說的技巧-如何引導(dǎo)顧客 (2)-全文預(yù)覽
【正文】 工作出財(cái)富。 19:09:4519:09:4519:09Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。” GEC Program 718 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 顧客平時(shí)料想到的利益也應(yīng)該說出來，要不然顧客可能有所懷疑 必須肯定顧客能明白我們所說的話。衡量公司優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。 處理意外 。如果你自己都不相信，就別希望別人能相信。 GEC Program 77 用途 1. 認(rèn)定需求 2. 澄清事實(shí) 3. 打破沉默 4. 建立聯(lián)系 GEC Program 78 GEC Program 79 在 的時(shí)候必須避免的事情 壟 斷 交 談 過度緊張或膽怯 冒 犯 對(duì) 方 GEC Program 710 法引導(dǎo)顧客 F 特 Feature A 優(yōu) 特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) B 利 利益 Advantage Benefit 連接詞 例子 我們的冰箱省電 。 封閉式問題 對(duì)方可以用“是”或“不是”來回答的問題，或可以在幾個(gè)選項(xiàng)中進(jìn)行選擇的問題。” 服：“真對(duì)不起，我們的庫存里已經(jīng)沒貨了，但我可以打電話問一下其它的維修處，麻煩你等一下好嗎？” 客：“沒問題?！? 客：“我今天就要它。GEC Program 71 第七講 說的技巧 如何引導(dǎo) 顧客 情景扮演 巧用開放式和封閉式問題 實(shí)戰(zhàn)演練：提問比賽
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