【正文】 15日，游客王某等人參加某旅行社組織的武當山旅游團。(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任。，是指旅行社根據(jù)保險合同的約定向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險責任的行為。內(nèi)容一、旅行社質(zhì)量保證金制度概述 30分鐘二、保證金賠償?shù)倪m用范圍 30分鐘三、旅行社質(zhì)量保證金的賠償工作 20分鐘四、保證金案件的審理 45分鐘 時間分 配重點難點思考題1．重點：質(zhì)量保證金的理賠2．難點：質(zhì)量保證金的理賠思考題：質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?？參考文獻.《旅游法規(guī)》.高等教育出版社，2009.《旅游法規(guī)》.高等教育出版社，2013課 程 教 案教 師張利霞職稱專業(yè)旅游管理班級?？?51課程名稱旅游法規(guī)章 節(jié)第六章 旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定教學時數(shù)3教學方法及手段多媒體、講授目的要求、旅行社責任保險合同的概念、保險金額和索賠等內(nèi)容教(2)旅行社有權(quán)向旅游者收取合理的費用，旅游者有義務(wù)支付接受服務(wù)后應付的費用。(4)含有其他被法律、法規(guī)禁止的內(nèi)容的。(9)其他被國家旅游局認定為擾亂旅游市場秩序的行為。(5)以低于正常成本價的價格參與競銷。（二）旅行社不得采取下列不正當手段從事旅游業(yè)務(wù)：(1)假冒其他旅行社的注冊商標、品牌和質(zhì)量認證標志。例：僅有組織韓國旅游線路的旅行社組織了新、馬、泰三國游。學、名稱、法定代表人，營業(yè)場所或者停業(yè)、歇業(yè)的，應當在辦理完變更登記之日起30個工作日內(nèi)，報原審批的旅游行政管理部門備案。宣傳等非經(jīng)營性活動，不能經(jīng)營招徠、接待等旅游業(yè)務(wù)，包括不得從事訂房、訂餐和交通客票等經(jīng)營性業(yè)務(wù)。（二）門市部的審批——是指旅行社在注冊地的市縣行政區(qū)域內(nèi)設(shè)立的不具備獨立法人資格、為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的營業(yè)點。設(shè)立旅行社旅行社分支機構(gòu)的設(shè)立（一）分社的審批——是指由旅行社設(shè)立、以設(shè)立社的名義開展旅游經(jīng)營活動、不具有獨立的法人資格，其民事責任由設(shè)立社承擔的分支機構(gòu)。教 公平交易權(quán) 是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時享有公平交易的權(quán)利。不得經(jīng)營或變相經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務(wù)及中國其他地區(qū)的人赴港、澳、臺地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍（1）經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)（2）具體經(jīng)營范圍為：第一，招徠組織我國公民在國內(nèi)旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務(wù)及提供導游等相關(guān)服務(wù)。第五，經(jīng)國家旅游局批準，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)。（二）旅行社經(jīng)營范圍國際旅行社經(jīng)營范圍（1）經(jīng)營范圍主要包括：入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)（2）具體經(jīng)營范圍為：第一，招徠外國旅游者來中國，招徠華僑歸國旅游與香港、澳門、臺灣同胞回內(nèi)地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂事務(wù)及提供導游、行李等相關(guān)服務(wù)。其旅游業(yè)務(wù)主要是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)、招徠并接待旅游者，為其安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。學旅游合同變更的類型 （1） 旅行前的變更 （2） 旅行中的變更合同變更的效力 二、旅游旅游合同的轉(zhuǎn)讓 旅游合同的主體發(fā)生變化 旅游合同的內(nèi)容發(fā)生變化 經(jīng)雙方同意或通知對方產(chǎn)生的法律效力 轉(zhuǎn)讓審批手續(xù)的三、旅游合同的解除與終止 旅游合同的解除 概念：是指合同成立并生效后，因雙方當事人的協(xié)議或法定事由，致使合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系的終止。 撤銷的種類 （1）因重大誤解而訂立的旅游合同 （2）顯失公平的旅游合同 三、無效的旅游合同 ：是指當事人之間已經(jīng)簽訂了，但不具備有效要件，自始就不能發(fā)生法律效力的旅游合同。二、旅游合同的內(nèi)容 當事人的姓名、名稱和住所 標的 數(shù)量和質(zhì)量 價格和酬金 履行的期限、地點和方式 違約的責任 解決爭議的方式 三、合同的訂立 邀約：被邀請人為被動 承諾：被邀請人為主動 四、合同的形式口頭形式書面形式其他形式五、格式條款概念：當事人為了重復使用而預先擬定的并在合同訂立時，與雙方協(xié)商的條款。 三、旅游法調(diào)整的主要社會關(guān)系 與經(jīng)營者之間的關(guān)系 與旅游者之間的關(guān)系 與相關(guān)部門之間的關(guān)系 與旅游經(jīng)營者之間的關(guān)系 旅游企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系 外部因素的關(guān)系第二節(jié) 旅游法律關(guān)系一、旅游法律關(guān)系對的含義是指確認和調(diào)整的旅游活動參與者之間的權(quán)力、義務(wù)的關(guān)系二、旅游法律關(guān)系的要素 主體：C旅游行政管理機關(guān)D、境外旅游組織 條件：A、權(quán)利的能力B、行為的能力 客體 A．物 三、旅游法律關(guān)系的確立 關(guān)系的產(chǎn)生 關(guān)系的變更 關(guān)系的消滅 旅游法律事實的分類 A．法律事件 C．行為能力 四、法律關(guān)系的保護 行政措施 民事措施課 程 教 案教 師張利霞職稱專業(yè)旅游管理班級專科161課程名稱旅游法規(guī)教程章 節(jié)第二章 旅游合同法律制度教學時數(shù)3教學方法及手段多媒體、講授、案例法目的要求旅游合同的主要內(nèi)容解違反旅游合同應承擔的法律責任教學編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第69頁 共69頁山 東 協(xié) 和 學 院課 程教案使用教材《旅游法規(guī)》出版社 旅游教育出版社 適用專業(yè) 旅游管理 層 次 ?？? 總學時48 授課教師 張利霞 教研室 旅游管理教研室 授課學年 20162017 學 期 第一學期 課 程 教 案教 師張利霞職稱講師專業(yè)旅游管理班級?？?61課程名稱旅游法規(guī)教程章 節(jié)第一章 旅游法律關(guān)系概述教學時數(shù)3教學方法及手段多媒體、講授、案例目的要求掌握旅游法的概念和調(diào)整對象。教參考文獻.《旅游法規(guī)與實務(wù)》.，2002.課程教案附頁內(nèi) 容時間分配第一節(jié) 旅游法律關(guān)系的概述一、旅游法的產(chǎn)生 社會關(guān)系是旅游法產(chǎn)生的動力 政治經(jīng)濟文化促進了旅游法的完善 產(chǎn)生的負面影響 A、刺激了物價的上漲B、環(huán)境受到了嚴重的破壞C、造成發(fā)達國家和發(fā)展中國家的差距 二、旅游法的概念 是指旅游活動領(lǐng)域中各種旅游社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。法律責任：（1）平等資格當事人 （2）雙方約定的權(quán)利和義務(wù) （3）旅游消費者吃住行游購娛所指向的事物。內(nèi)容一、 旅游合同的生效二、 可撤銷的旅游合同三、 無效的旅游合同四、 無效的旅游合同和可撤銷的旅游合同的法律后果五、 合同的變更、轉(zhuǎn)讓、更改及終止六、 違反旅游合同的法律責任時間分 配重點難點思考題：無效的旅游合同參考文獻（專本科）.北京：高等教育出版社，2003.課程教案附頁內(nèi) 容時間分配一、旅游合同的生效主體必須具有法定資格內(nèi)容必須合法、完整程序必須符合法定的要求意思表示要真實 二、可撤銷的旅游合同 概念：由于法定原因，享有請求權(quán)得到當事人請求人民法院或者仲裁機構(gòu)撤銷合同效力的旅游合同。內(nèi)容第一節(jié) 旅游合同的變更與轉(zhuǎn)讓 （90分鐘）第二節(jié) 違反旅游合同的法律責任 （35分鐘）時間分 配重點難點思考題違反旅游合同應承擔的法律責任？參考文獻.《旅游法規(guī)》.高等教育出版社，2009.《旅游法律基礎(chǔ)》.高等教育出版社，2013課程教案附頁內(nèi) 容時間分配一、 旅游合同的變更與轉(zhuǎn)讓旅游合同的變更概念：指旅游合同成立后，尚未履行完畢前，有合同當事人雙方依法對原合同的內(nèi)容進行的修改和補充。教（旅行社應當是經(jīng)過旅游行政管理部門審批設(shè)立的）第二，旅行社是從事旅游業(yè)務(wù)的法人企業(yè)。而外商投資旅行社適用本《條例》的其他規(guī)定。第四，經(jīng)國家旅游局批準，組織中華人民共和國境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國接壤的邊境地區(qū)旅游，為其安排領(lǐng)隊，委托接待及行李等相關(guān)服務(wù)，并接受旅游者委托，為旅游者代辦出境及簽證手續(xù)。未經(jīng)國家旅游局批準，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民出境旅游業(yè)務(wù)和邊境旅游業(yè)務(wù)。外商控股或外商獨資旅行社經(jīng)營范圍（1）經(jīng)營范圍僅限于入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。內(nèi)容第一節(jié) 旅游消費者的權(quán)利 （90分鐘）第二節(jié) 旅游經(jīng)營者的義務(wù) （70分鐘）第三節(jié) 損害消費者合法權(quán)利的法律責任 （20分鐘）時間分 配重點難點思考題1. 旅游經(jīng)營者有哪些義務(wù)？2. 旅游消費者的權(quán)力體現(xiàn)在哪些方面？參考文獻.《旅游法規(guī)教程》，2009課程教案附頁內(nèi) 容時間分配第一