保險(xiǎn)公司尋找銷售機(jī)會-全文預(yù)覽
【正文】 業(yè)務(wù)） 二、高品質(zhì)客戶1) 高忠誠度客戶：滿期賠付率在 35％以下且連續(xù)二年在我司投保且保費(fèi)累計(jì)在 20萬元以上2) 深度合作客戶：滿期賠付率在 35％－ 45％之間且連續(xù)兩年在我司投保三個(gè)及三個(gè)以上險(xiǎn)種客戶的分類管理（ 四 ）團(tuán)體客戶分類標(biāo)準(zhǔn)（二）客戶類別 客戶類型特定人群高品質(zhì)客戶個(gè)人客戶連續(xù) 3年或以上未出險(xiǎn)客戶假投保客戶理賠欺詐客戶公務(wù)員 \公用事業(yè)單位員工員工或員工家屬特殊職業(yè)關(guān)鍵渠道的決策人關(guān)注渠道的客戶車險(xiǎn) 4S店客戶電話銷售客戶類別 客戶類型高保費(fèi)客戶高品質(zhì)客戶重點(diǎn)行業(yè)客戶團(tuán)體客戶高忠誠度客戶深度合作客戶標(biāo)志性企業(yè)重點(diǎn)政府機(jī)關(guān)巨額保費(fèi)客戶高保費(fèi)客戶較高保費(fèi)客戶重點(diǎn)渠道的客戶重點(diǎn)代理客戶高風(fēng)險(xiǎn)客戶 重點(diǎn)標(biāo)志性企業(yè)重點(diǎn)經(jīng)紀(jì)客戶連續(xù) 2年未出險(xiǎn)客戶戰(zhàn)略聯(lián)盟綜拓渠道客戶總對總客戶 簽約合作汽車生產(chǎn) \銷售廠商特殊行為傾向客戶易投訴客戶暴力傾向客戶暴力傾向且易投訴客戶課程綱要什么是營銷什么是營銷推銷與營銷的區(qū)別產(chǎn)險(xiǎn)營銷的特點(diǎn)客戶的分類客戶的分類方式客戶的分類管理市場信息收集市場信息收集對團(tuán)隊(duì)的重要性收集市場信息的基本操作方法競爭對手分析分析競爭對手時(shí)所關(guān)注的要素主要競爭對手分析方法市場信息收集 —— 傾聽市場的聲音團(tuán)隊(duì)主管的重要職責(zé) —— 尋找更多的銷售機(jī)會n 積極主動(dòng)的搜集市場信息，進(jìn)行分類整理，以確立具體的銷售進(jìn)攻策略，是 “客戶導(dǎo)向 ”的營銷規(guī)劃中的重要環(huán)節(jié)。n 產(chǎn)線產(chǎn)品的分散性與針對大客戶業(yè)務(wù)條款的議商性，形成產(chǎn)險(xiǎn)營銷不同渠道的特色課程綱要什么是營銷什么是營銷推銷與營銷的區(qū)別產(chǎn)險(xiǎn)營銷的特點(diǎn)客戶的分類客戶的分類方式客戶的分類管理市場信息收集市場信息收集對團(tuán)隊(duì)的重要性收集市場信息的基本操作方法競爭對手分析分析競爭對手時(shí)所關(guān)注的要素主要競爭對手分析方法客戶的分類 —— 誰是我們的客戶？q客戶的分類方式q客戶的分類管理客戶的分類方式（一）n 按性質(zhì)分： 個(gè)人客戶、 團(tuán)體客戶
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