執(zhí)行力管理(鄭甫弘)-全文預(yù)覽
【正文】 現(xiàn)的條件入手 對(duì)照關(guān)鍵條件回顧分析測(cè)試 ，并做出有根據(jù)的決策 1． 形成選擇 ． 頭腦風(fēng)暴 找出可能的想法 3． 規(guī)定條件 4． 確定決策障礙 沒有障礙或者障礙 利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)即可處理 7． 做出決策 5． 設(shè)計(jì)有效測(cè)試 6． 分析 存在障礙 39 ?執(zhí)行力組織的第二大支柱：績(jī)效評(píng)估 我們必須擅長(zhǎng) 我們?cè)鯓訚M足 股東 ？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 什么 ？ 我們能否繼續(xù)提 高并創(chuàng)造價(jià)值 ？ 顧客角度 顧客怎樣看 我們 ？ 戰(zhàn)略因素 超出需要的服務(wù) 顧客滿意度 持續(xù)改進(jìn) 雇員素質(zhì) 戰(zhàn)略因素超出需要的服務(wù) 顧客滿意度 持續(xù)改進(jìn) 雇員素質(zhì) 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度 財(cái)務(wù)角度 40 執(zhí)行力組織的第三根支柱：獎(jiǎng)罰機(jī)制 ?漁夫與蛇 /狗尾續(xù)貂 ?堅(jiān)定的承諾與堅(jiān)決的履行 ?明確的承諾與準(zhǔn)確的履行 ? 西爾斯汽車維修中心的激勵(lì)制度與結(jié)果 41 執(zhí)行力組織的第四根支柱：責(zé)任病毒防火墻 ?防火墻要素一：責(zé)任階梯 42 1． 考慮各個(gè)選項(xiàng)并做出決定 ， 讓后通知對(duì)方 2． 向?qū)Ψ教岢鰩讉€(gè)想法 ， 以及自己建議采用哪幾個(gè)辦法 3． 向?qū)Ψ教岢鰩讉€(gè)想法 ， 并請(qǐng)他們做出選擇 4． 向?qū)Ψ矫枋鰡栴} ， 并請(qǐng)他們問題結(jié)構(gòu)化 5． 請(qǐng)對(duì)方來解決問題 ， 但是你一定要觀看和學(xué)習(xí) ， 以保證在下一次你肯依自己解決 6． 把問題堆在對(duì)方的桌子上 ， 擺出一副無助的樣子 圖 ： 責(zé)任階梯 43 ?防火墻要素二：換位思考 44 ?自我： 我知道正確答案 ?其他人： 無知或者存心不良 ?任務(wù)： 讓他 /她以我的方式行事 ?自我： 我有大量數(shù)據(jù)和經(jīng) 驗(yàn) ， 但是我并不認(rèn) 為我全知全能 ?其他人： 他 /她可能會(huì)看到我 所未看到的事情 ， 這 可能有意于我的理解 ?任務(wù)： 運(yùn)用集體的智慧 ， 以做出最佳的選擇 現(xiàn)有思考框架 改變后的思考框架 圖： 換位思考 45 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:19:0016:19:0016:19Friday, February 3, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 2023年 2月 3日星期五 4時(shí) 19分 0秒 16:19:003 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :19:0016:19Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 下午 4時(shí) 19分 :19February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 16:19:0016:19:0016:192/3/2023 4:19:00 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :19:0016:19:0
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