某民航學(xué)校禮儀培訓(xùn)講座-全文預(yù)覽
【正文】 手；第六章 工作間電梯禮儀? 搭乘電梯的一般禮儀；? 與客戶共乘電梯的禮儀；? 進(jìn)出電梯的禮儀；搭乘電梯的一般禮儀? 勿擠在電梯的入口處；? 靠電梯最近的人先上電梯，并按住 “開門 ”鍵；? 站成 “凹 ”字型，挪出空間；? 后下的人站在最里面；與客戶共乘電梯的禮儀? 呼梯、進(jìn)梯、禮貌邀請；? 主動(dòng)問詢、幫助按鈕；? 視狀況考慮是否寒暄；? 側(cè)身面對客人；? 電梯到達(dá)；第七章 上下班乘車禮儀? 乘坐公交車? 乘坐小轎車? 乘坐旅行車乘坐公交車? 看清站牌和行車方向，排隊(duì)等車，有次序上車，扶助老弱病殘?jiān)校? 上車往后走，勿爭搶座位，扶好站穩(wěn)；? 雨天乘車，脫下雨衣，折攏雨傘；? 不要吸煙，不吃帶皮帶殼帶核食物；? 到站前，提前向車門移動(dòng)，按次序下車；乘坐小轎車? 司機(jī)駕駛? 主人駕駛? 主人夫婦駕駛乘坐旅行車? 注意座位的尊卑排位第八章 家庭禮儀? 子女敬重父母的禮儀? 父母子女溝通的禮儀? 避免夫妻爭吵的技巧? 鄰里、同事相處和睦的方法子女敬重父母的禮儀? 孝敬父母? 關(guān)心父母? 體諒父母父母子女溝通的禮儀? 擠時(shí)間和孩子在一起? 使問題公開? 讓孩子了解家長的情況? 縮短家長與孩子之間情感聯(lián)系的距離避免夫妻吵架的技巧? 夫妻爭吵有 “四忌 ”? 多尊重，莫責(zé)備? 主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，敢于自責(zé)? 休要?jiǎng)邮? 不要以砸家具泄私憤鄰里、同事相處和睦的方法? 彼此尊重? 相互關(guān)照第九章 就餐禮儀? 入座的禮儀? 進(jìn)餐的禮儀? 敬酒的次序? 餐桌的座次? 注意的事宜入座的禮儀? 先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。? 都應(yīng)愛護(hù)工作服，保持工作服的干凈整潔。發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。? 對組織：在塑造組織形象和傳播溝通信息的同時(shí)提高辦事效率。? 特點(diǎn)：規(guī)范性、多樣性、差異性、繼承性禮儀的法則：“ 黃金法則 ” ：你需要?jiǎng)e人怎樣對你，你就怎樣對別人。銅陵縣人民醫(yī)院“禮儀、美容 ”專題講座溫馨提示：? 工作時(shí)間請勿接、打電話（如有要事，手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或靜音模式）；? 不要相互交談其他事宜；禮儀篇“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。? 禮儀是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。使個(gè)人的言行在社會(huì)活動(dòng)中與其身份、地位、社會(huì)角色相適應(yīng)，同時(shí)也是衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，像是在向他人宣布說： “我是什么個(gè)性的人？我是不是有能力？我是
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