【正文】 環(huán)境中的不確定性是壓力的來源之一。請您根據(jù)自己過去一年中的情況，實事求是地回答下列問題，請您根據(jù)自己過去一年中的情況，實事求是地回答下列問題，填表不記姓名，完全保密，請在最合適的答案上打填表不記姓名，完全保密，請在最合適的答案上打 “√”?；涌臻g生活事件 LCU 生活事件 LCU 喪偶 100離婚 73親人死亡 63個人受傷或患病 53結(jié)婚 50退休 45懷孕 40家庭增加新成員 39 調(diào)動工作 36與配偶吵架 35工作職務(wù)改變 29兒女離家 29個人有卓越成就 28居住環(huán)境改變 25與上級糾紛 23 轉(zhuǎn)學(xué) 20睡眠習(xí)慣改變 16 飲食習(xí)慣改變 15 度假 13過節(jié) 12社會再調(diào)查評分表 從刺激的角度研究壓力壓力理論互動空間 生活事件量表（中國修訂版） 下面是每個人都可能遇到的一些日常生活事件，究竟是下面是每個人都可能遇到的一些日常生活事件，究竟是好事還是壞事，可根據(jù)個人情況自行判斷。比如，結(jié)婚、孩子出生、買了新房子都是好事，但同樣給人帶來壓力。 生活中發(fā)生的重大變化，如離婚、親人去世、工作變動等，會使人產(chǎn)生緊張和壓力。 因此，不能讓我們的身體長期處于緊張、戰(zhàn)斗和耗竭狀態(tài)，應(yīng)該在不需要戰(zhàn)斗時，盡快恢復(fù)到正常水平，這就是自我調(diào)整和主動放松的意義所在。會怎想象一下一輛車，它的引擎轉(zhuǎn)動過快。 所以，我們要面對的 “老虎 ”是層出不窮的！刻板腦的概念刻板腦的概念壓力持續(xù)作用下的機(jī)體反應(yīng)曲線一般適應(yīng)綜合征身體防御警戒期警戒期 抵抗期抵抗期 衰竭期衰竭期正常的防御水平與壓力抗?fàn)幨且粓鰺o休止的戰(zhàn)爭與壓力抗?fàn)幨且粓鰺o休止的戰(zhàn)爭 日復(fù)一日，我們都在面對壓力的火力網(wǎng)。即使只是感知到的威脅，大腦也同樣會啟動防御和戰(zhàn)斗反應(yīng)系統(tǒng)。新聞報道新聞報道壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受 《女兒考上大學(xué)《女兒考上大學(xué) 貧病父親自殺》貧病父親自殺》因籌措不到女兒上大學(xué)的學(xué)費，父親飲農(nóng)藥自盡新聞報道新聞報道壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受3. 壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于個人 能否成功應(yīng)對能否成功應(yīng)對 高難度的高難度的工作任務(wù)工作任務(wù)應(yīng)對成功應(yīng)對失敗正面影響：正面影響：能力提升；自信心增強(qiáng)；情緒愉快；期待更多挑戰(zhàn)負(fù)面影響：負(fù)面影響：挫折感挫折感自信心降低自信心降低情緒低落情緒低落害怕再次遇到挑戰(zhàn)害怕再次遇到挑戰(zhàn)壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受要點回顧： 壓力的心理模型1. 壓力是個人對環(huán)境事件意義的 評價結(jié)果評價結(jié)果2．壓力與 個體差異個體差異3．壓力的結(jié)果既可以是正面的，也可以是負(fù)面的，取決于 個人能否成功應(yīng)對個人能否成功應(yīng)對四、壓力的機(jī)體反應(yīng)過程1． 老虎來啦！老虎來啦！ ——“ 斗爭－逃避 ”反應(yīng)斗爭斗爭 逃避反應(yīng)逃避反應(yīng)老虎來啦！老虎來啦！戰(zhàn)斗！戰(zhàn)斗！逃逃 離離生理反應(yīng)與戰(zhàn)斗防御行為的聯(lián)系生理反應(yīng)與戰(zhàn)斗防御行為的聯(lián)系 特定的激素分泌 肌肉緊張 心跳加快 外周血管收縮 血液凝固機(jī)制發(fā)生作用 消化活動停止 儲存的糖和脂肪進(jìn)入血液 瞳孔放大、聽力敏捷 ……生理反應(yīng) 提高神經(jīng)系統(tǒng)活動水平 準(zhǔn)備用力活動 保證身體血液供應(yīng) 大量血液供應(yīng)到需要部位 避免因受傷而流血過多 血液輸送到大腦和肌肉 提供緊急能源供應(yīng) 做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備 ……目目 的的結(jié)果：結(jié)果：失敗，成為盤中餐 → 徹底放松成功， 幸運逃脫 → 恢復(fù)正常斗爭斗爭 逃避反應(yīng)逃避反應(yīng) 紅色警報！紅色警報！ 機(jī)體的反應(yīng)是戰(zhàn)斗或逃跑反應(yīng)的一種自發(fā)過程。 精神狀態(tài)好220。 頭痛220。 工作滿意度降低心理癥狀220。 生產(chǎn)效率提高220。 社會支持個體差異220。要點回顧：要點回顧： 壓力存在的意義1．壓力給生活帶來 樂趣2．環(huán)境壓力與 人類發(fā)展 的密切關(guān)系三、 壓力的心理模型反應(yīng)反應(yīng)壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受個人因素認(rèn)知評價：是否構(gòu)成壓力感受？是否能夠應(yīng)對？是否積極壓力正面反應(yīng) 健康消極壓力負(fù)面反應(yīng)身體和心理疾病工作條件工作角色職業(yè)發(fā)展人際關(guān)系組織結(jié)構(gòu)家庭問題經(jīng)濟(jì)問題個人特點環(huán)境因素組織政治氣候經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)基礎(chǔ)社會220。感覺剝奪實驗實驗證明，生命活動的維持需要一定水平的外界刺激。 感覺剝奪實驗觀察窗空氣調(diào)節(jié)裝置揚(yáng)聲器記錄生理數(shù)據(jù)的導(dǎo)線護(hù)目鏡耳機(jī)麥克風(fēng)手銬感覺剝奪實驗實驗結(jié)果實驗結(jié)果 大多數(shù)被試在實驗開大多數(shù)被試在實驗開始后始后 24—36 小時內(nèi)要求退出，小時內(nèi)要求退出，沒有人堅持沒有人堅持 72小時以上。理解情感支持團(tuán)隊和社會支持控制力…… 為什么我們有時候會主動從事長時間的任務(wù)，比如電子游戲，直至精疲力竭還不愿罷手？互動空間4．壓力是 面臨威脅面臨威脅 時的本能反應(yīng) 炒炒 股股 買進(jìn)還是買進(jìn)還是賣出？賣出？ 威脅：威脅：資產(chǎn)損失資產(chǎn)損失 壓壓 力力 4．壓力是 面臨威脅面臨威脅 時的本能反應(yīng) 顧客的不合理顧客的不合理要求、負(fù)性情緒要求、負(fù)性情緒發(fā)泄在你身上發(fā)泄在你身上沖擊你對于自尊沖擊你對于自尊的需要和自我評的需要和自我評價價 ，引起，引起 挫折感挫折感挫折 是強(qiáng)烈愿望受到阻礙后產(chǎn)生的內(nèi)心體驗當(dāng)憤怒的情緒占當(dāng)憤怒的情緒占主導(dǎo)時，就會引主導(dǎo)時，就會引發(fā)對障礙物的發(fā)對障礙物的 攻擊攻擊 攻擊行為轉(zhuǎn)移攻擊行為轉(zhuǎn)移1．壓力是環(huán)境要求你作出 選擇選擇 或 改變改變 時的個人感受要點回顧：要點回顧： 壓力是什么 ?2．壓力是 對未知事件悲觀解釋對未知事件悲觀解釋 的結(jié)果3． 壓力是持續(xù)不斷的精力消耗 —— 心理衰竭（心理衰竭（ burnout）） 4．壓力是 面臨威脅面臨威脅 時的本能反應(yīng) 二 、壓力存在的意義1．壓力給生活帶來 樂趣如果人為減少外界如果人為減少外界刺激，會發(fā)生什么刺激，會發(fā)生什么結(jié)果呢？結(jié)果呢？為維持正常的狀態(tài)，人們需要一個最低水平的刺激輸入。自我感喪失自我感喪失 對周圍人非常冷漠，疏遠(yuǎn)，不關(guān)心。工作表現(xiàn)出色得到上級贊許增加責(zé)任或提高薪酬工作出了差錯要挨批？3．壓力是持續(xù)不斷的精力消耗 —— 心理衰竭（burnout） 你已經(jīng)連續(xù)不斷地工作了 8個個小時小時 ，真想立刻就下班回家休息。面臨選擇面臨選擇B：避免遲到，坐出租車，：避免遲到，坐出租車，但要付出額外費用但要付出額外費用你面臨你面臨的選擇的選擇營業(yè)廳員工 營業(yè)廳經(jīng)理面臨改變面臨改變面臨選擇1．壓力是環(huán)境要求你作出 選擇選擇 或 改變改變 時的個人感受面臨改變事件的不確定狀態(tài)  忐忑不安忐忑不安2．壓力是 對未知事件悲觀解釋對未知事件悲觀解釋 的結(jié)果中午到我辦公室來，談?wù)勀愕墓ぷ?。burnout情緒衰竭情緒衰竭 感到虛弱、緊張、麻木，生理上的不適感，感到自己 “ 蠟燭燃盡 ” ，對工作抱 “ 抵制 ” 態(tài)度。誰來為你的杯子續(xù)水？誰來為你的杯子續(xù)水？ 預(yù)防心理衰竭的方法是增強(qiáng)控制力、加強(qiáng)社會支持，并努力獲得服務(wù)對象的理解。他們可以自己決定何時退出實驗。 當(dāng)外界接觸被阻止時，大腦就即興創(chuàng)作，自己產(chǎn)生刺激。沒有壓力，就沒有成長沒有壓力，就沒有成長 嬰幼兒 成人結(jié)論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的結(jié)論：壓力是無處不在、不可避免的，也是必要的 。 工作經(jīng)驗220。 工作滿意度高心理癥狀220。 情緒低落220。 離職行為癥狀220。 飲食睡眠質(zhì) 量高220。壓力是一種壓力是一種心理感受心理感受 《寒門之子考上大學(xué)無錢老父服毒自盡》《寒門之子考上大學(xué)無錢老父服毒自盡》幾千塊錢的學(xué)費難倒了考上大學(xué)的徐州貧困學(xué)生姚以東，而多病的老父親在無力支付兒子學(xué)費的巨大自卑感下無奈服毒自盡。 大腦對于實際威脅和想象中的威脅不會作出區(qū)分，一個想法對于意識來說同一個外部事件一樣重要。220?；涌臻g 想象一下一輛車，它的引擎轉(zhuǎn)動過快。 引擎會過早報廢，我們的身體也同樣如此。像巨石一樣砸下來，令人應(yīng)接不暇。但正性事件同樣需要付出努力去應(yīng)付，也會造成壓力。你最近遇到的一些日常生活事件，究竟是好事還是壞事？會對你產(chǎn)生正向還是負(fù)向的影響？讓我們來自我評估一下。影響的輕重程度是各不相同的，影響持續(xù)的時