【正文】 的將畫面返回監(jiān)控中心。 應(yīng)用功能描述 景觀監(jiān)控 要求清晰監(jiān)控到重要景觀。使工作管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、準(zhǔn)確化、智能化、信息化。同時(shí)，酒店管理系統(tǒng)還需要向呼叫中心、咨詢系統(tǒng)等提供信息服務(wù)，接受相關(guān)的旅游咨詢。酒店管理系統(tǒng)改造的任務(wù)之一就是整合這些酒店的數(shù)據(jù)，使它們集中到一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，為實(shí)現(xiàn)酒管信息的共享奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 對于旅行社合作伙伴、電子商務(wù)平臺、呼叫中心電話銷售各種渠道的銷售訂單，由指定的服務(wù)部門根據(jù)訂單內(nèi)容，利用運(yùn)營服務(wù)體系中的電子門票門禁系統(tǒng)完成電子門票的制作，并交付給客戶 / 智慧旅游綜合解決方案 24 旅行社，同時(shí)并將訂單完成的信息通過系統(tǒng)接口傳送到各個(gè)渠道服務(wù)系統(tǒng)和營銷管理系統(tǒng)。主要功能包括協(xié)作陳列室，分布式目錄和內(nèi)容管理，分布式訂單管理，托管式訂單管理，托管式合作伙伴站點(diǎn)等 。 渠道服務(wù)可以向合作伙伴提供維護(hù)客戶關(guān)系所必要的工具和技能。 渠道銷售可以推動旅行社合作伙伴更有效地銷售更多的景區(qū)旅游產(chǎn)品。 渠道營銷可以通過旅 行社合作伙伴收集景區(qū)旅游產(chǎn)品需求。主要包括合作伙伴管理和分析，渠道營銷，渠道銷售，渠道服務(wù)和渠道商務(wù)。主要功能包括報(bào)價(jià)和訂單管理，購物籃管理，價(jià)格管理，交互式銷售和旅游服務(wù)定制，網(wǎng)絡(luò)支付等。 網(wǎng)上營銷：通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)更多需求商機(jī)和分析客戶忠誠度，可以為各類型客戶提供個(gè)性化的景區(qū)旅游服務(wù)定制服務(wù)，提供便捷互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)和相關(guān)的信息。風(fēng)景區(qū)可以憑借自己或第三方的創(chuàng)意策劃能力和設(shè)計(jì)制作能力，為自己的旅游產(chǎn)品量身定做多款網(wǎng)絡(luò)動漫傳播內(nèi)容和電子期刊，通過風(fēng)景區(qū)信息門戶進(jìn)行發(fā)布。 ? 重點(diǎn)景致： 包括經(jīng)典景觀、主要景點(diǎn)、美景圖庫等?；诃h(huán)境和生態(tài)保護(hù)為基礎(chǔ)，支持以市場和客 戶價(jià)值為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程，有效掌握客戶需求、市場需求、提高對市場的快速、準(zhǔn)確反應(yīng)能力，加強(qiáng)對營銷網(wǎng)絡(luò)的管理，建立和完善起集中、統(tǒng)一、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定義、市場劃分、市場分析和營銷決策，進(jìn)而鞏固和擴(kuò)大景區(qū)旅游市場的份額，最終為實(shí)現(xiàn)景區(qū)的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。游客在填寫身份信息后，可選擇某個(gè)旅行社的旅游線路，確定出行日期、出行人數(shù)、出行天數(shù)等細(xì)節(jié)，最后進(jìn)行費(fèi)用 的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。 . 企業(yè) 會員管理系統(tǒng) 管理人員加密鎖認(rèn)證機(jī)制，企業(yè)與主管單位可在線簽定合作協(xié)議。 ? 建立統(tǒng)一規(guī)范的后臺數(shù)據(jù)庫，對系統(tǒng)所使用到的各種資源按類別、功能等通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行使用及管理。同時(shí)提供便攜式電子導(dǎo)游，游客可在旅游咨詢 服務(wù)中心借用各景區(qū)的電子導(dǎo)游工具，當(dāng)游客進(jìn)入特定區(qū)域，系統(tǒng)將自動進(jìn)行播報(bào) 。 通過一定的商業(yè)運(yùn)營模式，積極推銷景區(qū)豐富的土特產(chǎn)，對于造就 地區(qū)智慧旅游系統(tǒng) 門戶的品牌價(jià)值和帶動 地區(qū) 相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。 經(jīng)營會議場所的商家一般除了可以提供會議預(yù)定，還可以提供住宿預(yù)定、餐飲預(yù)定、停車位預(yù)定等服務(wù)。在傳統(tǒng)的餐飲運(yùn)營模式基礎(chǔ)上，積極拓展網(wǎng)絡(luò)空間，以打造地區(qū)旅游 品牌為宗旨，以服務(wù) 地區(qū)旅游 為目標(biāo)，以 智慧旅游 門戶網(wǎng)站為平臺，充分整合當(dāng)?shù)氐牟惋嬞Y源，創(chuàng)造互惠互利的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式，帶動旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長。游客在填寫身份信息后，可選擇訂餐日期及時(shí)間、套餐規(guī)格、詳細(xì)菜譜、就餐人數(shù)等， 最后進(jìn)行費(fèi)用的在線實(shí)時(shí)支付環(huán)節(jié)。當(dāng)游客生成行程規(guī)劃后，可通過行程路線各結(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)訂票、酒店訂房、餐飲訂餐等在線服務(wù)功能。 游客 投訴反饋系統(tǒng) 智慧旅游綜合解決方案 18 游客可 自定義投訴表單內(nèi)容，后臺統(tǒng)一發(fā)布， 智慧旅游系統(tǒng) 任意頁面體現(xiàn)，表單內(nèi)容自動發(fā)送到指定職能部門的郵箱，也可存入數(shù)據(jù)庫供后臺查閱。 天氣預(yù)報(bào)查詢系統(tǒng) 檢索查詢景區(qū)或指定查詢部分地區(qū)的未來天氣狀況預(yù)報(bào)信息，為游客出行提供必要的天氣參考 ，系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)網(wǎng)站定期 自動或 手動更新或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供商提供并自動更新。 在一個(gè)辦公流程中，文檔、信息或任務(wù)等根據(jù)一組設(shè)定的規(guī)則在參與者之間自動傳遞，以實(shí)現(xiàn)整體的業(yè)務(wù)目標(biāo)。 搜索引擎 提交到多個(gè)搜索網(wǎng)站功能。 系統(tǒng) 流量統(tǒng)計(jì) 模塊 智慧旅游綜合解決方案 16 統(tǒng)計(jì)分析年、月、日、時(shí)段 智慧旅游系統(tǒng)的 整體訪問量，統(tǒng)計(jì)分析 各平臺 的訪問量，統(tǒng)計(jì)分析全球來訪 IP的區(qū)域，統(tǒng)計(jì)分析各主要搜索引擎對網(wǎng)站的搜索頻率及相關(guān)地址，所有統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)皆以餅圖或曲線圖的動畫形式體現(xiàn)。 許多名山大川、古跡名勝往往都和許多令人回味的詩詞古賦、游記散文聯(lián)系在一起。 . 品牌宣傳系統(tǒng) 旅游信息發(fā)布系 統(tǒng) 旅游 動態(tài)、 旅游 公告、行業(yè)信息、政策法規(guī)等多種分類信息發(fā)布，可自定義分類或無限級別設(shè) 智慧旅游綜合解決方案 15 置，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，各類信息內(nèi)容可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，前臺發(fā)布十分簡易，并靈活設(shè)置審核、發(fā)布模式 景區(qū)景點(diǎn)展示系統(tǒng) 按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細(xì)展示景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的風(fēng)景特色、歷史淵源以及文學(xué)典故等，支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，不拘一格。 景區(qū)景點(diǎn) 對主要景點(diǎn)景區(qū)以圖片、視頻、文字等方式展現(xiàn)給公眾，吸引更多的游客前來參觀。 旅游投訴 投訴須知、投訴流程、投訴電話。 行業(yè)管理 A級景 區(qū)評定、工農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)評定、星級酒店評定、創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市、旅行社管理、導(dǎo)游管理、相關(guān)手續(xù)在線申請。 . 旅游 行業(yè)管理 旅游行業(yè)管理主要針對地區(qū)旅游從業(yè)單位、各景區(qū)及配套設(shè)施單位進(jìn)行有效管理 ，為各單位辦事提供便捷通道，及時(shí) 獲取 行業(yè)信息 與通知 。資料上傳、下載、打印、文件上傳、批量文件上傳、文件下載、打印報(bào)表 。 投資服務(wù) 為滿足地區(qū)招商的需求，向投資者提供投資指南、審批流程、表格下載。 優(yōu)惠政策 國家、 地區(qū) 招商管理法的發(fā)布與維護(hù)，以及 地區(qū) 招商的優(yōu)惠政策，工商、稅務(wù)等相關(guān)部門對招商項(xiàng)目的法律法規(guī)。為更好的完成對 地區(qū)旅游的 招商引資建設(shè)， 智慧旅游的招商引資 平臺，是展現(xiàn) 地區(qū)特有資源的 集中地。 辦事服務(wù) 服務(wù)內(nèi)容（服務(wù)目錄、辦事指南、辦事流程、表格下載、在線咨詢、在線查詢），服務(wù)整合（主題服務(wù)、快速通道服務(wù)、場景式服務(wù)、公共服務(wù)）。 政府職能 智慧旅游 主管單位 組織機(jī)構(gòu)圖； 智慧旅游 主管單位 領(lǐng)導(dǎo)信息介紹； 各部門職能、工作范圍介紹； 領(lǐng)導(dǎo)講話 包括國家、 地方 政府以及 智慧旅游主管單位 領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容。服務(wù)器采用 WindowsServer2020 或 Linux 平臺，后臺采用 MSSQLServer2020 或 Oracle 數(shù)據(jù)庫，前后臺開發(fā)工具分別采用 .Net 或 J2EE 以及 ezStudio 等，服務(wù)器上運(yùn)行電子商務(wù)套件以支持電子交易，安裝 Web 服務(wù)軟件，向用戶提供信息瀏覽、查詢等服務(wù) 。參與各方為：政府主管部門， 旅游企業(yè)（賓館、酒店、旅行社、餐館酒樓、娛樂場所、景點(diǎn)公司、票務(wù)公司、租車公司等）， 游客（網(wǎng)站會員、訪客、旅游客戶），銀行和其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人。任何 智慧旅游綜合解決方案 8 一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器都可以同時(shí)啟動多個(gè)服務(wù)，而通過目錄與負(fù)載均衡服務(wù)來進(jìn)行負(fù)載均衡，從而為大量用戶并發(fā)訪問時(shí)提供高性能服務(wù)。 資源 層提供集中的數(shù)據(jù)訪問，包括數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫安全控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 業(yè)務(wù)應(yīng)用層，為不同使用對象提供業(yè)務(wù)功能。是實(shí)施國家 “ 金旅工程 ” ，全面推進(jìn)旅游信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵項(xiàng)目和基礎(chǔ)工程，它涵蓋了 “ 三網(wǎng)一庫 ” 以及政務(wù)網(wǎng)站、電子商務(wù)網(wǎng)站等用戶交互界面構(gòu)成， 智慧旅游綜合解決方案 5 如下圖： 智慧旅游整體框架圖 從框架結(jié)構(gòu)上看，智慧旅游建設(shè)分 五 個(gè)層面，即： 數(shù)據(jù)采集 層， 主要由用戶操作終端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備及旅游信息輸入設(shè)備組成，為綜合系統(tǒng)研判和處理提供數(shù)據(jù)來源 。 . 服務(wù)游客 通過智慧 旅游 建設(shè)，將旅游 帶動地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 所 涵蓋 的 六大元素 （即： 行、食、住、游、娛 、購 ）進(jìn)行有序的整合， 為游客提供便捷的服務(wù)，使旅游 經(jīng)濟(jì) 效應(yīng)最大化 。 智慧旅游綜合解決方案 4 第 2章 智慧旅游 總體設(shè)計(jì) 智慧旅游主要內(nèi)容包括辦公及管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子政務(wù)平臺、集旅游信息資訊和商務(wù)交易為一體的電子商務(wù)平臺、應(yīng)用集成和系統(tǒng)管理的綜合管理平臺及旅游綜合資源數(shù)據(jù)倉庫（數(shù)據(jù)中心）等。 總體設(shè)計(jì)原則可概括 為： 智慧旅游綜合解決方案 3 ? 先進(jìn)性：在技術(shù)上應(yīng)具有一定超前性，采用國際或國內(nèi)通行的先進(jìn)技術(shù)，以適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展； ? 成熟性和實(shí)用性：采用被實(shí)踐證明為成熟和實(shí)用的技術(shù)和設(shè)備，最大限度地滿足本項(xiàng)目現(xiàn)在和將來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，確保耐久實(shí)用； ? 開放性和兼容性：采用高度模塊化設(shè)計(jì)，可與未來更換擴(kuò)展的設(shè)備具有互聯(lián)性和互操作性； ? 安全性和可靠性： 智慧旅游 系統(tǒng)必須具有高度的安全性、可靠性和穩(wěn)定性，包括系統(tǒng)自身安全和信息傳遞的安全以及運(yùn)行的可靠性； ? 經(jīng)濟(jì)適用性：設(shè)備選型和系統(tǒng)設(shè)計(jì)要在確保滿足用戶需求，系統(tǒng)集成要求的前提下具有良好的性價(jià)比。 . 系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù) 《信息技術(shù)開放系統(tǒng)互連網(wǎng)絡(luò)層安全協(xié)議》（ GB/T 17963） 《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》 (GB5017493） 《安全防范工程程序與要求》 (GA/T7594) 《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》 (GB5005794) 《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》 (GB503432020) 《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》 (JGJ/T1692) 《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程》（ JGT8191） 《中華人民共和國公安部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（ GA7094） 《公安交通電視監(jiān)視系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)范》（ GA/T509） 《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則》（ GA308/2020） 《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)要求》（ GA/T367） 《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》（ GB503482020） . 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 在本項(xiàng)目中，系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)考慮到充分和有效地進(jìn)行系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)的管理和信息最大程度的共享，便于今后系統(tǒng)的擴(kuò)充及增容等，預(yù)留未來的功 能擴(kuò)展接口。智慧旅游有以下四個(gè)特點(diǎn) : —— 智能傳感設(shè)備將旅游景點(diǎn)、文物古跡、城市公共設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng)，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運(yùn)行的核心系統(tǒng)實(shí)時(shí)感測。在這一進(jìn)程中