【正文】 企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn) 管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第 9 章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 管理者素質(zhì)、修養(yǎng)、能力的內(nèi)容1．企業(yè)信息管理者的素質(zhì)及其內(nèi)容構(gòu)成（ 1）思想素質(zhì) 文化素質(zhì)，是本民族文化和外來(lái)文化熏陶在頭腦中形成的一種思維定勢(shì)，是企業(yè)管理者在管理實(shí)踐中自動(dòng)化地表現(xiàn)出來(lái)的、依照某一文化的模式去處理事務(wù)的態(tài)度或方式。 丈人試靜聽(tīng)，賤子請(qǐng)具陳： 甫昔少年日，早充觀國(guó)賓。時(shí)間過(guò)短，兩次考評(píng)的差別不大，沒(méi)有必要時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于糾正偏差，不利于激勵(lì)管理者▲讓被考評(píng)者知道，有利于對(duì)考評(píng)的監(jiān)督有利被考評(píng)者改進(jìn)工作第 8 章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容 企業(yè)信息管理者配置工作的核心 企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（ 1）考評(píng)的要求2．企業(yè)信息管理者的考評(píng) （ 2）考評(píng)的內(nèi)容▲ 企業(yè)信息管理者工作能力的考評(píng)▲ 企業(yè)信息管理人員工作成果的考評(píng) （ 3）考評(píng)的方式和方法▲ 自評(píng)方式：自述法、填表法、答卷法▲ 他評(píng)方式：上級(jí)考評(píng)、同事考評(píng)、下級(jí)考評(píng) 推薦法、成績(jī)紀(jì)錄法、打分法打 分 表 打 分 法 兩 兩 對(duì) 比 法n1 A B C D E n1得分A 1 0 0 1 2B 0 0 0 1 1C 1 1 1 1 4D 1 1 0 1 3E 0 0 0 0 0 n 項(xiàng)相比，得分 n2 n3 n41 2 44 0 13 2 30 3 02 4 2n961268 n 項(xiàng)分別得分 , 排序 n 項(xiàng)總分排序第 8 章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容 企業(yè)信息管理者配置工作的核心 企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（ 1）企業(yè)信息管理者培訓(xùn)的內(nèi)容 2．企業(yè)信息管理者的考評(píng) 3．企業(yè)信息管理者的培訓(xùn) ▲ 信息管理業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)▲ 信息管理能力的培訓(xùn)（ 2）企業(yè)信息管理者培訓(xùn)的方法 ▲ 理論培訓(xùn) ▲ 職務(wù)輪換▲ 提升，包括計(jì)劃提升和臨時(shí)提升▲ 設(shè)立副職 ▲ 研討會(huì) ▲ 輔導(dǎo) ▲ 參觀考察 ▲ 案例研究 ▲ 深造培訓(xùn)等 （ 3）企業(yè)信息管理者培訓(xùn)中應(yīng)注意的問(wèn)題▲ 培訓(xùn)工作必須與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合▲ 充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性▲ 理論與實(shí)踐必須相結(jié)合 等 企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn) 管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第 8 章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 目前管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)能力的研究比較亂1．管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于 管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀素養(yǎng) = 素質(zhì) + 修養(yǎng)先天稟賦后天學(xué)習(xí)鍛煉形成領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)移情作用客觀性 自知之明紅旗版《組織行為學(xué)》與人大版《管理學(xué)原理》： 浙江教育版《現(xiàn)代管理學(xué)》素養(yǎng) = 素質(zhì) + 修養(yǎng) 博學(xué)多識(shí)，通情達(dá)理多謀善斷，靈活機(jī)變知人善任，善于人同公道正直，以身作則鐵面無(wú)私，賞罰分明敢負(fù)責(zé)任，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)浙江教育版《行為科學(xué)》：素養(yǎng) = 素質(zhì)政治品質(zhì) 決策能力知識(shí)素養(yǎng)實(shí)際能力組織指揮能力創(chuàng)新能力社交共事能力南京大學(xué)版《管理原理》：素質(zhì) 政治素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì) 業(yè)務(wù)知識(shí)身體素質(zhì)業(yè)務(wù)能力經(jīng)濟(jì)管理版《組織行為學(xué)》：素質(zhì) 政治素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)能力素質(zhì)高教出版社：《加強(qiáng)大學(xué)生文化素質(zhì)教育論文集》 大學(xué)生綜合素質(zhì) 思想道德素質(zhì)文化素質(zhì)身體素質(zhì)業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)容深度： 處于現(xiàn)象描述和論證階段鍛煉方法： 多讀書，多學(xué)習(xí)，多實(shí)踐事 實(shí) 說(shuō) 明 這 樣 做 并 不 能 解 決 問(wèn) 題 企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn) 管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題第 8 章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 目前管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于管理者素養(yǎng)能力的研究比較亂1．管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于 管理者素養(yǎng)、能力研究的現(xiàn)狀2． 現(xiàn)行的管理者素養(yǎng)和能力的研究解決不了下列問(wèn)題問(wèn)題 1：已經(jīng)讀書破萬(wàn)卷，為什么不能下筆如有神？杜甫 ：奉贈(zèng)韋左丞丈二十二韻 按：杜甫自 24歲進(jìn)士落選，到寫此詩(shī)時(shí)已有 13年，到長(zhǎng)安也已３年，結(jié)果處處碰壁，素志難伸。 討論時(shí)各自的指定身份是相同的，不存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系3. 每個(gè)候選人提出自己的看法，進(jìn)行討論。2. 要求候選人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把公文處理完畢3. 觀察候選人處理時(shí)的表情和情緒4. 詢問(wèn)候選人處理公文的依據(jù) 包括：為什么這樣處理而不那樣處理？有什么設(shè)想？ 在處理不完的公文中，有無(wú)輕重緩急的區(qū)別?！?人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ” 含義新解第 8 章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容 企業(yè)信息管理者配置工作的核心 企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（ 1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)▲信息管理職位的要求▲信息管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)、修養(yǎng)和能力 （ 2）招聘的原理公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理含義： 將組織的職位向一切最合適的人選開(kāi)放 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的前提是人才流動(dòng)好處： 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能選聘到一流人才 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能鼓勵(lì)積極性 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能減少負(fù)面效應(yīng)第 8 章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容 企業(yè)信息管理者配置工作的核心 企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（ 1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)（ 2）招聘的原理▲公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理▲用人之長(zhǎng)原理含義： 將人才安置在最能發(fā)揮其長(zhǎng)處的職位上 要求： ▲人無(wú)完人，知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短 第 8 章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容 企業(yè)信息管理者配置工作的核心 企業(yè)信息管理者配置工作的要求1．企業(yè)信息管理者的招聘（ 1）招聘的標(biāo)準(zhǔn)（ 2）招聘的原理▲公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理▲用人之長(zhǎng)原理含義： 將人才安置在最能發(fā)揮其長(zhǎng)處的職位上 要求： ▲人無(wú)完人，知人善任，揚(yáng)長(zhǎng)避短 ▲認(rèn)識(shí) “ 彼德原理 ” 正確估計(jì)候選人處理新職位工作的能力[彼德原理 ]這 是指層級(jí)型結(jié)構(gòu)的組織中，人總是被一直提拔到不能勝任的崗位后才不會(huì)再被提拔。美國(guó)心理學(xué)家 V. H. Vroom的期望激勵(lì)理論人在預(yù)期其行動(dòng)將有助于達(dá)到某目標(biāo)時(shí)才會(huì)被激勵(lì)動(dòng)力 D = 效價(jià) X 期望值 Q受激勵(lì)的程度對(duì)某一目標(biāo)的偏好程度導(dǎo)致成功的概率不關(guān)心： X = 0 D = 0愿意做： X＞ 0 D＞ 0無(wú)期望： Q = 0 D = 0有期望： Q＞ 0 D＞ 01. 個(gè)體人的資源管理與開(kāi)發(fā)2. 群體人的資源管理與開(kāi)發(fā)3. 任務(wù)人的資源管理與開(kāi)發(fā)4. 結(jié)論 “個(gè)體人 ” 是人力資源管理的前提，是 “群體人 ”和 “任務(wù)人 ”發(fā)揮高水平的前提，是人力 “資源 ”意義實(shí)現(xiàn)的必要條件。 不只在于他的學(xué)歷、職稱、地位等能：一是指能力行不行 二是指心里愿不愿決定員工是否 “有效地為企業(yè)工作 ”決定員工 “行不行 ”、 “愿不愿 ” 并不只在員工一個(gè)方面 即員工個(gè)體優(yōu)秀并不能實(shí)現(xiàn)全部資源意義。美其名 曰人才儲(chǔ)備。第 8 章 企業(yè)信息管理者 的配置與提高 企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容 企業(yè)信息管理者配置的標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)信息管理者的自我提高Qiyexinxiguanlizhedipeizhiyutigao★第 8 章 企業(yè)信息管理者的配置與提高 企業(yè)信息管理者配置的內(nèi)容 企業(yè)信息管理者配置工作的核心 1．企業(yè)信息管理者配置工作的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 關(guān)于企業(yè)信息管理者的配置，屬于企業(yè)人力資源管理的范疇。 （高教出版社的一本教材）▲人就是資源▲人力資源管理就是人力配置、使用、評(píng)價(jià)人力資源管理的內(nèi)涵包括： 1．人員配備、招聘、培訓(xùn)、考核； 2．工作專業(yè)化、工作擴(kuò)大化、工作豐富化 3．改善傳統(tǒng)的工作制和建立合理的工資制 4．精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu) （上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社的一本教材）只是針對(duì)個(gè)體人而言的人力資源管理的內(nèi)涵包括： 1．人員的激勵(lì)和報(bào)酬； 2．人才的獲得 3．人力資源的使用 4．人才培養(yǎng)和留住人才 （復(fù)旦大學(xué)出版社的教材）也只是針對(duì)個(gè)體人而言的誤區(qū) ：認(rèn)為有了人就有了人力資源進(jìn)一步引申：人事部門到處去尋找、想方設(shè)法招聘、 甚至不惜重金聘請(qǐng)高學(xué)歷的人。 不能：就不是資源。目標(biāo) — 驅(qū)動(dòng)力挑戰(zhàn) — 適應(yīng)力“ 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ” 含義新解提高體力和素質(zhì) /修養(yǎng) /能力提高人際關(guān)系水平提高知人善任的水平解決能不能干的問(wèn)題解決愿不愿干的問(wèn)題解決合適不合適干的問(wèn)題1. 個(gè)體人的資源管理與開(kāi)發(fā) 目的：提高個(gè)體人的體力和素質(zhì)、修養(yǎng)、能力 解決個(gè)體人 “能不能干 ”的問(wèn)題 方法：（ 1）對(duì)管理者：了解機(jī)制，自我提高 （詳見(jiàn)本章第三節(jié)） （ 2）對(duì)員工培訓(xùn)：既抓知識(shí)學(xué)習(xí)， 又抓素質(zhì)鍛煉“ 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ” 含義新解“ 人力資源開(kāi)發(fā)與管理 ” 含義新解1. 個(gè)體人的資源管理與開(kāi)發(fā)2. 群體人的資源管理與開(kāi)發(fā) 目的：提高人際關(guān)系水平 解決群體人中的個(gè)體人 “愿不愿干 ”的問(wèn)題方法：（ 1）對(duì)管理者：努力塑造管理者自身形象 （ 1）遵守命令一致等領(lǐng)導(dǎo)工作原理（ 2）言必信，行必果（計(jì)劃承諾）（ 3）注意非正式信息系統(tǒng)（ 4）注意公開(kāi)、公正、公平