【正文】 濃厚氣氛中，讓繁重的生產壓力被知識的海洋輕輕托起75咨詢項目在設計實施的過程中，將關注以下八個方面的結合問題車間文化與質量文化之間的結合八個方面的結合問題企業(yè)員工對企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的核心價值觀的結合增強企業(yè)凝聚力與留住人才的結合解決公司現(xiàn)有企業(yè)文化與提煉、提升后新型文化的結合將企業(yè)文化與公司現(xiàn)有的大量管理基礎體系相結合企業(yè)新老員工對新舊文化認知的結合5720工廠未來遠景與核心主體的結合5720工廠領導層關于未來設想與企業(yè)核心價值的結合76Ж 項目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項目解決的重點問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項目具體操作階段Ж 階段一：項目啟動及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж 子項目一：企業(yè)文化整合與傳播方案Ж 子項目二：企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化及組織架構重組方案Ж 階段四：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項目操作方式及時間規(guī)劃Ж 項目費用Ж 項目專家團隊Ж 華彩咨詢簡介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄77五七二零工廠企業(yè)文化的鉆石模型質量文化卓越文化知識共享文化整體項目采用整體規(guī)劃，分步實施的手法，以 5720的使命與愿景為導向定向積累、強行塑造的戰(zhàn)略在理念、機制、工具的三層架構上操作按照八個步驟進行操作實施文化的傳播和落實管理企業(yè)文化建設是促進 5720轉型，構筑核心競爭力的動力源78機制層操作層理念層理念層 ： 5720廠管理層和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，是 5720廠企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成機制層和操作層的基礎機制層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的中間層次，對企 業(yè)機構和企業(yè)員工行為進行規(guī)范、約束， 規(guī)定了 5720廠成員應當遵守的行為準則操作層 ： 作為 5720廠企業(yè)文化的表層和外顯部分，反映 5720廠的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識華彩將五七二零的企業(yè)文化劃分為三個層次：理念層、機制層和操作層79五七二零廠 企業(yè)文化的設計和作用將體現(xiàn)在理念層、機制層和操作層三個方面5720廠核心價值觀5720廠管理機制整合 5720廠價值觀，理念推廣5720廠員工行為5720廠企業(yè)形象 5720廠經營業(yè)績 5720廠工作作風，管理體系客戶對 5720廠的看法客戶的定單行為理念層機制層環(huán)境操作層上級單位，金融機構，政府，員工及其家屬對 5720的看法和80考核、檢查、傳幫帶、一直改進和更新中進化目標管理和過程管理的結合來推動戰(zhàn)略的實施制定致勝的發(fā)展戰(zhàn)略組建強有力的領導班子建立高效精干的組織結構機制理念（示例）工具1. 正視現(xiàn)實2. 大膽變革3. 精簡組織4. 優(yōu)化管理5. 創(chuàng)新發(fā)展6. 有效授權戰(zhàn)略策劃 產品組合 競爭分析 市場定位 戰(zhàn)略重點 確定增長財務管理 資源分配 責任到人 量化管理 監(jiān)控機制 結果導向人才管理 全面考核 人員激勵 人才儲備 人才發(fā)展 人員優(yōu)化解決問題 群眾參事 集思廣益 挖掘根源 落實改進 不斷創(chuàng)新質量管理 理解客戶 量化要素 分析本質 落實改進 優(yōu)化機制企業(yè)文化如何與管理體系結合，并以管理體系與理念傳播為雙重載體，將文化落實到位815720廠企業(yè)文化理念層5720廠的質量文化精神 5720廠的知識共享文化精神 5720廠的卓越文化精神?5720廠對質量的追求目標?企業(yè)領導給員工灌輸?shù)馁|量意識?5720廠員工對工作質量的普遍觀念?企業(yè)員工對出現(xiàn)質量問題的態(tài)度?企業(yè)在質量上對客戶的承諾和處理質量問題的方式?企業(yè)內員工之間、部門之間對質量問題處理的行為準則?企業(yè)知識共享的出發(fā)點、驅動力及目標?企業(yè)領導對知識共享文化的認同點和指導思想?企業(yè)員工對知識共享文化的接受程度和普遍觀點?知識共享文化中企業(yè)價值和員工價值的表現(xiàn)方式?企業(yè)對知識共享文化的推廣方式和要旨?5720廠對企業(yè)和個人追求卓越的目標?企業(yè)領導對企業(yè)卓越的理解和向員工灌輸?shù)睦砟?企業(yè)員工對追求卓越的認同感和普遍表現(xiàn)?企業(yè)內比學趕幫的風氣和推動力?企業(yè)對自身的存在和發(fā)展與對員工的人生規(guī)劃的指導方針?企業(yè)內員工間、部門之間的行為準則5720廠企業(yè)文化的核心層次 —— 理念層825720廠企業(yè)文化機制層5720廠的質量文化機制 5720廠的知識共享文化機制 5720廠的卓越文化機制?5720工廠的質量基礎管理機制?優(yōu)化與整合 5720工廠質量責任負責機制?優(yōu)化與整合 5720工廠質量改進機制?優(yōu)化與整合 5720工廠質量保障、檢查的機制?優(yōu)化與整合 5720工廠質量評議與獎懲機制?企業(yè)內部知識管理機制?企業(yè)技術手冊的編寫和管理機制?企業(yè)內部技術交流與共享機制?企業(yè)內技術、技巧發(fā)現(xiàn)的確認和鼓勵制度?企業(yè)內傳幫帶的制度?企業(yè)內知識庫平臺的管理機制?企業(yè)鼓勵員工發(fā)展、追求卓越的機制?企業(yè)業(yè)績與企業(yè)管理層工作評價管理制度?企業(yè)員工發(fā)展管理機制?企業(yè)內部的獎懲、評議機制5720廠企業(yè)文化的中間層次 —— 機制層835720廠企業(yè)文化操作層5720廠的質量文化操作內容 5720廠的知識共享文化操作內容 5720廠的卓越文化操作內容?5720廠在質量管理過程中使用的術語、標志?企業(yè)在車間為質量管理所做的外觀布置和形象設計?企業(yè)質量管理的工藝特性和流程設置?企業(yè)對內、對外質量宣傳的紀念品等實物?企業(yè)關于質量方面的宣傳片或刊物?企業(yè)關于質量的一個共同標志?5720廠關于知識傳播的術語和會議名稱?企業(yè)在廠區(qū)和機關關于培訓或學習的宣傳畫等公共信息?企業(yè)在員工培訓和技術交流方面的階段性設置方式和操作流程特點?企業(yè)開展的其他文化、技術、技巧交流活動?企業(yè)用于知識交流的特殊建筑?企業(yè)關于知識交流方面的媒體產品?5720廠名稱、標志、標準字、標準色和廠徽、廠旗、廠服和廠花等樣式?5720廠的外貌形象，包括自然環(huán)境、建筑風格、辦公室和車間設計和布置方式?企業(yè)的文化體育活動設施與紀念性建筑及對外饋贈的紀念品?企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡，包括自辦報紙、刊物、計算機網(wǎng)絡、宣傳冊、廣告牌和招貼畫等5720廠企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式 —— 操作層84密切關聯(lián)的人力資源體系和管理型企業(yè)文化系統(tǒng)將成為企業(yè)核心競爭力來源商業(yè)資源競爭力精神文化競爭力行為能力競爭力商業(yè)資源運作模式的完善、磨合道德、精神共享、協(xié)同組織行為模式（機制）的完善、磨合核心競爭力里層競爭力表層競爭力 管理型企業(yè)文化 人力資源系統(tǒng)鼓勵合作支持信任分享創(chuàng)新學習能力，變革能力85五七二零工廠企業(yè)文化項目可以按照以下三個步驟進行企業(yè)現(xiàn)狀的診斷與分析梳理、提煉現(xiàn)有企業(yè)文化，并根據(jù)公司目標設計管理型企業(yè)文化根據(jù)企業(yè)文化，設計與之相匹配的核心流程再造與企業(yè)組織結構重組的變革方案，并實施，提升公司管理整體的運作效率和效果，并且進一步鞏固企業(yè)文化的傳播、實施效果第一步第二步第三步86產業(yè)特征體制特征企業(yè)的核心競爭力領導人特征…………現(xiàn)狀診斷與剖析遠景發(fā)展需求公司特征企業(yè)文化整體框架企業(yè)最為需要的集體價值觀和組織行為與未來核心競爭塑造相關的特征需要重新樹立，推廣的核心價值觀與理念業(yè)務現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、組織結構、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、員工思維及滿意度現(xiàn)狀，企業(yè)文化建設現(xiàn)狀與現(xiàn)狀的差距對企業(yè)作風，核心能力的要求文化現(xiàn)狀的提煉與整合祛除灰色文化流程一華彩管理型企業(yè)文化解決方案 —— 科學地確定企業(yè)文化的內容87經理人與各級干部自律條例員工行為準則考核及招聘的基本導向政策基本導向行為戒條倡導準則文化體系與管理體系的接口與目標管理，績效管理，等方面機制的銜接傳播企業(yè)文化總體方案結合 企業(yè)日常管理落實的多個途徑優(yōu)秀人才塑造方向作風，戰(zhàn)斗力的培養(yǎng)方向，群體特征共有的價值觀平臺培訓體系精神領袖塑造特別事件特別人物升遷及成長管理文化活動流程二華彩管理型企業(yè)文化解決方案 —— 宣傳倡導、貫徹落實行為規(guī)范手冊車間文化建設綱要機關文化建設綱要885720企業(yè)文化?強行積累?企業(yè)的遠景、核心價值觀主要通過強化的方式傳遞給企業(yè)的員工?企業(yè)員工的價值觀、信條、口號、作風、習俗、禮儀等文化要素，是不斷進行積極強化的產物?定向積淀?企業(yè)文化建設應是企業(yè)的長期行為，也是企業(yè)形成核心價值觀的過程，企業(yè)應該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，在一個共同的目標下沉淀出一種合力?企業(yè)文化只有在既定方向的指引下長期積累，才能將舊文化的不良影響徹底剔除流程三華彩管理型企業(yè)文化塑造 —— 強行積累、定向積淀89Ж 項目背景及五七二零的需求Ж 五七二零面臨的問題Ж 此次咨詢項目解決的重點問題Ж 華彩的整體解決思路和操作步驟Ж 華彩的咨詢方法Ж 項目具體操作階段Ж 階段一：項目啟動及企業(yè)現(xiàn)狀診斷Ж 子項目一：企業(yè)文化整合與傳播方案Ж 子項目二：企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化及組織架構重組方案Ж 階段四：項目結案及后續(xù)工作規(guī)劃Ж 項目操作方式及時間規(guī)劃Ж 項目費用Ж 項目專家團隊Ж 華彩咨詢簡介Ж 華彩咨詢的部分合作伙伴目錄90項目貢獻和知識結構咨詢項目成員5720廠項目成員設計過程 實施過程 推廣過程企業(yè)可持續(xù)發(fā)展知識 轉移能力 培養(yǎng)在項目初期，以咨詢顧問為主。?過程管理和結果導向： AA的管理即強調結果導向，但絕不忽視過程管理。示 例65AA其他領域的企業(yè)文化?客戶服務：不管是內部還是外部，是上游還是下游，只要是一條市場鏈或價值鏈上的人，都是我們的客戶，與他們的業(yè)務來往都要有客戶服務意識，這是 AA員工不可推卸的工作職責。? 全面預算是公司年度全部經營活動的依據(jù)，是我們駕馭外部環(huán)境的不確定性，減少決策的盲目性和隨意性，提高公司整體績效和管理水平的重要途徑。公司管理控制系統(tǒng)進一步完善的中短期目標是：建立健全預算控制體系、成本控制體系、質量管理和保證體系、業(yè)務流程體系、審計監(jiān)控體系和文檔體系，對關系公司生存與發(fā)展的重要領域，實行有效的控制，為公司發(fā)展壯大建立起規(guī)范運作模式。公司的干部隊伍素質和管理控制能力將決定組織的擴張程度。對設立職務的目的、工作范圍、隸屬關系、職責和職權，以及任職資格應有明確規(guī)定。? AA遵循價值規(guī)律，堅持實事求是，在公司內部引入外部市場壓力和公平競爭機制，充分根據(jù)市場規(guī)律決定公司的薪酬體系，并對薪酬評估體系不斷改進。學習性組織的特征 如何創(chuàng)建學習性組織各級人員之間經常性交流崗位工作經驗保證公司的經營方針和戰(zhàn)略公開性善于從外部或向競爭對手或客戶學習創(chuàng)辦內部員工通訊，提供交流學習的園地建立整體培訓方案，為每位員工設計成長所需的技能和知識體系保持一定比例的崗位輪換合適的時候設立公司內部網(wǎng)上論壇示 例61AA的薪酬激勵文化? AA的薪酬激勵和價值分配主要為經濟利益和價值實現(xiàn)，其表現(xiàn)形式是：晉升和發(fā)展機會、職權、工資、獎金或提成、養(yǎng)老保險金、醫(yī)療保障、以及公司自設的福利待遇。在解決問題和人事工作時，摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序。? AA將持續(xù)的人力資源開發(fā)作為實現(xiàn)人力資源增值目標的重要條件。通過內部競爭輪換和外部勞動力市場的置換，提倡能者上、庸者下的用人機制，促進優(yōu)秀人才的脫穎而出，實現(xiàn)人力資源的合理配置和激活沉淀層，做到人和職位互相適合。我們從根本上否定無政府、無組織、無紀律的個人主義行為。? AA鼓勵每個員工在真誠合作與責任承諾基礎上，展開競爭；并為員工的發(fā)展，提供公平的機會與條件， 每個員工應依靠自身的努力與才干，爭取公司提供的機會；依靠工作、自學和公司的培訓提高自身的素質與能力；依靠創(chuàng)造性地完成和改進本職工作滿足自己的成就愿望； 我們從根本上否定評價與薪酬分配上的短視、攀比與平均主義。因此，人力資源管理的基本目的，是建立一支高素質、高境界和高度團結的隊伍，以及創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障。 提交結果，能夠將構想與結果聯(lián)系起來。激勵和激發(fā)他人的能力。A企業(yè)在招聘時，十分注意選擇個人價值觀與企業(yè)價值觀吻合的員工216。A企業(yè)力圖使他的企業(yè)文化宣傳無處不在。?《 A企業(yè)管理案例 100例》的編輯，就會是一個挖掘管理人才，升華管理模式的過程A企業(yè)管理模式的傳播和落實機制－－七大機制34制度保證 企業(yè)家精神 共同遠景 文化凝練 圣經法 全員參與 洗腦法權力誘導式全員參與共同討論式全員參與興趣融入式全員參與全面轟炸式全員參與?A企業(yè)報會提供一個權力