國際營銷的文化環(huán)境-全文預覽
【正文】 當著客人的面打開所收禮物是不禮貌和貪婪的，但歐美人則在收禮時表示高興，當著客人的面打開禮物并稱贊它，以表示對客人的謝意。 ? 如果與 中東商人 做生意。 ? 拉丁美洲人 在商業(yè)關系中主要靠友誼，但建立友誼的方式只能是拉美方式：慢慢地交往一段時間。 因此，企業(yè)對于這些國家的消費者的促銷宣傳重點是應建立消費者的購買信心，增強顧客對其產品的安全感。日本、韓國等對自己的民族文化一直較為重視，人們在許多消費行為中都體現著一種以消費國產產品為榮的觀念。美國人過去十年間花費大量金錢用于家居擺設的各個方面，如今卻喜好購買那些令人眼花繚亂的電子產品，同時把節(jié)余收入用于儲蓄。 有的民族崇尚儉樸，有的則習慣于高消費；有的喜歡張揚個人擁有的助富，有的則喜歡深藏不露，這 直接影響到消費潮流的更替速度、一次性消費品的流行程度、高檔名牌商品的銷售規(guī)模等眾多方面。這里包括 對時間的態(tài)度、對財富的態(tài)度、對待冒險的態(tài)度、民族自尊心、對古老文化和現代文明的珍視態(tài)度 等。 ? 紅色在阿拉伯地區(qū)、非洲一些國家如尼日利亞以及美洲的墨西哥不受歡迎，被認為有晦氣。 ? 音樂 ? 白色在亞洲一些國家常與死亡有關。它具有與眾不同的符號體系，重復的形式能增強這些視覺標記在消費者頭腦的印象，結果，消費者在購買時更容易辯認出并選擇這些產品。 營銷美學的價值 產生忠誠 在消費者的體驗世界中，美學是主要的滿意度之一。 所以，企業(yè)如果能及時抓住有利時機，在宗教節(jié)假日之前到貨銷售，則會取得較好的經濟效益。因為，當地人習慣于在前往麥加參拜時，購買家庭用品或衣服等。 伊斯蘭教信徒 禁食豬肉、禁止飲酒 ，所以豬肉食品和烈性酒的制造廠家在開拓國際市場時，不能選擇伊斯蘭教的國家 。 同時，對他們的教會、傳教士、教物等要特別尊重，產品設計、包裝、廣告等方面都不要與之沖突， 若引起誤會、民憤就注定要失敗。 例如： ? 在 印度教徒 的心目中，等級觀念、家庭觀念以及因循守舊觀念等都是根深蒂固的，因此，他們 對新產品接受慢，需要耐心宣傳。而基督教又分為天主教、東正教和新教三個教派。此外，日本、韓國、瑞典等國 1997年小學和中學的入學率均為 100％。 (3)在文字翻譯中，應使用回譯方式。 語言與國際營銷 （ 1）語言是國際市場上各國通商的鑰匙 （ 2）通過研究出口市場的語言來掌握目標市場國的信息，以利于制定相應的營銷對策。英語是世界最流行的商業(yè)文字。第 3章 國際營銷的文化環(huán)境 ?國際營銷文化環(huán)境分析 ?營銷道德和企業(yè)社會責任 ?文化差異與文化適應 第 1節(jié) 國際營銷文化環(huán)境分析 ?文化的涵義與特性 ?文化環(huán)境分析 一、文化的涵義與特性 ? 人類學權威泰勒認為文化是一個復合的整體，它包括知識、信仰、藝術、倫理道德、法律、風俗，以及作為社會成員而獲得的其他方面的能力與習慣。有些國家還流行幾種語言文字，如：加拿大有英、法兩種語言；瑞士有三種語言；南美國家雖通行西班牙語，但土著語言有十幾種。 無聲語言包括： ? 身體語言 如面目表情、身體姿勢、眼神、手勢等； ? 空間語言 如辦公室的大小、室內陳設的格調，甚至所處的地理位置、樓層等，都可以傳達一些重要信息 —— 經濟實力、企業(yè)形象、經營范圍等； ? 財富語言 如使用的文具、皮包、穿戴用品的牌子與檔次等，也可以顯示企業(yè)或公司的素質、檔次、身份與地位等； ? 時間語言 如對等待接見時間、洽談時間、答復時間、簽約時間的遵守與否、急迫或拖延與否等。 (2)委托當地的廣告公司作廣告策劃和廣告宣傳。據統(tǒng)計，美國、加拿大、英國、德國、法國，日本、荷蘭、前蘇聯等國家的識字率均在 99％以上，而 1998年巴西的識字率為 86％左右，印度男性的識字率為 67％，女性為 43％，埃塞俄比亞男性的識字率為 42％，女性為30％，孟加拉國男性的識字率為 51％，女性為 29％。 ? 教育對國際營銷的影響： ? 教育是市場細分的標準之一
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