網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 023 , . 品牌 ? ? 統(tǒng)一資源定位器 (續(xù) ) ? 互聯(lián)網(wǎng)域名不地址管理公司 ()是一家負(fù)責(zé)全球域名分配和注冊(cè)服務(wù)的非盈利機(jī)構(gòu) ? 字典里超過(guò) 97%的詞匯都已經(jīng)被注冊(cè)成為域名 ? 公司應(yīng)該把相關(guān)的名字和相近的拼寫(xiě)的域名都買下來(lái) ? 選擇到正確的域名將能的獲得巨大的丌同： ? 能使人們正確的抵達(dá)公司站點(diǎn) ? 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷溝通斱面構(gòu)筑一致性 127 169。2023 , . 品牌 ? ? 為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造一個(gè)新的品牌 ? 好的品牌名稱應(yīng)該： ? 對(duì)產(chǎn)品的特征有所暗示 ? 不競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品有所區(qū)分 ? 能形成有效的法律保護(hù) ? 在互聯(lián)網(wǎng)上，一個(gè)商標(biāo)的名字應(yīng)該短小、易記、易拼寫(xiě)，且能很好的翻譯成其他國(guó)家的語(yǔ)言 123 169。2023 , . 品牌 ? ? 在網(wǎng)絡(luò)上使用已有的品牌 ? 為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造一個(gè)新的品牌 ? 聯(lián)合品牌 ? 互聯(lián)網(wǎng)域名 ? 統(tǒng)一資源定位器 120 169。2023 , . 116 169。2023 , . 產(chǎn)品屬性 ? 產(chǎn)品屬性包括產(chǎn)品的總體品質(zhì)及其特征 ? 從用戶的角度來(lái)看，產(chǎn)品的特征 [顏色、味道、風(fēng)格、型號(hào)和服務(wù)效率 ]就是用戶收益 ? 互聯(lián)網(wǎng)從許多方面都能增進(jìn)用戶收益： ? 媒體、音樂(lè)、軟件及其他能在網(wǎng)站上呈現(xiàn)的數(shù)字產(chǎn)品 ? 大規(guī)模定制的可能性 ? 購(gòu)物的用戶個(gè)性化經(jīng)歷的可達(dá)性 112 169。2023 , . 許多產(chǎn)品都得益亍互聯(lián)網(wǎng) ? 產(chǎn)品是能滿足企業(yè)和消費(fèi)者需求的一個(gè)集合體： ? 包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、理念、人力資源和場(chǎng)所 ? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新產(chǎn)品（如搜索引擎）在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下被作為一種新的渠道或虛擬門店 ? 將市場(chǎng)營(yíng)銷組合和客戶關(guān)系管理一起，能夠與消費(fèi)者建立關(guān)系和實(shí)現(xiàn)交易 18 169。2023 , . 14 ? 1998年，公司的共同創(chuàng)始人拉里 .佩奇和瑟蓋 .布林構(gòu)想出一種新的搜索方法，同時(shí)考慮關(guān)鍵詞的接近度和網(wǎng)頁(yè)的受關(guān)注程度 ? 谷歌每月要處理 70多億次的網(wǎng)絡(luò)搜索，可以用 100種語(yǔ)言進(jìn)行搜索，是美國(guó)最受歡迎的網(wǎng)站 ? 不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新和強(qiáng)烈的消費(fèi)者服務(wù)使得谷歌能夠獲得持續(xù)的成功和贏利 ? 谷歌關(guān)注客戶價(jià)值、保持低成本運(yùn)作并為廣告商提供極高的眼球效應(yīng) 案例：谷歌公司的故事 (續(xù) ) 169。 — 羅伯特 .皮特曼 (美國(guó)在線公司前首席運(yùn)營(yíng)官 ) 你給予消費(fèi)者的超過(guò)了他們的預(yù)期，那你離成功就不遠(yuǎn)了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 第五版 朱迪 2023 , . 11 向消費(fèi)者提供便利促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2023 , . 案例：谷歌公司的故事 169。2023 , . 第十章：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品不服務(wù) ? 許多產(chǎn)品都得益亍互聯(lián)網(wǎng) ? 創(chuàng)造在線客戶價(jià)值 ? 產(chǎn)品收益 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 17 169。2023 , . 產(chǎn)品收益 ? 產(chǎn)品屬性 ? 品牌 ? 售前、售中、售后服務(wù) ? 標(biāo)簽 111 169。2023 , . 品牌 ?
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