【正文】 ：A、 請假：乙方服務(wù)人員無論何種原因請假，均需向甲、乙雙方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請，并需雙方負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；B、 離崗：乙方應(yīng)在壹周內(nèi)提供待選交接人員，人員在交接期間按一個人計(jì)算服務(wù)費(fèi)。5) 如果乙方服務(wù)人員為完成甲方服務(wù)而需要出差，所發(fā)生的一切差旅費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3) 甲方無義務(wù)為乙方服務(wù)人員提供帶薪年假、產(chǎn)假、醫(yī)療期。第四條乙方為甲方的服務(wù)供應(yīng)商，對外獨(dú)立承擔(dān)其為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體所應(yīng)承擔(dān)的一切責(zé)任，如違約、侵權(quán)責(zé)任。合同期內(nèi)，甲方可以根據(jù)需要增加工程師，乙方接到請求后十五日內(nèi)安排到位。第一條 軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議（以下簡稱本協(xié)議），本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，本協(xié)議包括以下附件： 附件一 外包服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)范與付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 附件二 技術(shù)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議——人員名單及使用期限； 附件三 人員考核、考勤及工作規(guī)范要求；附件四 人員考勤記錄單；附件五 人員考核記錄單； 本協(xié)議為外包服務(wù)之人員派遣框架協(xié)議，甲乙雙方合作只需要簽署本協(xié)議即可開展工作。系統(tǒng)管理員：主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)及其他功能模塊的安裝、配置、維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)及管理（環(huán)境配置、帳戶管理、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)備份等）、對其他人員的使用輔導(dǎo)等；需要的基本技能：熟悉系統(tǒng)所使用操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件，了解和熟練掌握HTML語言、DREAMWEAVE等網(wǎng)站開發(fā)工具等。2系統(tǒng)的頁面分為前臺應(yīng)用頁面和后臺管理頁面兩部分，尚為視訊為客戶提供前臺頁面的專業(yè)化定制服務(wù)。培訓(xùn)計(jì)劃表：序號培訓(xùn)課程名稱內(nèi) 容日 期天數(shù)人數(shù)1系統(tǒng)安裝配置系統(tǒng)的總體架構(gòu),軟硬件安裝及配置,日常維護(hù)，系統(tǒng)備份等。 培訓(xùn)計(jì)劃252。252。 1. 產(chǎn)品的安裝和調(diào)試 2. 熱線電話服務(wù)3. 現(xiàn)場技術(shù)支持4. 在線支持5. 電子郵件熱線服務(wù)6. 系統(tǒng)部署服務(wù)7. 主動式服務(wù)8. 保障服務(wù) 系統(tǒng)故障報(bào)修的響應(yīng)時間在規(guī)定的時間內(nèi)故障仍無法排除，投標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)提供不低于軟件規(guī)格的備用軟件供用戶單位使用，直至故障修復(fù)。l 提供免費(fèi)產(chǎn)品版本升級l 7*24的在線支持和5*8的電話支持，l 產(chǎn)品問題診斷和Bug Fix，l 根據(jù)問題的嚴(yán)重程度提供必要的本地現(xiàn)場服務(wù)。每個月按照4周時間來記，依據(jù)用戶需求，30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)的實(shí)施工作。 在軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行后，供方提供相應(yīng)技術(shù)文檔。l 尚為視訊按軟件（按照模塊）詳細(xì)報(bào)價清單和系統(tǒng)軟件詳細(xì)報(bào)價清單所列內(nèi)容向用戶提供系統(tǒng)軟件，并保證上述部件質(zhì)量能滿足本招標(biāo)項(xiàng)目對應(yīng)用軟件的需求。l 尚為視訊負(fù)責(zé)在項(xiàng)目驗(yàn)收時將系統(tǒng)的全部有關(guān)技術(shù)文件、資料、及安裝、測試、驗(yàn)收報(bào)告等文檔匯集成冊交付項(xiàng)目單位。l 實(shí)施費(fèi)用己包括在合同價款中，不另行向甲方收取實(shí)施費(fèi)用。7定制化開發(fā)　3定制化開發(fā)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對流媒體展示作定制開發(fā)?！?nèi)容點(diǎn)擊、評論排行管理員可實(shí)時了解指定欄目的訪問排行　6SVMMS 智能直播錄制系統(tǒng)　1智能錄播系統(tǒng)節(jié)目單可按日、周、月或絕對日期進(jìn)行設(shè)置；支持節(jié)目單的導(dǎo)入與導(dǎo)出?！」婵蛇M(jìn)行分類管理。　虛擬直播頻道頁面為客戶展現(xiàn)虛擬直播資源,包括頻道分類,頻道介紹以及播出時間表.　4SVMMS 內(nèi)容標(biāo)記管理　1內(nèi)容標(biāo)記管理可對已經(jīng)入庫的節(jié)目進(jìn)行重新索引,生成新的獨(dú)立節(jié)目,例如新聞切片,或從影視節(jié)目提取片、精彩片段。每個管理員可綁定多個角色?！》?wù)器監(jiān)控可查詢每臺流媒體服務(wù)器的基本信息，如ID、名稱、類型IP地址、發(fā)布點(diǎn)數(shù)量；可按照設(shè)定的時間反饋周期顯示各流媒體服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、磁盤信息、連接信息等參數(shù)；可查詢各流媒體服務(wù)器的訪問日志和工作日志；可查看各流媒體服務(wù)器的插件運(yùn)行情況；可查看各發(fā)布點(diǎn)；　工作流管理支持多級內(nèi)容審核流程，包括初審,二審,三審多級審核,通過最終審核的內(nèi)容才能進(jìn)行發(fā)布；節(jié)目可設(shè)定時間,通過最終審核的內(nèi)容,可按之前設(shè)定,實(shí)現(xiàn)入庫即發(fā)布或一審、二審、多級審核；　內(nèi)容訪問報(bào)表采集并分析流媒體服務(wù)器日志，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)流媒體服務(wù)器的訪問情況，包括每次訪問的開始時間，結(jié)束時間，時長等信息；內(nèi)置多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表：總流量訪問報(bào)表，用戶訪問報(bào)表，點(diǎn)播節(jié)目訪問報(bào)表，直播節(jié)目訪問報(bào)表，虛擬直播節(jié)目訪問報(bào)表，頻道訪問報(bào)表，來訪區(qū)域訪問報(bào)表；用戶可自定義統(tǒng)計(jì)報(bào)表，可指定欄目及統(tǒng)計(jì)時間；統(tǒng)計(jì)結(jié)果的可導(dǎo)出Excel文件和pdf格式文件，可進(jìn)行二次統(tǒng)計(jì)與分析；　系統(tǒng)操作日志記錄系統(tǒng)日志、操作日志、登陸日志；系統(tǒng)日志記錄系統(tǒng)運(yùn)行情況；操作日志記錄對內(nèi)容庫的操作；登陸日志記錄登陸用戶的用戶名、IP、時間、事件、登陸類型；　權(quán)限管理系統(tǒng)內(nèi)容管理權(quán)限與系統(tǒng)模塊權(quán)限相分離。本合同正本及所有附件為中文，一式四份，均應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)，蓋章后生效。 合同雙方同意，本合同條款的上下文如果表示出該條款在本合同有效期后仍然有效，則該條款在本合同有效期后應(yīng)繼續(xù)保持有效。 本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。十五、附則 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。十四、爭議解決 本合同及其修訂本的有效性、履行和與本合同及其修訂本效力有關(guān)的所有事宜，將受中華人民共和國法律管轄，任何爭議僅適用中華人民共和國法律。 一方嚴(yán)重違反本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并且違約方在對方通知后三十天仍未糾正，非違約方向違約方發(fā)出解除合同的書面通知時。 發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在十五天內(nèi)提供不可抗力的詳情及將有關(guān)證明文件送交對方。如乙方逾期完成開發(fā)任務(wù)，甲方將給予乙方一個月的寬限期，并且不追究乙方的違約責(zé)任。十一、違約與賠償 甲方未按本合同規(guī)定支付第一期預(yù)付款，乙方有權(quán)解除合同。未經(jīng)雙方書面同意，甲、乙雙方不得將程序的源代碼以任何形式轉(zhuǎn)讓給第三方。未經(jīng)書面許可，任何一方不得泄露對方有關(guān)資料，否則將承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任和法律責(zé)任 本合同及附件為機(jī)密級，保密期限為五年。對于客戶對就合同范圍內(nèi)的相關(guān)軟件功能提出的問題，確保48小時內(nèi)解決或提出修改方案。 基于互聯(lián)網(wǎng)的支持（如基礎(chǔ)知識、常見問題解答、Email問答、視頻答疑等）；252。六、保修和升級及技術(shù)支持：1. 尚為視訊流媒體系統(tǒng)SVMMS的免費(fèi)保修升級服務(wù)期為十二個月，從系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)束日開始。在質(zhì)量保修期外乙方要保證服務(wù)質(zhì)量不減，相關(guān)費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商。（3）乙方必須向用戶方提供終身的現(xiàn)場保修服務(wù)。 支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。本合同附件包括： 合同附件一：《軟件功能列表》一、 貨物名稱尚為視訊流媒體管理系統(tǒng) V (SVMMS)二、 交貨要求交付地點(diǎn)： 上海三、 合同款及支付方式 合同價款。下述文件是本合同的附件，為本合同不可分割的組成部分，與本合同同時生效，具有同等法律效力。3）穩(wěn)定運(yùn)行3個月后5個工作日內(nèi)，甲方向乙方再支付貨款總額的5%，計(jì)￥ 元（人民幣捌仟肆佰壹拾元整），乙方同時開具相應(yīng)款項(xiàng)的增值稅普通發(fā)票。（2）乙方在軟件系統(tǒng)驗(yàn)收前應(yīng)向甲方提供安裝和維護(hù)所需的技術(shù)文檔資料。（5）在質(zhì)量保修期內(nèi)要向用戶方提供免費(fèi)的維修服務(wù)。（7）系統(tǒng)正式交付使用后，乙方應(yīng)提供一年的免費(fèi)升級與維護(hù)服務(wù)；一年后，出現(xiàn)影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的重大設(shè)計(jì)缺陷，乙方應(yīng)免費(fèi)升級與維護(hù)。（二）免費(fèi)保修升級服務(wù)期外服務(wù)在十二個月服務(wù)期滿后，甲方每年按需要向乙方按照軟件產(chǎn)品成交價的15%支付軟件升級及售后服務(wù) 3. 技術(shù)支持服務(wù)體系 在服務(wù)期內(nèi)提供如下技術(shù)支持：252。 應(yīng)用系統(tǒng)軟件運(yùn)行出現(xiàn)故障,乙方保證在一小時內(nèi)遠(yuǎn)程響應(yīng),遠(yuǎn)程支持解決不了時，48小時內(nèi)派工程師現(xiàn)場維護(hù)。八、保密 甲乙雙方同時承諾：對于在安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、使用、維護(hù)SVMMS系統(tǒng)的過程中接觸和了解的有關(guān)對方技術(shù)、經(jīng)營等方面的資料，雙方均有嚴(yán)格保密的義務(wù)。 乙方同意向甲方提供根據(jù)甲方需求而開發(fā)的應(yīng)用軟件程序的非加密源代碼（不包括乙方自有軟件及與乙方核心技術(shù)相關(guān)的程序的源代碼）及相應(yīng)技術(shù)文檔，甲、乙雙方對程序的源代碼承擔(dān)保密責(zé)任，并保證只在甲方內(nèi)部使用。 任何因甲方或用戶在使用本項(xiàng)目的成果而引起對第三方知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)訴訟的， 乙方承諾自行負(fù)責(zé)處理所提供的產(chǎn)品的涉及任何知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利糾紛及因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的侵犯第三方的人身財(cái)產(chǎn)等相關(guān)權(quán)利所引起的糾紛，乙方承諾自行承擔(dān)由于上述原因引起的索賠及法律責(zé)任。乙方應(yīng)按本合同規(guī)定的開發(fā)進(jìn)程完成開發(fā)任務(wù)。十二、不可抗力 不可抗力是指本合同生效后，發(fā)生不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的事件，如地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等，致使直接影響本合同的履行或不能按約定的條件履行。十三、解除合同 如果滿足以下條件，任何一方在通知對方后，都可以解除本合同。 當(dāng)本合同以任何原因終止時，乙方應(yīng)立即停止使用并銷毀包含甲方機(jī)密信息的所有物件，并證明該銷毀情況；或者將這些物件歸還對方。 爭議進(jìn)行裁決期間，除爭議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務(wù)和行使權(quán)利。 一方變更通知、通訊地址或其它聯(lián)系方式，應(yīng)自變更之日起十日內(nèi)，將變更后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對此造成的一切后果承擔(dān)責(zé)任。 如本合同的一條或者一條以上的條款被適用法律視為無法實(shí)施，則（1）該無法實(shí)施的條款不會影響到本合同中其他任何條款；（2）本合同應(yīng)被視為從未包含該無法實(shí)施的條款；（3）雙方應(yīng)本著誠信的原則商議，用一條意思最接近的條款替換該無法實(shí)施的條款。 任何一方對本合同的內(nèi)容和對方當(dāng)事人的商業(yè)機(jī)密均負(fù)有保密的義務(wù)。甲方簽字、蓋章： 乙方簽字、蓋章： （甲方授權(quán)代表姓名） （乙方授權(quán)代表姓名）簽字日期： 簽字日期： 甲方名稱： 乙方名稱：北京尚為視訊科技有限公司附件1 軟件功能列表編號產(chǎn)品描述數(shù)量1SVMMS 媒資管理核心系統(tǒng)　1內(nèi)容模型管理可定義多種內(nèi)容模型；每種內(nèi)容模型可指定多種內(nèi)容屬性,并且在使用過程中可隨意擴(kuò)展字段與維護(hù)字段；可關(guān)聯(lián)內(nèi)部所管理的內(nèi)容；　類別管理動態(tài)管理內(nèi)容類型,支持無限級別的內(nèi)容類別；每種內(nèi)容類別可綁定一個內(nèi)容模型和資源發(fā)布服務(wù)器；可設(shè)置類別的標(biāo)題圖片和類別描述；　內(nèi)容管理可從本地上傳流媒體文件或從媒體服務(wù)器上選擇已經(jīng)存在的流媒體文件；支持節(jié)目預(yù)覽；內(nèi)容歸檔客戶端工具：可將現(xiàn)有內(nèi)容歸檔到流媒體內(nèi)容庫中，同時歸檔媒體節(jié)目的時長，帶寬，文件大??；　附屬資源管理瀏覽或單獨(dú)管理附屬資源,包括圖片、flash、附件等為媒體內(nèi)容服務(wù)的附屬資源（例如節(jié)目海報(bào)、唱片封面、以及相關(guān)內(nèi)容圖片等）　流媒體服務(wù)器管理可定義流媒體服務(wù)器組，流媒體服務(wù)器可按區(qū)域或用途進(jìn)行分組管理；管理發(fā)布點(diǎn)；可設(shè)置監(jiān)控信息刷新周期；可控制插件運(yùn)行情況；可對系統(tǒng)中FTP進(jìn)行管理；可限制用戶連接數(shù)量；管理訪問日志；管理流媒體服務(wù)器工作日志；　流媒體內(nèi)容管理可遠(yuǎn)程查詢流媒體服務(wù)器各發(fā)布點(diǎn)的內(nèi)容，可預(yù)覽并了解每個媒體文件的帶寬、時長、文件大小、創(chuàng)建時間。內(nèi)容管理員只可訪問自身權(quán)限范圍內(nèi)的內(nèi)容，包括讀寫、管理、審核等權(quán)限設(shè)置。可動態(tài)管理和臨時調(diào)度虛擬直播節(jié)目單。公告支持手工發(fā)布?！≌{(diào)查問卷系統(tǒng)管理員可設(shè)定多個投票問題并整合成一個調(diào)查問卷,該調(diào)查問卷可根據(jù)需要在問端頁面進(jìn)行表現(xiàn).　內(nèi)容評論系統(tǒng)用戶可針對單個節(jié)目進(jìn)行評論，評論可設(shè)定是否需要審核發(fā)布，是否支持匿名發(fā)布，避免不合時宜的評論內(nèi)容出現(xiàn)在網(wǎng)站。支持時間較對功能，采用NTP協(xié)議，確保錄制節(jié)目時間準(zhǔn)確。開發(fā)組開發(fā)經(jīng)理：李涵開發(fā)部經(jīng)理對軟件項(xiàng)目進(jìn)度、管理、質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)軟件開發(fā)管理，策劃組織、職責(zé)任務(wù)分配、把握項(xiàng)目需求及總體設(shè)計(jì)、項(xiàng)目文檔管理、軟件項(xiàng)目測試管理、質(zhì)量控制；負(fù)責(zé)組織技術(shù)評審郭智開發(fā)部副經(jīng)理杜宏開發(fā)部副經(jīng)理韓磊資深開發(fā)工程師曹佑紅資深頁面設(shè)計(jì)師測試組測試經(jīng)理：王沛穎測試人員：曹文杰參加項(xiàng)目策劃，制訂整體測試計(jì)劃、測試流程、進(jìn)行測試設(shè)計(jì)、執(zhí)行測試、測試總結(jié)分析商務(wù)組商務(wù)經(jīng)理：付辰負(fù)責(zé)與用戶的前期溝通，協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)展，制作各種文檔，對用戶提出的技術(shù)問題進(jìn)行匯總和解答，對用戶系統(tǒng)的擴(kuò)展提出合理化建議和方案需求分析組需求分析師：王楠負(fù)責(zé)用戶的售后服務(wù)，保證用戶系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，為用戶提供各種業(yè)務(wù)的保駕護(hù)航售后服務(wù)組售后服務(wù)工程師：王佩穎負(fù)責(zé)用戶的售后服務(wù)，保證用戶系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行，為用戶提供各種業(yè)務(wù)的保駕護(hù)航 項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)用戶要求尚為視訊公司承諾：l 投標(biāo)人在收到需方的預(yù)付款后三個工作日內(nèi)開始軟件項(xiàng)目工程的實(shí)施。供方按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和軟件功能描述、信息系統(tǒng)功能組成及描述中所列的內(nèi)容分別完