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品質(zhì)意識--中國生產(chǎn)力-全文預覽

2025-01-20 16:35 上一頁面

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【正文】 況 創(chuàng)新 請勿翻印 25 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 實際上的創(chuàng)新歷程 維護 應有水準 實際水準 (改善 今井正明 ) 創(chuàng)新 請勿翻印 26 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 有改善的創(chuàng)新歷程 改善 實際水準 維護 (改善 今井正明 ) 請勿翻印 27 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 品質(zhì)是免費的 雖然他不是禮物(可以不勞而獲) 花錢的是不合品質(zhì)的事情 沒有在第一次就把事情作對 許多美國公司花 15~ 20%營業(yè)額在測試、維修、售貨服務、退貨處理。 通常是先行宣導 /教育後持續(xù)推動,並舉辦品關(guān)圈發(fā)表會,以相互觀摩激勵士氣。 請勿翻印 3 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 品質(zhì)的誤解 一、品質(zhì)就是昂貴的東西,代表身分地位 二、品質(zhì)是無形的抽象名詞,無法評估 測試 三、品質(zhì)做好要花很多錢 四、品質(zhì)是好壞是生產(chǎn)人員造成的 五、品質(zhì)好壞是品管人員的責任 請勿翻印 4 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 品質(zhì)發(fā)展期 一、品質(zhì)是檢驗出來的 二、品質(zhì)是製造出來的 三、品質(zhì)是設計出來的 四、品質(zhì)是管理出來的 五、品質(zhì)是文化出來的 請勿翻印 5 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 客滿意顧 顧客滿意度 實際值 期望值 ﹦ 請勿翻印 6 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 內(nèi)部顧客 /外部顧客 顧客滿意 請勿翻印 7 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 品質(zhì)問題意識階段 第一階段 不知品質(zhì)問題 第二階段 知道品質(zhì)問題 第三階段 解決品質(zhì)問題 第四階段 預防品質(zhì)問題 第五階段 沒有品質(zhì)問題 請勿翻印 8 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 品質(zhì)問題員工 不會做? 不願做? 請勿翻印 9 中國生產(chǎn)力中心 品質(zhì)意識篇 品質(zhì)意識的教育 品質(zhì)知識 品質(zhì)技能 品質(zhì)觀念 請勿翻印 10
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