打造高效能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)-全文預(yù)覽
【正文】 外在的作用 效果 服從、敬畏，也可以調(diào)職、離 追隨、信賴(lài)、愛(ài)戴 職的方式逃避 性質(zhì) 強(qiáng)制性地影響 自然地影響 46 46 管理創(chuàng)造卓越 建立影響力的八個(gè)規(guī)則 規(guī)則一：要有一顆“公心” 規(guī)則二：成為業(yè)務(wù)的“領(lǐng)頭羊” 規(guī)則三：言必行、行必果 規(guī)則四：預(yù)見(jiàn)性 規(guī)則五：煽動(dòng)性 規(guī)則六：堅(jiān)持 規(guī)則七：親和力 規(guī)則八：關(guān)心下屬 47 47 管理創(chuàng)造卓越 三、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)增長(zhǎng)力 ? 管理者的持續(xù)學(xué)習(xí) ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? 建立學(xué)習(xí)型組織 ? 建立班組文化 48 48 管理創(chuàng)造卓越 職業(yè)生涯規(guī)劃 生涯規(guī)劃，要分為幾個(gè)步驟，同時(shí)注意幾個(gè)要點(diǎn)： 1. 不是把他叫進(jìn)辦公室，坐下來(lái)就開(kāi)始幫他設(shè)計(jì)；而要注意選擇合適的時(shí)機(jī)；比如員工這個(gè)階段的情緒不穩(wěn)定、業(yè)績(jī)下降比較快等等，這樣的時(shí)刻效果更好一些。 １７、假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們的不滿(mǎn)之處。 １２、告知員工他所擔(dān)負(fù)責(zé)任的重要性，讓他們有責(zé)任感。 9. 盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里。 5. 信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)和信賴(lài)。 2. 給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)。 7. 即使主意或建議沒(méi)被采納或沒(méi)有結(jié)果 ， 也不能一味否定 ， 特別是那些頗有創(chuàng)造性的員工 ， 不喜歡把自己和長(zhǎng)久無(wú)效的工作聯(lián)系在一起 。 5. 允許自由流動(dòng) 、 鼓勵(lì)思想開(kāi)放 。 分派工作要盡量顧及每個(gè)參加者的實(shí)際興趣 。 1 最佳安全獎(jiǎng) —— 安全意識(shí)強(qiáng)烈 、 安全成績(jī)顯著 。 1 最佳家屬獎(jiǎng) —— 全力支持員工工作 ， 表現(xiàn)突出 。 最佳學(xué)習(xí)獎(jiǎng) —— 刻苦學(xué)習(xí) ， 進(jìn)步顯著 。 最佳節(jié)約獎(jiǎng) —— 節(jié)約效果顯著 ， 效益明顯 （ 在資金或材料方面 ） 。1 1 管理創(chuàng)造卓越 打造高效能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) 2 2 管理創(chuàng)造卓越 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)增長(zhǎng)力 了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 課程綱要 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理要點(diǎn) 3 3 管理創(chuàng)造卓越 一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理要點(diǎn) ? 營(yíng)銷(xiāo)已進(jìn)入 “ 十從 ” 時(shí)代 ? 是 “ 管事理人 ” 還是 “ 管人理事 ” ？ ? 方向－規(guī)劃－［貫徹］－執(zhí)行 ? 交換型管理模式 VS轉(zhuǎn)換型管理模式 ? 過(guò)程管理與結(jié)果管理 ? 魚(yú)骨圖理論與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管控要點(diǎn) ? 工作角色的明確 ? 管理者開(kāi)門(mén)七件事 ? 分析你的團(tuán)隊(duì)成員性格與類(lèi)型 4 4 管理創(chuàng)造卓越 ? 對(duì)波浪型心態(tài)曲線的應(yīng)對(duì)策略 ? 合理分工與授權(quán) ? 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力來(lái)源 ? 激勵(lì)與績(jī)效考核 ? 銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與拜訪實(shí)施 ? 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與銷(xiāo)售動(dòng)作輔導(dǎo) ? 針對(duì)員工實(shí)施的培訓(xùn)之層次設(shè)計(jì) 5 5 管理創(chuàng)造卓越 營(yíng)銷(xiāo)已進(jìn)入“十從”時(shí)代 1. 從物質(zhì)走向精神和情感 2. 從城市走向鄉(xiāng)村 3. 從粗放走向細(xì)節(jié) 4. 從渠道走向終端 5. 從寬度走向深度 6. 從常渠走向特渠 7. 從坐商走向行商 8. 從服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)走向關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 9. 從建設(shè)走向維護(hù) P到４ R和４ V 6 6 管理創(chuàng)造卓越 是“管事理人”還是“管人理事”？ 7 7 管理創(chuàng)造卓越 １、要確保第一時(shí)間 ２、要確保原汁原味、１００％到達(dá) ３、要把高層的［結(jié)果管理］分解到［過(guò)程管理］傳遞給基層 ４、貫徹過(guò)程中，給知識(shí)、給系統(tǒng)方法、給心態(tài)調(diào)整、給激勵(lì) ５、要同時(shí)把公司的理念、文化和價(jià)值觀貫徹下去 ６、要充分地調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)各方資源，滾雪球原理 ７、貫徹同時(shí)要伴隨著溝通與反饋 ８、貫徹同時(shí)要時(shí)時(shí)關(guān)注、及時(shí)調(diào)整 方向－規(guī)劃－［貫徹］－執(zhí)行 8 8 管理創(chuàng)造卓越 魚(yú)骨圖理論與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管控要點(diǎn) 學(xué)習(xí)知識(shí) 掌握技巧 改變態(tài)度 樹(shù)立目標(biāo) 職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人 知識(shí) 技能 業(yè)績(jī) 態(tài)度 9 9 管理創(chuàng)造卓越 技能 知識(shí) 行為 態(tài)度 價(jià)值觀 信念 思維方式 環(huán)境 環(huán)境 10 10 管理創(chuàng)造卓越 組織實(shí)施 培訓(xùn) 指導(dǎo) 監(jiān)督、追蹤 與控制 支持 日常銷(xiāo)售及服務(wù) 熱情、理念、品牌意識(shí)、策略 策略、人員、終端費(fèi)用、廣告 日常工作、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r、變化、政策 11 11 管理創(chuàng)造卓越 組織成功的會(huì)議 領(lǐng)導(dǎo)員工 達(dá)成目標(biāo) 以身作則 肯定和獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn) 管理者開(kāi)門(mén)七件事 12 12 管理創(chuàng)造卓越 ? 促進(jìn)計(jì)劃的進(jìn)行 – 分享信息 – 把任務(wù)分解成許多較小的步驟 – 提供資源并預(yù)防干擾 – 在“雙贏”的基礎(chǔ)上解決沖突 – 溝通并記錄所有的改變 – 鼓勵(lì)合作 13 13 管理創(chuàng)造卓越 ? 回顧檢查進(jìn)展
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1