服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt 45頁(yè))-全文預(yù)覽
【正文】 儀修養(yǎng) 內(nèi)外融合 由內(nèi)而外 儀態(tài)禮儀概述 思考：儀態(tài)禮儀有 內(nèi)在要求嗎？ 儀態(tài)禮儀內(nèi)涵 站姿： 走姿： 坐姿： 蹲姿： 手勢(shì)： 遞送物品 手位 小細(xì)節(jié) 行為禁忌 動(dòng)作技巧 標(biāo)準(zhǔn)的站姿 —— 挺拔 立腰 向上 站姿 腳三種姿勢(shì)： 八字形 丁字形 平行 返回 站姿 標(biāo)準(zhǔn)的站姿 頭正 肩平 臂垂 軀挺 腿并 站姿 男 士 站 姿 走姿 — 從容、平穩(wěn)、直線、輕盈 規(guī)范的走姿 頭正 肩平 軀挺 步位直 步幅適當(dāng) 步速平穩(wěn) 坐姿 — 文雅，端莊，穩(wěn)重，大方 入座 注意順序 講究方位 (左進(jìn)左出 ) 落座無(wú)聲 入座得法 離座 先有表示 注意先后 起身緩慢 站好再走 從左離開(kāi) 坐姿 返回 坐 姿 蹲姿 返回 交叉式蹲姿 蹲姿 坐 姿 站 姿 蹲 姿 站姿訓(xùn)練 手位訓(xùn)練 坐姿訓(xùn)練 蹲姿訓(xùn)練 蹲取物訓(xùn)練 引領(lǐng)姿訓(xùn)練 —— 請(qǐng)用餐姿訓(xùn)練 —— 護(hù)理小姐訓(xùn)練 —— 鞠躬 行為禮儀 —— 手勢(shì)： 除了面部表情之外 手 是我們傳達(dá)情意的另一重要肢體 旅游服務(wù)手勢(shì)要： 手勢(shì) 規(guī)范明確協(xié)調(diào) 手勢(shì)不宜太多 手勢(shì)與其它
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