沖突處理的基本策略講義-全文預(yù)覽
【正文】 三、沖突處理的基本方式 在中國武俠故事中 武林中人遭遇高手時 如何了結(jié)江湖恩怨 西方的騎士或紳士 又如何決出勝負 他們會使用暗器嗎 —— 眾說紛紜 —— 處理沖突 是否一定要置對手于死地 還是盡量化干戈為玉帛 讓建設(shè)性沖突 始終成為我們的首選 建設(shè)性沖突的實質(zhì) 不同思想的有益碰撞 不同見解的相互探討 不同方案的比較分析 不同行為的相互激發(fā) 巧妙處理棘手事件 偉大列寧巧妙平息憤怒群眾的過激行為 ， 保護了珍貴文物 巧妙處理棘手事件 您作為重點中學(xué)的校長 ，會如何處理圖書被盜事件 ？ 沖突處理：務(wù)必置身局外 建設(shè)性沖突處理的立足點 既要解決復(fù)雜問題 ， 克服組織中的消極情緒 ， 又不能激化矛盾 。 沖突處理的五種策略 你認為最好的策略是哪一種，最常用的策略又是哪一種呢 基本的交往立場 ? 我好，你好 這是健康的立場 ? 我好，你不好 這是一種不信任他人、懷疑他人的立場 ? 我不好，你好 這個立場反映出人們的自卑情結(jié) ? 我不好，你不好 持這種立場的人有明顯的反社會傾向 打破堅冰 :小球推動大球 打破堅冰 :如何化解僵局 曲徑通幽 繞開主題 投石問路 以小搏大 借助第三方的力量 選擇不敏感的地點 沖突處理的目標 分析沖突的性質(zhì) ， 控制沖突的程度 ， 大力倡導(dǎo)建設(shè)性沖突 ，堅決扭轉(zhuǎn)破壞性沖突 。 沖突的根源 沖突根源于沖突各方利益追求的多樣化
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