深信服認(rèn)證售前工程師培訓(xùn)-apm_xxxx-全文預(yù)覽
【正文】 ?硬件監(jiān)控方面我們已經(jīng)越來(lái)成熟 ?注意：拓?fù)渖僧?dāng)前暫未規(guī)劃 怎樣與客戶溝通 APM的需求 一 技巧性的詢問(wèn)，傾聽(tīng)客戶怎么說(shuō) 不要急于一股腦的推介自己的“產(chǎn)品” 詢問(wèn)清楚客戶當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)、近期的計(jì)劃、近期事件等 二 根據(jù)客戶的關(guān)注點(diǎn)，針對(duì)性的介紹 他只是需要一個(gè)網(wǎng)管系統(tǒng)？ 他關(guān)注可視（金融專線、運(yùn)營(yíng)商城域網(wǎng)等）？ 他關(guān)注排障（當(dāng)前遇到了麻煩）？ 他要保障系統(tǒng)的性能（新上了了個(gè)重要的系統(tǒng)）？ 三 給出初步的解決方案 網(wǎng)絡(luò)流量可視 /網(wǎng)絡(luò)性能分析 /智能預(yù)警 /網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用性能分析 四 關(guān)于測(cè)試 打包型的小項(xiàng)目，能不測(cè)試就不要測(cè)試，浪費(fèi)時(shí)間，盡量縮短周期 對(duì)于客戶提出要測(cè)試的，明確客戶的測(cè)試預(yù)期 ——測(cè)試要達(dá)到什么效果 場(chǎng)景演練：客戶拜訪， APM需求指引 模擬演練 A：客戶 B：售前人員 目標(biāo)：引導(dǎo) APM需求 。 ? 中國(guó)民營(yíng)企業(yè) 500強(qiáng) ? 中國(guó)飯店業(yè)集團(tuán) 20強(qiáng)、世界酒店集團(tuán) 100強(qiáng) ? 下屬企業(yè) 50余家 2023年集團(tuán)開(kāi)始信息化建設(shè)，由 NC、 OA、 OPERA三個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展至現(xiàn)在 10多個(gè)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模也越來(lái)越大，類似于小型的互聯(lián)網(wǎng)。 方案價(jià)值： 各種 ERP、 OA、 Mail、電子政府系統(tǒng)可主動(dòng)探測(cè)的系統(tǒng)，還可深入分析 WEB性能，系統(tǒng)變慢或宕機(jī)通過(guò)郵件、短信告警。 應(yīng)用性能管理是一個(gè)比較新的網(wǎng)絡(luò)管理方向 ， 主要指對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè) 、 優(yōu)化 ， 提高企業(yè)應(yīng)用的可靠性和質(zhì)量 ，保證用戶得到良好的服務(wù) 。 主要功能 :自動(dòng)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn) 、 遠(yuǎn)程配置 、 設(shè)備性能參數(shù)監(jiān)測(cè) 、 故障診斷 。定期維護(hù)時(shí)，也可以通過(guò)該頁(yè)面看到近期有無(wú)產(chǎn)生過(guò)告警，是否需要處理 方案價(jià)值： 1）整體視圖頁(yè)面，可以觀察一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的完整概況 2）監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù) I/O、 SQL語(yǔ)句等核心性能指標(biāo) 數(shù)據(jù)庫(kù)中間件監(jiān)控方案的目標(biāo)客戶 目標(biāo)客戶： 有 Oracle和 Weblogic的客戶客戶 政府：財(cái)政、人保、稅務(wù)諸如系統(tǒng)的后臺(tái)都是oracle和 weblogic 金融的 OA系統(tǒng)的后臺(tái)也多少 oracle 企業(yè)用 oracle的更多 你所接觸的客戶中，那些用戶有 oracle和weblogic呢？ ? 9i 10g 11g ? Oracle Rac 10g 11g 支持的 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)版本 ?通過(guò) Oracle/RAC自身
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