醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)-全文預(yù)覽
【正文】 一家醫(yī)院。 ?原因很簡單，誰有問題，醫(yī)院要誰承擔(dān)問題。 ?一級乙等醫(yī)療事故，主要責(zé)任。某日突然雙下肢無力，醫(yī)生診斷“戒斷綜合癥”，醫(yī)囑“飲啤酒一瓶”，患者突然休克，意識喪失，經(jīng)搶救成“植物人”。 醫(yī)療事故鑒定原則 ? A 醫(yī)院存在過失 ? B 患者造成傷害 ? C 患者傷害由醫(yī)院過失造成 ?三者必須存在因果關(guān)系，才能定為醫(yī)療事故。 ? 如我院醫(yī)務(wù)科無法協(xié)調(diào)，或患方要求賠償超過 12萬元，必須至醫(yī)調(diào)委簽署調(diào)解協(xié)議。（操作差錯） ? 輿論媒體報(bào)道偏重患者，報(bào)道時(shí)武斷的認(rèn)為醫(yī)院存在過錯，引起社會對醫(yī)院的信譽(yù)質(zhì)疑。 醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因 ? 由于患者對醫(yī)療工作和醫(yī)學(xué)知識的不了解，對醫(yī)療診療的效果期望值過高，普遍認(rèn)為有病到醫(yī)院就應(yīng)當(dāng)能治好，治不好就是醫(yī)院有過錯。 ? 目標(biāo)七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生。 ? 目標(biāo)三：嚴(yán)格執(zhí)行 手術(shù)安全核查制度 和流程，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤。 ? 目標(biāo)二：嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確、執(zhí)行醫(yī)囑。 “患者安全十大目標(biāo)” ? 目標(biāo)六：建立臨床實(shí)驗(yàn)室“ 危急值 ”報(bào)告制度。 ? 目標(biāo)十：鼓勵患者參與醫(yī)療安全。（服務(wù)態(tài)度原因） ? 有些醫(yī)院確實(shí)存在醫(yī)療差錯，導(dǎo)致患者傷害的情況。（利益問題） 醫(yī)療糾紛投訴流程 ? 門診辦、醫(yī)務(wù)科、電話 1234總值班電話、衛(wèi)生局投訴電話、網(wǎng)絡(luò)寒山聞鐘、和諧醫(yī)療糾紛調(diào)解中心。但必須滿足一下三個(gè)條件的任何一個(gè)：醫(yī)患雙方委托鑒定，司法委托，行政部門委托。 醫(yī)患糾紛處理 ?醫(yī)患雙方倫理、道德、法律、原則、金錢的博弈 ?赤裸裸的金錢交易 預(yù)防糾紛發(fā)生的方法 ?嚴(yán)格執(zhí)行核心制度 ?良好的溝通能力 ?一定的法律知識 案例 1 ?患者長
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