成功經理人有感(ppt47)(2)-全文預覽
【正文】 ? EQ： 情緒反應 —— 人際關系 EQ實驗 ? EQ的孕育背景 環(huán)境變化 —— 競爭層次提高 傳統(tǒng)忠誠瓦解 —— 新生代強調自我 團隊效率的要求 —— 打團體戰(zhàn)的時代 管理者 EQ 高 IQ低 EQ的一般現象 — 不能適應環(huán)境 — 不能委曲求全 — 不能顧全大局 — 不能領導群眾 管理者 EQ ? 中山大學研究所入學考試作文題目 天下國家之事，敗于小人者十一，敗于君子者十九。 ) ? 報怨的客戶的回頭率是 67% 滿意與忠誠 ? 滿意不等于忠誠。 ? 如果老板不認錯，我還堅持他有錯，那就是我的錯。 —— 美國管理文摘 重要與緊急 重要的 緊急的 必須盡量擴大 M1 重要 緊 急 重要的 不緊急的 多投資在 M2 不重要的 緊急的 盡量減少 M3 不重要的 不緊急的 盡量避免 M1 不重要 不 緊 急 你的上司怎么看你？ ? 主動向上司匯報你的工作進度 —— 讓上司知道！ ? 對上司的詢問，有問必答，而且清楚 —— 讓上司放心！ ? 充實自己，努力學習，才能了解上司的言語 —— 讓上司輕松！ ? 接受批評，不犯兩次過錯 —— 讓上司省事！ ? 不忙的時候，主動幫助他人 —— 讓上司有效 ! ? 毫無怨言的接受任務 —— 讓上司圓滿 ! ? 對自己的業(yè)務，主動提出改善計劃 —— 讓上司進步！ 服從老板的六大原則 ? 老板絕對不會有錯。 ? 首先設定一個標準，一旦違反，立刻懲罰，否則只會壞了規(guī)矩。 此資料 整理自： 余世維網站 ( ) 8 不當主管，只做哥們 ? 自由、民主的美國軍隊，他們的俱樂部都會被分成三部分。除了這四個白球，還有一個是紅球，它上頭寫的是“ 利潤 ”。 4 在公司內部形成對立 ? 他們、我們的問題。 3 只強調結果，不強調思想 ? 想法 觸動 行為 習慣（ 思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運 ）。 ? 你的屬下的培訓有 70%的責任在你，人力資源只有 30%的責任。 對事務的看法失之主觀 以假平等對待卓越的部屬 只會采用專制方式的領導 把人當做機器 誤認金錢與地位是萬能 把失敗歸之于制度的限制 要求員工受訓 ， 自己卻不進修 抗拒改革 ， 老是用鞭子與刀劍 把控制視作一種懲罰 工作沒有計劃 不能有效利用時間 無法掌握重點與例外原則 治標而不治本 把意見與事實混為一談 只愛聽部屬報喜訊 中文在溝通上帶來的錯誤 把年齡當做能力的指標 誤認一流的工程師就是一流的廠長 授權不夠 權責不明 多頭馬車 踢皮球 —— 推卸責任 死愛面子 不能容忍部屬的錯誤 把建議當作是批判 自認樣樣都比部屬行 喜歡制造派系的斗爭 喜歡用聽話而無主見的人 用人重視忠心忽視能力 霸占部屬的創(chuàng)見 墨守成規(guī)、拒絕改變 把部屬看成是低一等的人 沒給部屬宣泄情緒的機會 對部屬的好壞絕口不提 缺乏合理的績效評估制度 想法與觀念既陳舊又保守 資 料 ? 有識之士也曾指出工商業(yè)的十大病態(tài)，它們是： 一 、 缺乏專業(yè)人才
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