護(hù)士禮儀z知識培訓(xùn)幻燈-全文預(yù)覽
【正文】 ? 尊重患者 ? 誠實(shí)守信 ? 舉止文雅 ? 雷厲風(fēng)行 尊重患者 ? 與治療護(hù)理無關(guān)的個(gè)人隱私一律不要觸及 ? 注意與患者交談的地點(diǎn) ? 維護(hù)患者的身體隱私權(quán) ? 醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入患者房間要經(jīng)過患者同意 ? 患者的病情不要告訴與治療護(hù)理無關(guān)的人 誠實(shí)守信 ? 是指對他人要真誠、承諾的事情要付諸行動(dòng) ,實(shí)現(xiàn)諾言 ,護(hù)士答應(yīng)患者的事一定要兌現(xiàn)，認(rèn)真完成 ,不要讓患者感到失望，要誠信于人 ,才能建立起護(hù)患之間融洽關(guān)系 ,決不能信口開河，隨便許愿。在護(hù)理工作中，不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，還要有嫻熟的護(hù)理技能及豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，也只有這樣才能在工作中充分體現(xiàn)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng) 護(hù)士在臨床工作中的行為禮儀 ? 接待患者的禮儀 ? 自我介紹的禮儀 ? 護(hù)理查房中的禮儀 接待患者的禮儀 ? 護(hù)士是第一位接待入院患者的工作人員，要起立微笑相迎，要為患者及其家屬留下良好的第一印象，彬彬有禮落落大方面帶笑容熱情接待，使患者有如到家的感覺 ? 首先問好 ? 自我介紹 ? 合理安排 禮 貌 用 語 ? 招呼語 問候 回答 稱呼 ? 請求語 請問 請說 請教 ? 感謝語 謝謝您的配合 您辛苦了 多謝 ? 道歉語 對不起 實(shí)在抱歉 請?jiān)? ? 道別語 請慢走，多保重 請留步 別送了 護(hù)理查房時(shí)的禮儀 ? 爭取患者的同意 ? 查房者站在右側(cè)其他人員站在左側(cè) ? 不許隨便翻看患者的私人物品 ? 不許小聲議論所看到的其他 ? 查房時(shí)間不宜過長 ? 查房時(shí)注意保護(hù)患者隱私 ? 查房結(jié)束對患者的配合表示感謝 ? 為患者選擇舒適的體位蓋好被子輕輕走出病房 護(hù)士在基礎(chǔ)護(hù)理中的行為禮儀 ? 晨晚間護(hù)理的禮儀 ? 飲食護(hù)理中的禮儀 ? 測量生命體征操作中的禮儀 ? 給藥中的禮儀 晨晚間護(hù)理時(shí)的禮儀 ? 輕輕叩們以表尊重 ? 輕推房門輕聲問好 ? 窗簾拉上了解情況 ? 注意溝通觀察反應(yīng) ? 邊整床鋪邊交流 ? 整理完畢說聲謝謝 測量體溫時(shí)的禮儀 ? 您好到測體溫的時(shí)間了 ? 檢查患者是否出汗如有給予擦干 ? 詢問患者是否剛喝過熱水 ? 幫助不方便患者夾好體溫表 ? 使患者前臂屈肘過胸 ? 時(shí)間已到告之患者現(xiàn)在要收體溫表了 ? 將體溫表取出告訴患者體溫度數(shù) ? 不方便的患者協(xié)助整理床單位 飲食護(hù)理中的禮儀 ? 創(chuàng)造良好的進(jìn)食環(huán)境 ? 協(xié)助患者餐前洗手 ? 協(xié)助患者擺好舒適體位 ? 需要喂飯時(shí)可采取坐、半坐、側(cè)臥 ? 要吃水果患者協(xié)助洗好 ? 進(jìn)餐后協(xié)助患者洗手 ? 擺好舒適的體位 測量脈搏的禮儀 ? 現(xiàn)在要給您測量一下脈搏 ? 請您伸出手來好嗎 ? 測量時(shí)注意觀察速率、節(jié)律、強(qiáng)弱 ? 測量完畢告之患者正常請不用擔(dān)心（如異常及時(shí)報(bào)告醫(yī)生） ? 協(xié)助患者把手放回舒適的位置 測量呼吸時(shí)的禮儀 ? 測量呼吸時(shí)不要告訴患者確保準(zhǔn)確 ? 測量好脈搏后手不動(dòng) ? 觀看胸闊起伏數(shù)呼吸次數(shù) ? 數(shù)的過程注意觀察呼吸頻率 、 節(jié)律、性質(zhì)及深淺度 ? 為患者整理好床單位 ? 來到病房前輕輕叩門 ? 待患者同意進(jìn)入房間 ? 向患者進(jìn)行問候 ? 核對床號及姓名 ? 待患者回答后向患者講明目的 ? 進(jìn)行藥物治療注意觀察用藥中的反應(yīng) 注意交代用藥后如有不適及時(shí)告之護(hù)士 給藥中的禮儀 各 種 操 作 禮 儀 ? 向患者解釋講明操作的目的 ? 評估患者的情況 ? 取得患者的配合 ? 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程 ? 在操作中要加強(qiáng)與患者的溝通 ? 講明操作中有可能出現(xiàn)的不適 ? 交代操作后如有不適及時(shí)呼叫 ? 加強(qiáng)操作后的巡視 在工作環(huán)境中的禮儀 ? 每天早上見面時(shí)相互問好 ? 行走時(shí)注意不要從談話人中間穿過 ? 不要把私人麻煩事帶到辦公室交談 ? 絕對不要在辦公時(shí)間與他人聊天及干私事 ? 工作時(shí)間不要打私人電話 ? 接到私人電話要注意縮短時(shí)間 ? 在辦公室嚴(yán)禁斜椅或坐辦公桌上 ? 要注意保持良好的站姿和坐姿 交班時(shí)的禮儀 ? 準(zhǔn)時(shí)參加儀表整潔 ? 面對主持人雙手輕握防于腹下方 ? 集中精力不交頭接耳倚墻靠門 ? 交班者向大家問：“早上好” ? 大家向夜班護(hù)士道：“辛苦了” ? 交班護(hù)士做到重點(diǎn)突出全面概括吐字清晰 ? 交班時(shí)間不要過長 ? 交班后與會
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