科特勒--可持續(xù)性營銷企業(yè)模型-全文預覽
【正文】 mer 價值轉移者 value migrators 價值需求者 價值決定者 價值提供者 確定 /不確定 重要 /不重要 勝者 敗者 新生力量 忠誠的 流失的 新增的 現時競爭力、風險態(tài)度、擴張可能性 選擇 行動 /投資 不動 /維持 收獲 剝奪 4C鉆石子模型 變革 經濟 技術 市場 政治法律 社會文化 立即影響 立即影響 漸進影響 有 形 影 響 間接影響 終 極 影 響 經 濟 ： 根 本 影 響 變革力量剖析圖 經濟 (中心 ) 技術 首位 政治 法律 即刻 市場 終極 社會 文化 漸近 協調 加速 復雜化 理性化 破壞 采納 實現 形成 管制 再定義 創(chuàng)造 解構 適應 教育 便利 啟發(fā) 變革力四股主流的相互作用 經濟 (中心 ) 技術 主要的 政治 法律 即時的 市場 終極的 社會 文化 漸近的 協調 加速 復雜化 合理化 破壞 采用 實現 建構 改變 教育 適應 激勵 主流 上下：技術進步影響經濟制度、市場形態(tài)，甚至開辟新市場；如電子經濟 主流 左右：管理方案得到員工認可，管理變革導致政治與文化變革 主流 右上環(huán)：技術與生活方式互動，如電子生活方式 管制 再定義 創(chuàng)造 解構 主流 左下環(huán)：取消行業(yè)管制導致新市場、新公司，行業(yè)合并催生新法規(guī) 變革力四股次流的相互作用 經濟 (中心 ) 技術 主要的 政治 法律 即時的 市場 終極的 社會 文化 漸近的 協調 加速 復雜化 合理化 破壞 采用 實現 建構 改變 教育 適應 激勵 次流 右下環(huán)：市場的教育作用促使社會價值觀變化；如消費者健康意識催生新產品需求 管制 再定義 創(chuàng)造 解構 次流 下上：市場增長積累經濟力量、推動技術進步 次流 右左：社會價值觀變化，促使經濟制度改變 次流 左上環(huán)：網絡提高政治的透明度，法規(guī)激勵技術成長 新的商業(yè)景象配置圖 新的游戲規(guī)劃 新價值主張 新的價值需求 優(yōu)勢的價值應用程序 總成本總收益）（）價值＝（ / /? ?? eba QPFF變革的 重要過程 新的顧客 標示 新的 競爭環(huán)境 標示 價值供應者 價值轉移者 價值需求者 公司 現有競爭力 風險態(tài)度 擴張可 能性 競爭 范圍 直接競爭者數量，潛在競爭者，替代品 進取性 對手競爭戰(zhàn)略的創(chuàng)意程度、高效程度；價格與質量、時機與技術、控制力的牢固度； 實力 財務狀況、雇員、有形資產（特別是技術設施）；競爭力度強弱影響顧客期望值的高低； 顧客 三種特性 有見識的：能夠（通過教育、示范等手段）影響其他顧客；信息化的：有輕易、快捷撲捉信息的能力，對選擇的評價力；被授權的：購買、使用某種產品的決定權 研究顧客
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