【摘要】LenovoConfidential|?2023Lenovo聯(lián)想服務(wù)器存儲(chǔ)產(chǎn)品介紹尤傳厚13325120570LenovoConfidential|?2023LenovoLenovoConfidential|?2023LenovoLenovoConfidential|
2025-01-30 16:17
【摘要】谷華——李記老味道《感動(dòng)服務(wù)》2023-08-25《感動(dòng)服務(wù)》中層必修班課程講義*目錄CONTENTS一.服務(wù)基本概念二.
2025-01-20 12:15
【摘要】6服務(wù)產(chǎn)品決策?服務(wù)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)?廣義服務(wù)產(chǎn)品組合開(kāi)發(fā)?服務(wù)保證?服務(wù)補(bǔ)救服務(wù)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)?服務(wù)組合的內(nèi)涵?基本服務(wù)組合?拓展服務(wù)組合服務(wù)組合的內(nèi)涵?蕭斯塔克指出,由于服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性、不好測(cè)試、無(wú)法試驗(yàn)性質(zhì),所以開(kāi)發(fā)新服務(wù)時(shí)用語(yǔ)言描述服務(wù)容易犯的四個(gè)錯(cuò)誤
2025-03-11 00:10
【摘要】服務(wù)產(chǎn)品策略第一節(jié)服務(wù)產(chǎn)品概念第二節(jié)服務(wù)產(chǎn)品策略第三節(jié)服務(wù)產(chǎn)品的品牌策略第四節(jié)服務(wù)產(chǎn)品組合和服務(wù)創(chuàng)新一、服務(wù)產(chǎn)品概念?核心利益:無(wú)差別的顧客真正所購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)和利益?基礎(chǔ)產(chǎn)品:產(chǎn)品的基本形式?期望價(jià)值:顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)希望并默示可得的,與該
2025-03-10 22:25
【摘要】7/7【CNII資訊】會(huì)員服務(wù)方案為及時(shí)有效地向通信信息產(chǎn)業(yè)各部門(mén)提供管理咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)研究成果,人民郵電報(bào)社整合集團(tuán)資源,以中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)()為平臺(tái),打造【CNII資訊】品牌。為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值是【CNII資訊】的服務(wù)理念。為使海內(nèi)外通信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備制造商、投資機(jī)構(gòu)等通信信息產(chǎn)業(yè)各關(guān)聯(lián)部門(mén),能更便捷地享受到【CNII資訊】所提供信息咨詢(xún)服務(wù),【CNII資訊】于
2025-05-02 18:07
【摘要】EMIS中國(guó)商業(yè)資訊服務(wù)?Whoweare?WhatwedeliverinISIEMISChina-CompanyInformation-IndustryInformation-Macroeconomics,FinancialMarkets,
2025-01-12 03:53
【摘要】第5講服務(wù)產(chǎn)品與品牌不是賣(mài)顧客喜歡的東西,而是賣(mài)對(duì)顧客有益的東西。-松下電氣創(chuàng)始人松下幸之助YOURSITEHERELOGO?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開(kāi)發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)YOURSITEHERELOGO案例中國(guó)移動(dòng)“動(dòng)感地帶”的產(chǎn)品策略?
2025-01-07 10:04
【摘要】第6章服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開(kāi)發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點(diǎn)v一、顧客利益顧客利益是指在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,顧客追求的并不是服務(wù)本身,而是這種服務(wù)能給自己帶來(lái)的價(jià)值和效用。顧客利益觀念兩種特性沒(méi)有遞送體系,服務(wù)就不可能存在,所以,服務(wù)遞送體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)
2025-01-18 20:45
【摘要】潘習(xí)龍(北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部)?第一節(jié)患者的感受是唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?第二節(jié)基礎(chǔ)性工作是感動(dòng)的基礎(chǔ)?第三節(jié)感動(dòng)別人首先得感動(dòng)自己拿什么感動(dòng)患者?第一節(jié)患者的感受是唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一、患者滿(mǎn)意?含義:?滿(mǎn)意與服務(wù)質(zhì)量?滿(mǎn)意度調(diào)查:?滿(mǎn)意的循證提升一、滿(mǎn)
2025-01-17 01:55
【摘要】蘭炫-美斯新產(chǎn)品品牌策劃服務(wù)溝通案風(fēng)景這邊獨(dú)好蘭炫-美斯新產(chǎn)品品牌策劃服務(wù)溝通案蘭炫美斯,蘭炫美斯,我們未來(lái)的戰(zhàn)略是什么?我們未來(lái)的戰(zhàn)略是什么?第一章關(guān)于新產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略的思考美發(fā)院線(xiàn)美發(fā)院線(xiàn)是蘭炫美斯的主戰(zhàn)場(chǎng)是蘭炫美斯的主戰(zhàn)場(chǎng)那么,在這里,蘭炫美斯的新產(chǎn)品需要怎樣的品牌效應(yīng)?品牌認(rèn)知度層級(jí)理論:品牌認(rèn)知度分為行業(yè)認(rèn)知度和大眾
2025-03-01 20:10
【摘要】服務(wù)至上,口碑為王目錄125服務(wù)禮儀迎送賓接待規(guī)范“星承諾、心服務(wù)”重點(diǎn)解讀3客訴接待規(guī)范415分鐘退單1服務(wù)禮儀儀容儀表儀容:男士1)頭發(fā):前丌遮眉、側(cè)丌蓋耳、后丌及領(lǐng)丌剃光頭、丌染夸張顏色2)面部:
2025-01-15 00:42
【摘要】第一篇:在感動(dòng)中創(chuàng)造感動(dòng) 在感動(dòng)中創(chuàng)造感動(dòng) 三月是溫馨的,因?yàn)樗窍M纳L(zhǎng);三月也是激昂的,因?yàn)樗巧劝l(fā)前的搏擊;三月更是榮耀的,因?yàn)樗?jiàn)證了一個(gè)平凡卻不朽的名字——雷鋒! 雷鋒,出生在一...
2025-10-04 11:17
【摘要】以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)名家品牌取經(jīng)團(tuán)目錄?1、創(chuàng)建品牌與服務(wù)方式;?2、企業(yè)管理及客戶(hù)服務(wù)貫穿品牌;?3、名家品牌定位;?4、品牌個(gè)性問(wèn)題;?5、結(jié)束語(yǔ)服務(wù)方式?1、提供顧客的滿(mǎn)意服務(wù)?案例:1930年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)恐
2025-03-04 00:27
【摘要】創(chuàng)造卓越的顧客與病患服務(wù)CAMORE(康顧多)醫(yī)藥連鎖雅柏(北京)投資顧問(wèn)有限公司張國(guó)芳總經(jīng)理/總顧問(wèn)創(chuàng)造卓越的顧客與病患服務(wù)?100%顧客滿(mǎn)意與顧客抱怨處理?顧客招呼與接待?用藥指導(dǎo)與病患咨詢(xún)?會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)與病患追蹤?創(chuàng)造卓越服務(wù):邁向成功之路100%顧客滿(mǎn)意顧客抱
2025-01-25 17:50
【摘要】服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值?華夏基石營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理、首席贏銷(xiāo)顧問(wèn),科特勒咨詢(xún)集團(tuán)特邀專(zhuān)家顧問(wèn),TNS市場(chǎng)研究服務(wù)公司總監(jiān)?FMCG行業(yè)第一及第二品牌企業(yè)專(zhuān)聘講師?《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》培訓(xùn)專(zhuān)家團(tuán)金牌講師,國(guó)內(nèi)最卓著培訓(xùn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)成員;中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)資格認(rèn)證考試特邀A級(jí)教授;“前沿講座”特聘講師;北大、清華、浙大、北方交大等國(guó)內(nèi)一流大學(xué)總裁班特邀講師
2025-01-30 16:09