上海交通大學什么是營銷培訓-全文預覽
【正文】 百事挑戰(zhàn)的啟示 謝 謝 :10:3515:1015::10 15:1015:10::10:35 2023年 2月 17日星期五 3時 10分 35秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品 產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和差異 通過產(chǎn)品開發(fā)與質(zhì)量管理，取得競爭優(yōu)勢。 EMBA 交換和交易 （續(xù)） 交換發(fā)生的條件： ?必須存在交換的雙方，既有買者也要有賣者； ?每方都擁有對方所需要的物品（實物、服務、貨幣等）； ?每方都想與對方交換，并能自主地接受與拒絕； ?每方都有能力進行溝通和交換； ?交換實現(xiàn)的條件：雙方都能受益，至少沒有損失； ?交換與生產(chǎn)一樣也能創(chuàng)造價值。 ? 滿意 —— 顧客所獲得的價值與預前的期望的比 較。 EMBA 產(chǎn)品（服務） —— 任何能用來滿足人類某種需要或 欲望的東西都是產(chǎn)品，它是企業(yè) 競爭力的直接反映。 EMBA 營銷學 (續(xù) ) 營銷學的核心概念 —— 交換 ?營銷學的父親：經(jīng)濟學； ?營銷學的母親 : 心理學； ?營銷學的祖父：數(shù) 學； ?營銷學的祖母：哲 學； ?營銷學的親戚：社會學、人類學、地理學、政治學、文學、史學等。 EMBA 管理營銷努力 ?設計營銷計劃 ?建立營銷組織 ?控制營銷活動 EMBA 營銷學 營銷學在本世紀初誕生于美國。 EMBA 營銷在企業(yè)中的地位 營銷管理過程 營銷管理 EMBA 營銷在企業(yè)中的地位 營銷是企業(yè)管理的一項重要職能。人們對市場有多種定義： ?市場是買賣雙方交換產(chǎn)品的場所； ?市場是商品從賣方向買方轉(zhuǎn)移的一切過程； ?市場是圍繞商品交換而發(fā)生的一切社會關(guān)系的總和； ?市場是由那些具有特定的需要或欲望，愿意并能夠通過交換來實現(xiàn)這種需要和欲望的全部潛在顧客所組成。 營銷的主體 —— 交換者 EMBA ?在交換雙方中，行為積極、處于主動的一方為營銷者；反之被稱為預期顧客。 ?復雜的營銷活動由多方組成。 EMBA 最后：如何交換？ —— 如何揭開顧客的心智“黑箱”？ 如何運用營銷組合策略？ 如何發(fā)揮銷售人員積極性？ 如何提高顧客滿意度？ 營銷最本質(zhì)的概念就是交換，是公司圍 繞商品交換而進行的一項工作。 EMBA 所以請注意： 營銷 ≠ 促銷 ≠ 推銷 EMBA 營銷最本質(zhì)的概念就是交換，是公司圍 繞商品交換而進行的一項工作。EMBA 第一章：論理 —— 什么是營銷？ 彼得 營銷 （續(xù)） EMBA 菲利浦 ?科特勒： 營銷就是通過個人或者集體的創(chuàng)造， 交換產(chǎn)品（服務）和價值從而使其獲得所 需之物的一種社會和管理過程。 EMBA 再其次：何地交換？ —— 我們在什么地方交換最合適？ 市場的范圍大?。? 市場的特征是什么？ 是直接還是間接的市場交換？ 營銷最本
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1