【正文】 存在投保人或保險(xiǎn)對(duì)代理人告知或代理人自己知悉的事項(xiàng)，對(duì)保險(xiǎn)人不發(fā)生效力的條款，這應(yīng)是無(wú)效的。然而現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)對(duì)投保單或其部分不存在投保人的聲明或同意時(shí)，也需要法律留有一些缺口，以便法院能夠根據(jù)實(shí)際情況弱化簽字的效力。投保人有權(quán)信賴代理人會(huì)繼續(xù)記錄并傳遞后來(lái)追加的信息，盡管這時(shí)簽署的投保單已經(jīng)在代理人手中，盡管這些信息未能按時(shí)提出在某種程度上源于投保人的過(guò)錯(cuò)3． 承保人不對(duì)投保單產(chǎn)生信賴。投保單的錯(cuò)誤或疏漏也可能出現(xiàn)在投保單離開投保人傳送承保人的過(guò)程之中。 由此，似乎只有在以下情況下，投保人才受其簽名的約束，即假如他通過(guò)事先閱讀或者經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)呐β犎∷说慕忉尯?，就?huì)明白其中的內(nèi)容。如果在投保單上的簽名是盲人、老年人、殘疾人或文盲，早期的法律不允許投保單的提供者以他已經(jīng)簽名為由進(jìn)行抗辯。投保人并不了解代理人，卻被要求負(fù)擔(dān)由于代理人欺詐、遺忘或能力缺乏所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)；相反代理人進(jìn)行了指定或委任的承保人卻毋須承擔(dān)責(zé)任，這樣做公平嗎？特別是當(dāng)由于受教育、智力、健康等方面的限制，投保人的地位或能力遠(yuǎn)遜于代理人時(shí)，以上的疑問更顯得有說(shuō)服力。有時(shí)甚至是不只一次的轉(zhuǎn)換。第三，關(guān)于“轉(zhuǎn)移代理理論”，有反對(duì)意見認(rèn)為，代理人不同與律師，投保人一般會(huì)主動(dòng)帶著投保單向律師進(jìn)行咨詢；而代理人的情況則恰恰相反，通常是他得到承保人的鼓勵(lì)或默許，主動(dòng)接近投保人的；同時(shí)最適合對(duì)承保人擬訂的投保單的內(nèi)容做出解釋的也是代理人。我國(guó)《合同法》第三十九條 采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。法律一般都會(huì)要求，應(yīng)將意在限制代理人職權(quán)的合同條款告訴對(duì)方，特別是當(dāng)這種條款并不常見或難以為人們所預(yù)料時(shí)?！绷硗?，保險(xiǎn)代理人的名片上都印著保險(xiǎn)公司的標(biāo)識(shí)，寫明營(yíng)銷主管、經(jīng)理等職務(wù)，很多人以為代理人就是保險(xiǎn)公司的員工，對(duì)保險(xiǎn)代理人的法律地位和權(quán)限認(rèn)識(shí)不清，往往忽視經(jīng)保險(xiǎn)公司最后簽發(fā)的保險(xiǎn)單的內(nèi)容，忽視自己簽名形式的重要法律意義。所以從各個(gè)角度盡量把代理風(fēng)險(xiǎn)分配給保險(xiǎn)人是符合保險(xiǎn)法既有的精神的。保險(xiǎn)法第三十一條 對(duì)于保險(xiǎn)合同的條款，保險(xiǎn)人與投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人有爭(zhēng)議時(shí)，人民法院或者仲裁機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作有利于被保險(xiǎn)人和受益人的結(jié)實(shí)。四、從保險(xiǎn)法保護(hù)投保人利益原則的角度來(lái)看《保險(xiǎn)法》的許多規(guī)定都是傾向于特別保護(hù)被保險(xiǎn)人，投保人的利益的?！蓖侗Ｈ撕灻捅硎緦?duì)此的和認(rèn)可。沒有簽約權(quán)和接受投保人告知義務(wù)的權(quán)利，投保人填寫投保單時(shí)不能輕易受保險(xiǎn)代理人的影響，不能輕信保險(xiǎn)代理人的建議要如實(shí)填寫告知事項(xiàng)，收到保險(xiǎn)單后，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)確認(rèn)保單上的告知事項(xiàng)與自己先前填寫的一致，應(yīng)該以保單確認(rèn)自己的權(quán)利和義務(wù)，如果發(fā)現(xiàn)不一致要及時(shí)向保險(xiǎn)人提出，如果對(duì)保單中的不一致沒有提出質(zhì)疑，保單上的記載就是投保人告知內(nèi)容的證明，保險(xiǎn)事故發(fā)生后保險(xiǎn)人就可以投保人未如實(shí)履行告知義務(wù)而主張不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，代理人對(duì)投保人的影響不改變對(duì)投保人過(guò)錯(cuò)的推定，當(dāng)然這同時(shí)要符合不可爭(zhēng)辯條款的要求，并且這保險(xiǎn)人雖然可不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，但保險(xiǎn)人可能對(duì)保險(xiǎn)代理人由于過(guò)錯(cuò)給投保人造成的損害承擔(dān)締約過(guò)失的責(zé)任，投保人須承擔(dān)舉證責(zé)任。但是從國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)分析，人身保險(xiǎn)代理人不具有告知的接受權(quán)，準(zhǔn)確地說(shuō)，只具有暫時(shí)保管和轉(zhuǎn)交投保單的代理權(quán)。這樣，保險(xiǎn)代理人接收了投保人的投保單并不表明保險(xiǎn)人承保，代理人無(wú)權(quán)變更保險(xiǎn)人的承保條件，投保人在代理人“影響”（說(shuō)服、建議、要求、誤導(dǎo)、欺騙）下所做的與事實(shí)不符的告知可能是不符合保險(xiǎn)人的承保條件的，構(gòu)成未如實(shí)履行告知義務(wù)。但是，從國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)實(shí)踐來(lái)看，保險(xiǎn)人一般并沒有授予保險(xiǎn)代理人簽訂人壽保險(xiǎn)合同的權(quán)利，保險(xiǎn)公司一般只將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)要約的接受和承諾的代理權(quán)，授權(quán)給保險(xiǎn)代理公司，在日本，由于保險(xiǎn)募集人員一般都是保險(xiǎn)公司的職工，是代表公司進(jìn)行銷售的，因此在銷售的過(guò)程中，不具有要約的接受和承諾的代理權(quán)。第四十四條 兼業(yè)代理人的業(yè)務(wù)范圍： 代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品； 代理收取保險(xiǎn)費(fèi)。以下從兩個(gè)方面進(jìn)行分析。所以，當(dāng)保險(xiǎn)人對(duì)投保單進(jìn)行審查，核保后承諾承保，簽發(fā)保單并交付投保人后，如果投保人告知事項(xiàng)與客觀情況不符合，法律根據(jù)保單上投保人所作陳述的形式和內(nèi)容與客觀情況的對(duì)照，對(duì)投保人的主觀狀態(tài)只作三種判斷，即故意、過(guò)失或無(wú)過(guò)錯(cuò)（前兩種都是過(guò)錯(cuò)），并據(jù)此對(duì)保險(xiǎn)單的效力做出不同的判斷。投保人履行告知義務(wù)的方法通常采用書面詢問回答方式，即由保險(xiǎn)公司在投保書中附加詢問表，由投保人逐項(xiàng)據(jù)實(shí)填寫，并且推定保險(xiǎn)公司在詢問表中所提出的事項(xiàng)，即為有關(guān)的重要事實(shí)。投保人沒有過(guò)錯(cuò)，本人須對(duì)代理人的這種過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中投保人尤其會(huì)經(jīng)常和保險(xiǎn)代理人接觸，通過(guò)保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)人訂立和履行保險(xiǎn)合同。所以無(wú)所謂雙方代理。這種觀點(diǎn)錯(cuò)誤在于以下兩個(gè)方面：第一，保險(xiǎn)代理人以投保人的名義代代簽保單并非代理的民事法律行為，而是一個(gè)事實(shí)行為。這樣的規(guī)定一方面是因?yàn)榈谝稽c(diǎn)所說(shuō)的可證性問題，另一方面是因?yàn)槿松砗贤P(guān)乎被保險(xiǎn)人的重大人身利益，法律對(duì)合同訂立后保險(xiǎn)人對(duì)投保人是否履行如實(shí)告知義務(wù)提出異議并解除合同的權(quán)利行使作了期限的限制。第二、如果保險(xiǎn)人確實(shí)對(duì)此做出了證明，那么這種不一致能夠初步推定投保人在履行告知義務(wù)時(shí)存在故意或者過(guò)失，無(wú)論哪一種情況，保險(xiǎn)人都可以達(dá)到不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的目的。 投保人故意隱瞞事實(shí)，不履行如實(shí)告知義務(wù)的，或者因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU(xiǎn)費(fèi)率的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，如果保單上表明的投保人所告知的情況與事實(shí)不符，根據(jù)第十七條的第三款和第四款投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。而且關(guān)鍵的是，對(duì)此瑕疵有資格質(zhì)疑并提出主張的是投保人而非保險(xiǎn)人，因?yàn)楫?dāng)事人只能以己方意思表示的瑕疵對(duì)合同效力提出質(zhì)疑和主張，這是法律賦予他的權(quán)利，當(dāng)事人不能以對(duì)方意思表示的瑕疵提出質(zhì)疑和主張，所以保險(xiǎn)人不能質(zhì)疑投保人的意思表示。一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷，保險(xiǎn)合同的效力確實(shí)可能存在瑕疵。首先，有投保人親筆簽名的保單是其真實(shí)意思表示的集中體現(xiàn)。如果投保人的簽名是不真實(shí)的，那么以上兩個(gè)方面就存在瑕疵，此時(shí)保單就構(gòu)成了瑕疵保單。（2）確認(rèn)保險(xiǎn)合同內(nèi)容。（2）保險(xiǎn)事項(xiàng)，及保險(xiǎn)人責(zé)任范圍。投保單作為體現(xiàn)投保人購(gòu)買保險(xiǎn)意向的書面要約，為了體現(xiàn)真實(shí)投保意愿，維護(hù)投保人的利益，避免理賠糾紛，其內(nèi)容必須完整、準(zhǔn)確和真實(shí)。人身保單是人身保險(xiǎn)合同的證明文件，與保險(xiǎn)條款、聲明、批注以及與合同有關(guān)的投保單、更改保單申請(qǐng)書、體檢報(bào)告書及其他的約定書共同構(gòu)成完整的保險(xiǎn)合同。代簽名保單如果符合這些要件就是有效的，而實(shí)踐中被保險(xiǎn)公司主張無(wú)效的代簽名保單往往是符合合同的有效要件的。保險(xiǎn)人必須是依法成立的保險(xiǎn)公司，且必須在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)法與合同法的規(guī)定是一致的，都未規(guī)定投保人的簽名是合同成立的要件，而是將意思表示一致作為合同成立的主要標(biāo)志。有雙方或多方的當(dāng)事人；2）有合同的基本條款；3）當(dāng)事人之間對(duì)合同條款的合意。對(duì)代簽名的投保或變更申請(qǐng)，必須經(jīng)投保人、被保險(xiǎn)人進(jìn)行補(bǔ)簽名，否則保險(xiǎn)公司不得接受。從《合同法》和《保險(xiǎn)法》的規(guī)定來(lái)看，保險(xiǎn)合同必須采用書面形式訂立，但書面形式并不僅限于保單，還包括合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等其他可以有形地表現(xiàn)保險(xiǎn)合同內(nèi)容的形式，而其中一些合同形式本身的技術(shù)特點(diǎn)就決定了不可能要求當(dāng)事人親筆簽名，不能把簽名作為合同形式的要件，盡管目前保險(xiǎn)實(shí)踐中保險(xiǎn)合同的表現(xiàn)形式一般是保單、暫保單和其他書面的保險(xiǎn)合同，但新合同法對(duì)合同形式的規(guī)定正是為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)的新的合同形式的，保險(xiǎn)合同的形式必然也會(huì)不斷被探索和創(chuàng)新的?！逗贤ā返谑粭l　書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。一、從法律對(duì)合同無(wú)效的規(guī)定看保險(xiǎn)公司主張代簽保單無(wú)效必須要有法律依據(jù)，那么法律對(duì)保險(xiǎn)合同無(wú)效是如何規(guī)定的？從《合同法》第52條和《保險(xiǎn)法》第12條的規(guī)定可以清楚看出，保險(xiǎn)代理人代投保人簽名保單的事實(shí)不屬于合同無(wú)效的情形，那么又是否違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定呢。以上情況下投保人都知悉代簽名的存在。在這兩種情況下也往往同時(shí)涉及“保險(xiǎn)代理人”代簽保單的情況，但這并不是關(guān)鍵的問題，因?yàn)樯顚哟魏突镜膯栴}是，在第一種情況下，根據(jù)具體的客觀情況，這樣的行為對(duì)保險(xiǎn)人可能構(gòu)成無(wú)權(quán)代理或與之形成表見代理關(guān)系，對(duì)投保人來(lái)說(shuō)可能構(gòu)成保險(xiǎn)欺詐；第二種情況常常發(fā)生于保險(xiǎn)代理人與當(dāng)事人曾經(jīng)存在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)接觸的情形，如當(dāng)事人曾經(jīng)通過(guò)保險(xiǎn)代理人投過(guò)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)代理人利用此間獲得的各種當(dāng)事人的信息（如銀行帳號(hào)）和保險(xiǎn)活動(dòng)的不規(guī)范擅自為當(dāng)事人續(xù)保，冒簽保單，保險(xiǎn)公司把保費(fèi)劃入其帳上，在不存在表見代理和當(dāng)事人事后明示或默示認(rèn)可的情況下，當(dāng)事人沒有投保的意思表示，保險(xiǎn)合同根本不成立，而且甚之保險(xiǎn)代理人可能侵犯當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)。當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，尤其是在射幸性質(zhì)比較突出的保險(xiǎn)險(xiǎn)種的賠付中，保險(xiǎn)金的支付要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于保費(fèi)的收入，保險(xiǎn)人有時(shí)就以保單上沒有客戶真實(shí)簽名為由，主張保險(xiǎn)合同無(wú)效，拒絕承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，客戶與保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)合同的效力發(fā)生爭(zhēng)議。本文分析的是個(gè)人保險(xiǎn)代理人代投保人簽名問題，這些分析其實(shí)也適用于保險(xiǎn)公司的員工和保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)員工，以及被保險(xiǎn)人簽名被代簽的問題。然后，從保險(xiǎn)代理關(guān)系分析代理人的不規(guī)范行為保單效力的影響，認(rèn)為應(yīng)該把代理風(fēng)險(xiǎn)分配給保險(xiǎn)公司。這個(gè)問題乍看起來(lái)不起眼，只是一個(gè)簽名問題，可是保險(xiǎn)公司和投保人就代簽名而產(chǎn)生的糾紛不在少數(shù)，雙方的理由似乎也是含糊，不那么令人信服，法院對(duì)涉及此問題的訴訟的判決和依據(jù)也不盡相同，一切都讓人覺得其中應(yīng)該有深層次的東西。法律圖書館法律論文全文閱讀代簽名人身保險(xiǎn)保單法律效力問題研究趙慶慶前言人身保險(xiǎn)實(shí)踐中發(fā)生了許多這樣的案例，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)公司以保單并非投保人親自簽名為由，主張保險(xiǎn)合同無(wú)效，不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。接著從證據(jù)角度指出了簽名在意思表示和告知義務(wù)方面的證明力，并進(jìn)一步分析保險(xiǎn)公司不能夠僅僅根據(jù)簽名的瑕疵提出投保人意思表示和告知義務(wù)的瑕疵，從而主張保單無(wú)效。另外還從保險(xiǎn)監(jiān)管、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)、保險(xiǎn)代理人行為規(guī)范和投保人自身素質(zhì)的角度對(duì)如何規(guī)范保單簽名作了簡(jiǎn)要分析。在人身保險(xiǎn)實(shí)踐中，保險(xiǎn)代理人以投保人的名義代投保人在保單上簽名，即投保人與保險(xiǎn)人之間保單上客戶的簽名是保險(xiǎn)代理人替客戶簽的，不是客戶親筆所簽的現(xiàn)象十分普遍。第二種是保險(xiǎn)代理人在當(dāng)事人沒有投保意思的情況下，擅自為其與保險(xiǎn)人訂立合同。第二種是投保人事先不知道保險(xiǎn)代理人代其簽名，后來(lái)發(fā)現(xiàn)但未表示反對(duì)，默認(rèn)保險(xiǎn)代理人的代簽行為，如，投保人不知道須自己簽名，保險(xiǎn)代理人擅自替投保人簽名，或投保人知道須親自簽名但認(rèn)可保險(xiǎn)代理人代簽的行為，或者投保人曾經(jīng)有過(guò)親自簽名，但是保險(xiǎn)代理人在投保人簽單后回公司交單，因投保單內(nèi)容填寫有誤而不能進(jìn)單，于是重新填寫一份并代客戶在投保單上簽名，投保人在拿到保單時(shí)發(fā)現(xiàn)簽名不是自己所簽。以下進(jìn)入對(duì)人身保險(xiǎn)保單代簽名法律問題的研究部分，首先根據(jù)現(xiàn)有法律規(guī)定對(duì)保險(xiǎn)公司主張代簽保單無(wú)效提出質(zhì)疑。當(dāng)事人約定采用書面形式的，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。經(jīng)投保人和保險(xiǎn)人協(xié)商同意，也可以采取前款規(guī)定以外的其他書面形式訂立保險(xiǎn)合同。2000年7月26日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為有關(guān)問題的通知》 其中規(guī)定，“人身保險(xiǎn)投保書、健康及財(cái)務(wù)告知書，以及其余表明投保意愿或申請(qǐng)變更保險(xiǎn)合同的文件，應(yīng)當(dāng)由投保人親自填寫，由他人代填的，必須有投保人親筆簽名確認(rèn)，不得由他人代簽。合同法第二章對(duì)合同的訂立做出規(guī)定，其中合同成立的要件可以概括為：1。而《保險(xiǎn)法》第十四條　保險(xiǎn)合同成立后，