此，制定企業(yè)文化建立工作計劃是非常必要的。.EMAIL:junshijunshi在企業(yè)的理念系統(tǒng)，行為系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、生產系統(tǒng)全面落實企業(yè)文化。精心提煉：精心提煉：企業(yè)員工共同討論，得出企業(yè)文化的建設及管理系統(tǒng)，完善豐富企業(yè)文化。通過深入企業(yè)對員工進行分層隨機抽樣傾心訪談，深入企業(yè)的顧客（客戶）群，分類隨機抽樣促膝交談，來探詢企業(yè)的文化雛形。.中國最大的資料庫下載刊號 精神文化（精神文化（ ＭＩＭＩ ）層面）層面制度文化（制度文化（ ＢＩＢＩ ）層面）層面是企業(yè)員工在具體工作中應是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化，是員工心智的思用的文化，是員工心智的思考模式，是企業(yè)制度內涵真考模式，是企業(yè)制度內涵真正被員工心理接受，并自覺正被員工心理接受，并自覺遵守的結果，它對企業(yè)員工遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用；起到規(guī)范的作用； 形象：形象： 辦公類：辦公類： 紙杯 基礎元素組合規(guī)范 管理理念 /營銷理念 /服務理念 /品牌理念 /.企業(yè)文化主要的四個方面企業(yè)文化主要的四個方面第二：由管理作風和第二：由管理作風和管理觀念（管理者說管理觀念（管理者說的話、做的事、獎勵的話、做的事、獎勵的行為）構成管理的的行為）構成管理的氛圍；氛圍；中國最大的資料庫下載刊號 一點。EMAIL:junshijunshi..第三部分 中國最大的資料庫下載刊號 面臨的挑戰(zhàn)是如何建立適合西瑪特色的企業(yè)文化；面臨的挑戰(zhàn)是如何建立適合西瑪特色的企業(yè)文化；高層領導對于企業(yè)文化的重視和積極態(tài)度是企業(yè)文化高層領導對于企業(yè)文化的重視和積極態(tài)度是企業(yè)文化 我們分析認為：我們分析認為：.發(fā)展之路發(fā)展之路企業(yè)企業(yè)中國最大的資料庫下載刊號 2023：企業(yè)信息：企業(yè)信息建設、企業(yè)文化建設、企業(yè)文化建設建設 二、西瑪發(fā)展之路分析二、西瑪發(fā)展之路分析2023年主題：年主題：樹立堅定信心樹立堅定信心 ,營造競爭優(yōu)勢營造競爭優(yōu)勢 ,堅持技術創(chuàng)新堅持技術創(chuàng)新 ,加快企業(yè)發(fā)展加快企業(yè)發(fā)展 ,為實施企業(yè)大生產、大銷售、為實施企業(yè)大生產、大銷售、大發(fā)展經營戰(zhàn)略而奮斗。. 1988年被國家批準為電機出口基地企業(yè)，年被國家批準為電機出口基地企業(yè)， 1994年跨年跨入中國最大電氣機械及器材制造業(yè)入中國最大電氣機械及器材制造業(yè) 500強?！拔靼搽姍C廠西安電機廠 ”改制的新型企業(yè)，原建于改制的新型企業(yè)，原建于1955年年 9月，具有近五十年交、直流電機和發(fā)電機生產經營的歷史，是中國電機工業(yè)的月，具有近五十年交、直流電機和發(fā)電機生產經營的歷史，是中國電機工業(yè)的主要支柱廠家之一。在企業(yè)轉型的關鍵時期，如何使優(yōu)秀在企業(yè)轉型的關鍵時期，如何使優(yōu)秀企業(yè)文化得到傳承，使全體員工對新形勢下企業(yè)遠景和企業(yè)目標達成共識，增強凝聚力企業(yè)文化得到傳承，使全體員工對新形勢下企業(yè)遠景和企業(yè)目標達成共識，增強凝聚力和向心力；如何塑造嶄新的企業(yè)形象，使形象力轉化為企業(yè)經營不可或缺的要素，提高和向心力；如何塑造嶄新的企業(yè)形象，使形象力轉化為企業(yè)經營不可或缺的要素，提高品牌價值，日益成為西安西瑪電機集團有限公司不可回避的問題。.第二部分 西安西瑪電機（集團）西安西瑪電機（集團） 有限公司發(fā)展之路分析有限公司發(fā)展之路分析中國最大的資料庫下載刊號 EMAIL:junshijunshi所以君氏公司和貴公司的合作將是融洽的、愉快的。 通過八個階段、四個視角進行建設具有西瑪特色的企業(yè)文化。..中國最大的資料庫下載刊號 ..詢詢中國最大的資料庫下載刊號 .西安君氏企業(yè)管理咨詢公司是一家專業(yè)的管理咨詢機構，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢真正成為企業(yè)的智囊團， 被政府評為 “信譽咨詢機構 ” 總經理 呂宣君中國最大的資料庫下載刊號 西北最具影響力的咨詢公司之一。.為客戶提供信息和價值，并使這些信息和價值轉化為客戶組織的立意、創(chuàng)新和改進。君氏價值觀：君氏價值觀： 創(chuàng)建世界一流的管理咨詢機構