應對問題員工的管理技巧-全文預覽
【正文】 對方 ?阻止對方宣泄，建議冷靜下來后再談 ?當即指出錯誤、存在的問題 ?建議找另一個人求解 ?縮小問題的嚴重性 33 管理消極悲觀的員工 危害： 個別員工的消極悲觀情緒會很快感染團隊的其他成員，嚴重影響團隊的士氣，使領導的干勁和熱情降低。 27 管理光說不干的員工 原因剖析： 有能力完成工作，但是沒有工作意愿。 對于非常內向的員工，管理者應該意識到培訓的作用。 功高蓋主的員工有兩種類型：服從的員工和不服從的員工。 小王： 是，是。最近一段時間小王干得相當不錯。合適 人盡其用，換崗 重點培育 加強培訓 盡快優(yōu)化劣汰 8 問題員工的表現(xiàn)形式 用人之長 功高蓋主 標新立異 完美主義 老 黃 牛 容人之短 推諉責任 愛找碴兒 光說不干 脾氣暴躁 小人 阿諛奉承 小道消息 挑撥離間 蓄意破壞 9 問題員工 —— 用人之長 管理功高蓋主的員工 功高蓋主，但是服從 功高蓋主，不服從 類型 10 針對服從者的管理： ?不吝惜夸獎他，甚至開慶功會； ?學會贊揚，不要潑冷水； ?不要企圖掠奪下屬的功勞，可以將功勞讓給下屬； ?讓他享受成功的喜悅，以便留住他。 7 連線測試 合格 。問題員工管理技巧 主講人： 2 內容 三、怎樣管理“問題”員工（二） —— 容人之短 一、“問題”員工的類型 四、怎樣管理“問題”員工（三） —— 與狼共舞不受傷 二、怎樣管理“問題”員工（一） —— 用人之長 五、員工管理中的關鍵技巧 3 ！ “問題員工”是不斷違反公司紀律的底線，經常在其他人員中引起混亂或存在一些讓人無法接受的行為舉止并導致工作效率下降的人。具有輕微的性格缺陷的員工并不是屬于問題員工，管理者試圖改變他們性格的作法也是沒有意義的。不合適 不合格 。 12 某次會議： 經理： 在今天的會議上，我要著重表揚小王。 經理： 但是， 小王你還有些缺點需要注意，一定要改正，這樣才能更好。 問題： 經理的激勵起到作用了嗎？ 對于業(yè)績非常好又服從管理的小王，經理應該采取什么樣的管理方式？ 肯定沒有作用 14 管理標新立異的員工 標新立異員工的特點： ?不安定，違反紀律，煽動情緒的倡導者 ?聰明，好動，個性鮮明 ?思考方式不拘泥于形式，有各種奇思妙想 ?公司制度對他們來說是個障礙 ?是管理人員“心中永遠的痛” 15 16 管理完美主義的員工 17 18 管理“悶葫蘆型的老黃?！? 19 管理方法： 尊重對方的性格特點；
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