保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道(ppt48頁)-全文預(yù)覽
【正文】 第二節(jié) 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的類型 ? 依據(jù)有無中間商參與者的標(biāo)準(zhǔn)將營(yíng)銷渠道劃分為兩類： – 直接營(yíng)銷渠道： 指保險(xiǎn)公司利用支付薪金的直屬員工或利用網(wǎng)絡(luò)、電話等傳媒向顧客直接提供各種保險(xiǎn)商品和服務(wù)。 ? 自銷的方式 ： 1. 內(nèi)部營(yíng)銷 2. 保險(xiǎn)超市 3. 金融超級(jí)市場(chǎng) 4. 銀行保險(xiǎn) 5. 攤位銷售 （二）直接營(yíng)銷 直接營(yíng)銷及其產(chǎn)品設(shè)計(jì) （ 1）直接營(yíng)銷內(nèi)涵 （ 2）直接營(yíng)銷產(chǎn)品設(shè)計(jì) 直銷營(yíng)銷方式 直接營(yíng)銷及其產(chǎn)品設(shè)計(jì) （ 1）直接營(yíng)銷內(nèi)涵： 是指允許供應(yīng)商和消費(fèi)者相互直接交易的方式，在這種營(yíng)銷中，保險(xiǎn)信息往往通過電子郵件、報(bào)紙、雜志、電視和電臺(tái)的廣告直接傳給顧客。 – 其權(quán)限僅在限于招攬業(yè)務(wù)，交付保險(xiǎn)單，收取首期保費(fèi)。 – 業(yè)務(wù)范圍一般包括代理推銷保險(xiǎn)商品 、 代理收取保險(xiǎn)費(fèi)等 。 獨(dú)家代理人、 獨(dú)立代理人 ? 獨(dú)家代理人 又稱專屬代理人 ， 它只為一個(gè)保險(xiǎn)人或某一保險(xiǎn)集團(tuán)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 。 美國的保險(xiǎn)代理銷售體系 （ 1）普通代理人銷售體系 （ 2）多險(xiǎn)種銷售體系 （ 3）上門服務(wù)銷售體系 （ 4）個(gè)人業(yè)務(wù)總代理銷售體系 （二）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律特征及地位 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人分類 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)操作程序 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的 法律特征及地位 （ 1）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是由 民法調(diào)整 的民事法律行為 （ 2）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是以 獨(dú)立的名義 進(jìn)行的中介活動(dòng) （ 3）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人因過錯(cuò)，給投保人、被保險(xiǎn)人 造成的經(jīng)濟(jì)損失由 自己承擔(dān)法律后果 （ 4）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是 基于投保人利益 的中介行為 （ 5）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)具有 獨(dú)立代理制度的某些特征 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人分類 （ 1）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的概念：是指基于投保人的利益為投保人與被保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介服務(wù)，并依法收取傭金的單位。 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)操作程序 （ 1）選擇市場(chǎng)，接受投保人的委托 （ 2）為客戶選擇承保人 （ 3）監(jiān)督保險(xiǎn)合同的執(zhí)行情況，協(xié)助索賠 （三）保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別 保險(xiǎn)代理人 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 主體不同 單位和個(gè)人 有限責(zé)任公司 法律地位不同 保險(xiǎn)人的代理人，代表保險(xiǎn)公司的利益，為保險(xiǎn)公司招攬業(yè)務(wù) 代表投保人的利益，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為投保人爭(zhēng)取合適的保險(xiǎn)保障 進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的名義不同 以保險(xiǎn)人的名義從事代理活動(dòng) 以保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人自己的名義從事代理活動(dòng) 法律后果不同 法律上的后果由保險(xiǎn)人承擔(dān) 法律上的后果由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人自己承擔(dān) 民事責(zé)任不同 被代理人承擔(dān)在授權(quán)范圍內(nèi)
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