企業(yè)文化的內(nèi)化概述-全文預(yù)覽
【正文】 11 績效是員工在工作中設(shè)定目標(biāo) 、跟蹤目標(biāo)和完成目標(biāo)的過程中的能力表現(xiàn)和衡量結(jié)果 。 部門管理者不僅需要認(rèn)識(shí)到部門文化的重要性，而且必須將企業(yè)的價(jià)值觀、精神理念融入自己的部門，并在此基礎(chǔ)上積極營造屬于自己的部門文化。再一個(gè)問題就是言行不一。找一些教授來講道理，但是就不說怎么干，浮在上面。 要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo) ， 可以有兩種辦法： 隱藏 文本 公開 文本 隱藏 文本 公開 文本 7 前些天我去一家很大的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)在 1995年就請(qǐng)了國內(nèi)很知名的一個(gè)文化泰斗，他是很早就研究企業(yè)文化的一個(gè)教授。 5 當(dāng)兩種文本較少重疊時(shí) ， 說明公開文本遠(yuǎn)未取得廣大員工的共識(shí) ， 這時(shí)的企業(yè)文化還是一種弱勢(shì)文化； 當(dāng)兩種文本的重疊部分較大時(shí) ， 說明公開文本已獲得了廣大員工的廣泛認(rèn)同 ， 這時(shí)就形成強(qiáng)勢(shì)文化了 。 所有這些格言和口號(hào)都表達(dá)了海爾的核心價(jià)值觀，它們代表了海爾的基本信仰和準(zhǔn)則，為所有員工指明了共同方向，為他們的日常行為提供了指導(dǎo)方針。 海爾資本運(yùn)營理念－東方亮了再亮西方。 否定自我，創(chuàng)造市場。 海爾人才觀念－人人是人才，賽馬不相馬。 2 海爾理念－只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。 內(nèi)化就是要使組織公開 宣稱的 價(jià)值和信仰體系轉(zhuǎn)變?yōu)?實(shí)際的 價(jià)值和信仰體系 。 這個(gè)過程包括三個(gè)層面： 組織層面 群體層面 個(gè)人層面 第二節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)化 1 所謂內(nèi)化就是在組織內(nèi)部不斷滲透 、 產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用的過程 。 一、組織層面的內(nèi)化 在企業(yè)價(jià)值觀體系中 ， 包含著對(duì)企業(yè)諸多方面問題的認(rèn)識(shí) 、 理解 、 選擇和取舍等 ， 從而反映出企業(yè)的價(jià)值選擇 、 價(jià)值取向和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 。 海爾管理模式－日事日畢，日清日高。 賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品。 海爾服務(wù)理念－用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。 海爾發(fā)展方向－創(chuàng)中國的世界名牌。這就是所謂“ 兩層皮 ”現(xiàn)象。 而企業(yè)文化在組織層面的內(nèi)化過程 ， 正是使這兩種文本實(shí)現(xiàn)重疊的過程 。為什么執(zhí)行不下去 ?原因很多 ,其中之一就是概念模糊，理論堆砌。就是靠硬性灌輸，員工本來就不理解，他們不理解的東西也就不認(rèn)同。 9 每個(gè)企業(yè)組織文化的大背景下還會(huì)產(chǎn)生出每個(gè)部門的群體文化 （ 或稱部門文化 ） 。 這個(gè)基礎(chǔ)也就是績效管理 。 使員工有一個(gè)正確的心態(tài)和心理準(zhǔn)備 ， 把員工的思想統(tǒng)一到績效上來 ， 讓員工樹立工作就是追求高績效的意識(shí)和觀念 ， 讓員工的工作更加著眼于未來 、 更加清楚未來的努力方向 ， 掌握自我績效管理的技能 ， 不斷創(chuàng)造高績效 。 部門文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)文化基礎(chǔ)的打造，是對(duì)企業(yè)文化的實(shí)踐、完善與創(chuàng)新。舉個(gè)例子，處于同一企業(yè)文化氛圍下不同部門的員工在天知、地知、自己知的情況下拾得錢物，有的部門的員工會(huì)欣然入袋，有的則會(huì)主動(dòng)上交，當(dāng)同樣的事例重復(fù)出現(xiàn)時(shí)，它所折射的就是部門文化塑造的功力了。透徹理解本企業(yè)文化的精髓并創(chuàng)造性地加以實(shí)踐，最終形成企業(yè)文化框架下個(gè)性化的部門文化，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)文化的整體提升，是部門文化打造的核心。人的潛力極大，關(guān)鍵在于開
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