超級(jí)銷售員實(shí)戰(zhàn)銷售技巧-全文預(yù)覽
【正文】 討論題：區(qū)域銷售代表在推銷中將會(huì)碰到什么問題？ 如何處理？ 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 關(guān)鍵時(shí)刻的處理 當(dāng)顧客與你初次接觸時(shí)該怎么辦？ 當(dāng)顧客動(dòng)氣或指責(zé)時(shí)該怎么辦？ 當(dāng)顧客有特殊要求時(shí)該怎么辦？ 當(dāng)顧客拿不定主意時(shí)該怎么辦？ 當(dāng)顧客有意見時(shí)該怎么辦？ 當(dāng)顧客有購(gòu)買意圖時(shí)該怎么辦？ 當(dāng)顧客購(gòu)買之后該怎么辦？ 當(dāng)顧客拒買時(shí)該怎么辦？ 當(dāng)顧客抱怨時(shí)該怎么辦？ 當(dāng)顧客可能要失望時(shí)該怎么辦？ 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 對(duì)公司內(nèi)部的銷售 事實(shí)： “內(nèi)部銷售是最難的 ” 你需要其他部門的配合 老板支持你，工作才進(jìn)行的會(huì)更好 問題： 如何改善你的 “內(nèi)部銷售 ”? 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 客戶性格類型（１） 控制型的人所談?wù)摰氖牵? 控制型的人舉止是： 控制型的人想從你那里得到的是： 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 客戶性格類型（２） 促進(jìn)型的人所談?wù)摰氖牵? 促進(jìn)型的人舉止是： 促進(jìn)型的人想從你那里得到的是： 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 客戶性格類型（３） 開創(chuàng)型的人所談?wù)摰氖牵? 開創(chuàng)型的人舉止是： 開創(chuàng)型的人想從你那里得到的是： 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 客戶性格類型（４） 分析型的人所談?wù)摰氖牵? 分析型的人舉止是： 分析型的人想從你那里得到的是： 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 不同類型客戶對(duì)瑞士表的感受（案例） 產(chǎn)品：手表 控制型 分析型 開創(chuàng)型 促進(jìn)型特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)瑞士產(chǎn)的機(jī)件14 K 金清楚的數(shù)字表盤 謝 謝 :53:0712:5312::53 12:5312:53::53:07 2023年 1月 30日星期一 12時(shí) 53分 7秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ７ .提倡交換式推銷。 ３ .使客戶相信 “ 你是我們這個(gè)小廟里的大菩薩 ” 。 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 推銷產(chǎn)品中應(yīng)滿足顧客需要的價(jià)值，而不是產(chǎn)品或價(jià)格 價(jià)值的體現(xiàn)： １ .錢的差別： 價(jià)格、費(fèi)率、費(fèi)用，或購(gòu)買刺激（折扣） ２ .便利條件： 位置、鐘點(diǎn)、省時(shí)、自我服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)、門對(duì)門服務(wù) ３ .個(gè)人關(guān)心： 經(jīng)常接觸、詢問、關(guān)系處理 ４ .資料及信息：是否容易得到樣本、信息咨詢、定期業(yè)務(wù)培訓(xùn) ５ .服務(wù)質(zhì)量： 速度或準(zhǔn)確、反應(yīng)、等待時(shí)間、清潔、或做得很好的 “ 小 ” 事情 ６ .保護(hù)： 保險(xiǎn)、安全、保修或個(gè)人秘密 ７ .感情滿足： 尊重、親密感、熟悉、承認(rèn)及辦公環(huán)境 ８ .產(chǎn)品選擇： 全系列產(chǎn)品，易得到相關(guān)產(chǎn)品，為特殊顧客制作特殊產(chǎn)品 ９ .決策過程： 易解決問題、批準(zhǔn)權(quán)限、合同修改、服務(wù)靈活性 １０ .顧客支持：培訓(xùn)、定期訪問、聯(lián)合廣告、展覽或其他產(chǎn)品服務(wù) １１ .合同條款：付款計(jì)劃、產(chǎn)品最低起訂數(shù)量 １２ .技術(shù)優(yōu)勢(shì)：系統(tǒng)、自動(dòng)化、產(chǎn)品耐久性、外觀或免維修 １３ .財(cái)務(wù)影響：省錢、提高效率、現(xiàn)金控制 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 消費(fèi)者群分析 以上五種人又分別稱為有新技術(shù)熱衷者、有遠(yuǎn)見的人，實(shí)用者、保守派和懷疑者。39。39。 如果你真的想贏，就不要失誤！ 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 收益和性能的比較 性能 ()：特點(diǎn)、規(guī)格、特色、功能 收益 ()：實(shí)際利益、好處 客戶想要知道的是你的產(chǎn)品會(huì)為他們帶來什么樣的收益，而不是你的產(chǎn)品是什么樣的性能特點(diǎn)。 ８ .別人講話時(shí)心不在焉，走神。 ５ .對(duì)重要的會(huì)議、約見和會(huì)談不愿做筆記，缺乏文字依據(jù)。 英特爾公司總裁 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 高效溝通的 7個(gè) C ? 完整 ? 簡(jiǎn)明 ? 體貼 ? 具體可覺 ? 清晰 ? 禮貌 ? 正確 來自 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 溝通中的 10種障礙 －包括公司（組織）內(nèi)部人員之間以及內(nèi)部與外部的溝通 ? 注意力分散，心不在焉 ? 帶有成見／偏見 ? 輕率表態(tài)－－隨意許愿 ? 地位差別 ? 任人唯親 ? 自然障礙－－地理位置、地位以及通訊手段 ? 患得患失－－報(bào)喜不報(bào)憂 ? 語(yǔ)言障礙 ? 信息失真－－層次過多 ? 要求不明 溝通是人與人交換信息的過程，是組織存在的前提之一 來自 中國(guó)
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