【正文】 歷需記錄于員工檔案，員工檔案由辦公室予以記錄與保管。 必須按照公司的人事管理規(guī)定對各崗位工作人員從工作表現(xiàn)、工作能力、工作業(yè)績等方面進行考核結(jié)果給予必要的獎懲。 人力資源 公司按照以下要求管理人力資源，以滿足質(zhì)量 管理體系對人力資源的要求： 根據(jù)影響產(chǎn)品質(zhì)量的各崗位的職責(zé)要求按照規(guī)定的權(quán)限從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗 四個方面確定各崗位的任職資格要求。具體參見《管理評審程序》 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 3頁共 3頁 標(biāo)題 管理職責(zé) 編號 GY/QMS 01 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 1頁共 3頁 標(biāo)題 資源管理 編號 GY/QMS01 資源提供 本公司資源需求來自于下列兩方面： ； ，增強顧客滿意。 管理的輸入即管理評審的內(nèi)容包括下列有關(guān)現(xiàn)行質(zhì)量管理體系運行情況和改進機會的信息： 、目標(biāo)的實施情況及持續(xù)適宜性，包括變更需要； ； 核的結(jié)果 (包括第一方、第二方、第三方審核 ) (包括顧客滿意程度和投訴情況 )； ，即過程活動的結(jié)果達到預(yù)期結(jié)果的程度情況； ； ； ； ，包括因外部環(huán)境及內(nèi)部條件重大變化而可能引起的體系的變更； 、過程和體系改進的建議。崗位職責(zé)和權(quán)限 規(guī)定見公司《三級文件》 管理者代表 本條已融入 ，列出本條是為了與 標(biāo)準(zhǔn)要素號保持一致。 每當(dāng)發(fā)生下列情形時，總經(jīng)理應(yīng)對質(zhì)量管理體系變更的必要性進行分析，必要時可召開臨時管理評審會議 (見 條 )， 以最終確認(rèn)質(zhì)量管理體系變更的必要性： ； 、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝技術(shù)、資源狀況發(fā)生重大改變時； ，如市場行情等； 。 質(zhì)量方針 參見本手冊 ，列出本條是為了與 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的條款號保持一致。 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 1頁共 3頁 標(biāo)題 管理職責(zé) 編號 GY/QMS 01 管理承諾 總經(jīng)理通過以下方式對建立和實施質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性作出承諾： 、培訓(xùn)等方式向各層級管理者并通過各層級管理者向公司全體員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，使全員既要牢固樹立顧客至上意識，認(rèn)識到質(zhì)量的好壞最終要接受顧客的評判，只有滿足了顧客要求的產(chǎn)品才 能說是合格產(chǎn)品，同時公司所 有員工都應(yīng)確立“下一站即是顧客”的觀念，又要牢固樹立法律法規(guī)意識，認(rèn)識到遵守法律法規(guī)的重要性以及違反法律法規(guī)公司帶來的后果； ，并確保其得到有效貫徹； ； 系的持續(xù)改進； 、產(chǎn)品實現(xiàn)策劃及管理評審中公司確定的必要的資源。 文件控制 除質(zhì)量記錄以外，質(zhì)量管理體系的其他文件皆按本公司編制的《文件控制程序》的要求予以控制，其主要內(nèi)容包括： ； ，以確保文件是充分與適宜的； 、更改、申領(lǐng)、保管與銷毀的方法，以確保有關(guān)部門或人員能夠及時得到有關(guān)文件的適用版本，確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)能夠得到識別，確保文件保 持清晰、易于識別，并防止作廢文件的非預(yù)期使用； 12 月份對文件進行定期評審，必要時予以修訂，以確保文件的持續(xù)適宜性； ，如法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、顧客提供的資料等。 文件要求 總則 根據(jù)本公司的規(guī)模、經(jīng)營類型、過程復(fù)雜度及員工素質(zhì)，本公司文件化的質(zhì)量管理體系公司包括的文件如下： (見手冊第 3 章 )； ； c. ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)公司要求及本公司為確保過程的有效策劃、運行和控制公司要求的文件，包括程序性文件、技術(shù)文件與外來文件 (參見《文件控制程序》 ) d. ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)公司要求的記錄 (參見《記錄控制程序》 )。 公司法人： 公司地址：重慶 巴南區(qū)花溪鎮(zhèn)岔路口村六社 電話： 023－ 62594702 傳真： 023－ 62593556 郵政編碼： 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 1頁共 1頁 標(biāo)題 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 編號 GY/QMS 01 生產(chǎn)部 辦公室 技術(shù)部 質(zhì)檢部 供銷部 總 經(jīng) 理 管理者代表 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 1頁共 1頁 標(biāo)題 質(zhì)量職能分配 編號 GY/QMS 01 注 : ▲ 歸口 職能 △ 配合 職能 職能部門 體系要求 管理層 辦公室 技術(shù)部 生產(chǎn)部 質(zhì)檢 部 供銷部 4 質(zhì)量管理體系 ▲ △ △ △ △ △ 文件控制 △ ▲ △ △ △ △ 質(zhì)量記錄控制 △ ▲ △ △ △ △ 管理承諾 ▲ 以顧客為關(guān)注焦點 ▲ △ △ △ △ △ 質(zhì)量方針 ▲ △ △ △ △ △ 策劃 ▲ △ △ △ △ △ 職責(zé)、權(quán)限、溝通 ▲ △ △ △ △ △ 管理評審 ▲ △ △ △ △ △ 資源提供 ▲ △ 人力資源 △ ▲ △ △ △ △ 基礎(chǔ)設(shè)施 △ ▲ △ △ 工作環(huán)境 △ △ ▲ △ △ 實現(xiàn)過程的策劃 △ △ ▲ △ △ △ 與顧客有關(guān)的過程 △ △ △ △ △ △ 采購 △ △ △ △ ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ▲ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ 監(jiān)視和測量裝置的控制 △ ▲ △ 策劃 ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ 不合格品控制 ▲ △ △ △ 數(shù)據(jù)分析 △ ▲ △ △ △ 改進 △ △ △ ▲ △ 重慶貴益科技 發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 1頁共 2頁 標(biāo)題 質(zhì)量管理體系 編號 GY/QMS 01 總要求 本公司依據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 2頁共 2頁 標(biāo)題 編號 GY/QMS 01 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 1頁共 1頁 標(biāo)題 編號 GY/QMS 01 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 ， 創(chuàng)建于 年 月，地處成 重慶市巴南區(qū)李家沱岔路口 ， 距離重慶市南大門的主干道上， 交通十分便宜。 手冊的管理 本手冊為受控文件，既可以對內(nèi)，也可以對外，對外 發(fā)放須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。 適用范圍 本手冊公司描述的質(zhì)量管理體系覆蓋了本公司的 汽油機 的生產(chǎn)和 售后服務(wù) 全過程。 4 本公司就不斷地對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)進行適宜性評審，必要時可對其進行個性以適應(yīng)本公司內(nèi)外環(huán)境的變化，對方針和目標(biāo)的評審執(zhí)行 《 管理評審控制程序 》 。 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 總經(jīng)理： 20xx 年 7 月 31 日 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 1頁共 1頁 標(biāo)題 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 編號 GY/QMS 01 1 為實現(xiàn)以顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到充分的確認(rèn)，并轉(zhuǎn)化為公司的產(chǎn)品和服務(wù)要求，特制訂本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針 強化質(zhì)量管理 ,提升員工素質(zhì) 滿足顧客需求 ,堅持持續(xù)改進 質(zhì)量目標(biāo) （ 1） 要求 采購產(chǎn)品合格率 ≥ 98%； （ 2） 產(chǎn)品一次交驗合格率 ≥ 97%,三年后 ≥ %； （ 3）過程產(chǎn)品一次合格率 ≥ 99%； (4) 產(chǎn)品退貨返工率≤ %； （ 5） 顧客滿意率 ≥ 98%。 本手冊是公司質(zhì)量工作的綱領(lǐng)性文件，是開展質(zhì)量活動的法規(guī)和依據(jù)。 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 ( 依據(jù) ISO9001:20xx ) 版本 :0/A 文件編號： GY/QMS01 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 受控狀態(tài)： 發(fā) 放 號： 持 有 人： 20xx 年 7 月 31 日發(fā)布 20xx 年 8 月 1 日實施 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0A 第 1頁共 1頁 標(biāo)題 目錄 編號 GY/QMS01 1. 手冊說明 ??????????????????????? 4 2. 公司簡介 ??????????????????????? 6 3. 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) ?????????????????? 7 4. 質(zhì)量管理體系 ????????????????????? 9 總要求 文件結(jié)構(gòu) 5. 管理職責(zé) ??????????????????????? 11 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 策劃 職責(zé)、權(quán)限與溝通 管理評審 6. 資源管理 ??????????????????????? 18 資源的提供 人力資源 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) ?????????????????????? 22 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過程 設(shè)計與開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 監(jiān)控 和測量裝置的控制 8. 測量、分析和改進 ??????????????????? 30 總則 監(jiān)控和測量 不合格品的控制 數(shù)據(jù)分析 改進 重慶貴益科技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 1頁共 1頁 標(biāo)題 質(zhì)量文件修改控制 編號 GY/QMS 01 章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改人 審 核 批 準(zhǔn) 重慶貴益科 技發(fā)展有限公司 質(zhì) 量 手 冊 修改碼 /版次 頁碼 0/A 第 1頁共 1頁 標(biāo)題 頒布令 編號 GY/QMS 01 本手冊是根據(jù) GB/T 1900120xx（ idtISO9001： 20xx）《質(zhì)量管理體系 要求》進行編制的，它系統(tǒng)地描述了本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量管理體系和實施質(zhì)量方針?biāo)_展的活動及其相應(yīng)的程序文件。經(jīng)審查，滿足 GB/T 1900120xx（ idtISO9001： 20xx）標(biāo)準(zhǔn)的要求，適合本公司的實際情況，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布，并從 20xx年 8 月 1 日正式實施。 管理者代表的職責(zé)是： 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持； 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； 在本公司內(nèi)促進滿足顧客要求的意識的形成；