【摘要】LenovoConfidential|?2023Lenovo聯(lián)想服務(wù)器存儲產(chǎn)品介紹尤傳厚13325120570LenovoConfidential|?2023LenovoLenovoConfidential|?2023LenovoLenovoConfidential|
2025-01-30 16:17
【摘要】谷華——李記老味道《感動服務(wù)》2023-08-25《感動服務(wù)》中層必修班課程講義*目錄CONTENTS一.服務(wù)基本概念二.
2025-01-20 12:15
【摘要】6服務(wù)產(chǎn)品決策?服務(wù)產(chǎn)品組合設(shè)計?廣義服務(wù)產(chǎn)品組合開發(fā)?服務(wù)保證?服務(wù)補救服務(wù)產(chǎn)品組合設(shè)計?服務(wù)組合的內(nèi)涵?基本服務(wù)組合?拓展服務(wù)組合服務(wù)組合的內(nèi)涵?蕭斯塔克指出,由于服務(wù)產(chǎn)品的無形性、不好測試、無法試驗性質(zhì),所以開發(fā)新服務(wù)時用語言描述服務(wù)容易犯的四個錯誤
2025-03-11 00:10
【摘要】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益:無差別的顧客真正所購買的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品:產(chǎn)品的基本形式?期望價值:顧客購買產(chǎn)品時希望并默示可得的,與該
2025-03-10 22:25
【摘要】7/7【CNII資訊】會員服務(wù)方案為及時有效地向通信信息產(chǎn)業(yè)各部門提供管理咨詢、市場營銷策略和產(chǎn)業(yè)趨勢研究成果,人民郵電報社整合集團資源,以中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)()為平臺,打造【CNII資訊】品牌。為客戶創(chuàng)造價值是【CNII資訊】的服務(wù)理念。為使海內(nèi)外通信運營商、設(shè)備制造商、投資機構(gòu)等通信信息產(chǎn)業(yè)各關(guān)聯(lián)部門,能更便捷地享受到【CNII資訊】所提供信息咨詢服務(wù),【CNII資訊】于
2025-05-02 18:07
【摘要】EMIS中國商業(yè)資訊服務(wù)?Whoweare?WhatwedeliverinISIEMISChina-CompanyInformation-IndustryInformation-Macroeconomics,FinancialMarkets,
2025-01-12 03:53
【摘要】第5講服務(wù)產(chǎn)品與品牌不是賣顧客喜歡的東西,而是賣對顧客有益的東西。-松下電氣創(chuàng)始人松下幸之助YOURSITEHERELOGO?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點YOURSITEHERELOGO案例中國移動“動感地帶”的產(chǎn)品策略?
2025-01-07 10:04
【摘要】第6章服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點v一、顧客利益顧客利益是指在購買過程中,顧客追求的并不是服務(wù)本身,而是這種服務(wù)能給自己帶來的價值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒有遞送體系,服務(wù)就不可能存在,所以,服務(wù)遞送體系的設(shè)計和運
2025-01-18 20:45
【摘要】潘習(xí)龍(北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部)?第一節(jié)患者的感受是唯一的評價標(biāo)準(zhǔn)?第二節(jié)基礎(chǔ)性工作是感動的基礎(chǔ)?第三節(jié)感動別人首先得感動自己拿什么感動患者?第一節(jié)患者的感受是唯一的評價標(biāo)準(zhǔn)一、患者滿意?含義:?滿意與服務(wù)質(zhì)量?滿意度調(diào)查:?滿意的循證提升一、滿
2025-01-17 01:55
【摘要】蘭炫-美斯新產(chǎn)品品牌策劃服務(wù)溝通案風(fēng)景這邊獨好蘭炫-美斯新產(chǎn)品品牌策劃服務(wù)溝通案蘭炫美斯,蘭炫美斯,我們未來的戰(zhàn)略是什么?我們未來的戰(zhàn)略是什么?第一章關(guān)于新產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的思考美發(fā)院線美發(fā)院線是蘭炫美斯的主戰(zhàn)場是蘭炫美斯的主戰(zhàn)場那么,在這里,蘭炫美斯的新產(chǎn)品需要怎樣的品牌效應(yīng)?品牌認知度層級理論:品牌認知度分為行業(yè)認知度和大眾
2025-03-01 20:10
【摘要】服務(wù)至上,口碑為王目錄125服務(wù)禮儀迎送賓接待規(guī)范“星承諾、心服務(wù)”重點解讀3客訴接待規(guī)范415分鐘退單1服務(wù)禮儀儀容儀表儀容:男士1)頭發(fā):前丌遮眉、側(cè)丌蓋耳、后丌及領(lǐng)丌剃光頭、丌染夸張顏色2)面部:
2025-01-15 00:42
【摘要】第一篇:在感動中創(chuàng)造感動 在感動中創(chuàng)造感動 三月是溫馨的,因為它是希望的生長;三月也是激昂的,因為它是生命萌發(fā)前的搏擊;三月更是榮耀的,因為它見證了一個平凡卻不朽的名字——雷鋒! 雷鋒,出生在一...
2024-10-13 11:17
【摘要】以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)名家品牌取經(jīng)團目錄?1、創(chuàng)建品牌與服務(wù)方式;?2、企業(yè)管理及客戶服務(wù)貫穿品牌;?3、名家品牌定位;?4、品牌個性問題;?5、結(jié)束語服務(wù)方式?1、提供顧客的滿意服務(wù)?案例:1930年,美國經(jīng)濟恐
2025-03-04 00:27
【摘要】創(chuàng)造卓越的顧客與病患服務(wù)CAMORE(康顧多)醫(yī)藥連鎖雅柏(北京)投資顧問有限公司張國芳總經(jīng)理/總顧問創(chuàng)造卓越的顧客與病患服務(wù)?100%顧客滿意與顧客抱怨處理?顧客招呼與接待?用藥指導(dǎo)與病患咨詢?會員營銷與病患追蹤?創(chuàng)造卓越服務(wù):邁向成功之路100%顧客滿意顧客抱
2025-01-25 17:50
【摘要】服務(wù)創(chuàng)造價值?華夏基石營銷咨詢有限公司總經(jīng)理、首席贏銷顧問,科特勒咨詢集團特邀專家顧問,TNS市場研究服務(wù)公司總監(jiān)?FMCG行業(yè)第一及第二品牌企業(yè)專聘講師?《銷售與市場》培訓(xùn)專家團金牌講師,國內(nèi)最卓著培訓(xùn)專家團隊成員;中國市場營銷總監(jiān)資格認證考試特邀A級教授;“前沿講座”特聘講師;北大、清華、浙大、北方交大等國內(nèi)一流大學(xué)總裁班特邀講師
2025-01-30 16:09