員工必備職業(yè)素養(yǎng)、角色轉(zhuǎn)換與心理調(diào)試-全文預(yù)覽
【正文】 為一種工具。打擊工作積極性 /工作不認(rèn)真，影響質(zhì)量 /流動(dòng)離職，影響股東利益。三種矛盾及溝通? 根據(jù)沖突的性質(zhì)分為：? 情感性? 認(rèn)知性? 競(jìng)爭(zhēng)性、利益性 /零和的與雙贏? 三者間的關(guān)系? 問題：請(qǐng)列舉你身邊的沖突，并對(duì)它們歸類三種矛盾及溝通 溝通： 溝通的意愿與聆聽 意氣用事與冷靜處事（李四王五的打架案例）：沒有做不好的下屬，只有沒有做好的領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)在李四先有認(rèn)知沖突，后有情感沖突學(xué)歷、終身學(xué)習(xí)與能力、學(xué)習(xí)的方式與渠道 ? 學(xué)習(xí)是一種行為的改變。3) 把成功和失敗歸因于不穩(wěn)定的外因 。自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言? 或稱皮革馬利翁效應(yīng)、羅什塔爾效應(yīng)，用于表示人們的預(yù)期會(huì)影響他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的行動(dòng)，進(jìn)而影響實(shí)際的行為結(jié)果。影響知覺的因素知覺者因素態(tài)度動(dòng)機(jī)興趣經(jīng)驗(yàn)期望情境因素時(shí)間工作環(huán)境社會(huì)環(huán)境 知覺對(duì)象因素新穎性運(yùn)動(dòng)聲音大小背景相近性知覺知覺經(jīng)常會(huì)發(fā)生的偏差? 選擇性知覺（ ）? 暈輪效應(yīng)（ ）? 刻板印象? 投射（）? 刻板印象（）? 自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（ ）? 首因效應(yīng)? 近因效應(yīng)選擇性知覺? 當(dāng)人們面臨著復(fù)雜情景時(shí)，并不是能夠?qū)χX對(duì)象的每一個(gè)特征都有所知覺，而是根據(jù)自身知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，有選擇的提取相關(guān)特征，形成判斷。? 自信，不是盲目的相信自己的看法、自己的感覺，而是相信通過自己的努力，可以正確認(rèn)識(shí)世界、通過合理的方式達(dá)成目標(biāo)。自信心的培養(yǎng)? 人際、家庭、戀愛：愛、關(guān)心他人? 學(xué)業(yè)、職業(yè)：勤奮 /勤能補(bǔ)拙? 挫折應(yīng)對(duì)：逆商? 知易行難需要勇氣和堅(jiān)持 /偉大的成就克服偉大的困難（ )/ 放低自己、忍耐與堅(jiān)持：成功往往在于多堅(jiān)持了一步：逆商：不放棄就不是失?。簩W(xué)會(huì)與恐懼相處? 膽識(shí)的形成對(duì)待挫折的態(tài)度? 首先，對(duì)待挫折的正確態(tài)度應(yīng)當(dāng) 一是不怕 ,二是分析 。自信心的培養(yǎng)? 自信是個(gè)體對(duì)自己的判斷和能力的信心和確信，它是一種核心性的人格變量，是健全人格的組成部分（畢重增， 2023，自信人格理論的建構(gòu)，西南大學(xué)博士論文）自信心的培養(yǎng)? 自信在現(xiàn)象層次非常復(fù)雜，但蘊(yùn)含在種種復(fù)雜中的最基本內(nèi)涵是對(duì)自我的肯定，并且這種肯定集中在能力層面，即是否有能力達(dá)到、獲得、保持、維護(hù)對(duì)自我重要的人際、學(xué)業(yè)、職業(yè)、家庭、戀愛，挫折應(yīng)對(duì)等情形。把多個(gè)人的角度意見綜合起來，才能對(duì)問題有更全面地認(rèn)識(shí)，從而更接近事實(shí)真相、接近真理，才能使自己的路走得更堅(jiān)實(shí)、離自己的目標(biāo)更近。走自己的路、自信與合作共享? 某學(xué)生大學(xué)期間學(xué)習(xí)態(tài)度受課堂老師情緒影響的例子? 上發(fā)的關(guān)于企業(yè)員工如何對(duì)待企業(yè)政策和做法的例子：你是否是一個(gè)自絕經(jīng)脈的打工族？? 崗位主人翁精神走自己的路、自信與合作共享? 一個(gè)人的價(jià)值在于一個(gè)人的獨(dú)特性，而這種獨(dú)特性不是刻意的標(biāo)新立異，而是執(zhí)著追求自己的目標(biāo)與真理的結(jié)果。? 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則：利己與利他，硬幣的兩面成功 =關(guān)系 +背景 +金錢？? 如何認(rèn)識(shí)這個(gè)公式？? 關(guān)系、背景和金錢意味著機(jī)遇，但沒有能力，不能創(chuàng)造成果不能長(zhǎng)久。? 如何認(rèn)識(shí)勤奮？學(xué)習(xí)最關(guān)鍵。鼓勵(lì)課堂上在任何時(shí)候舉手向老師和同學(xué)提問、表明自己的不同意見、看法。員工必備職業(yè)素養(yǎng)、角色轉(zhuǎn)換與心理調(diào)試劉學(xué)方博士 教授 山東輕工業(yè)學(xué)院商學(xué)院課堂要求? 每次上課前，班長(zhǎng)組織同學(xué)把教室課桌椅擺成會(huì)議室布局，學(xué)生單排就座（斜）面向講臺(tái)。? 課堂積極思考，主動(dòng)提出自己的問題和回答老師、同學(xué)們的問題。薩達(dá)特：埃及前總統(tǒng)，簽訂代維營(yíng)協(xié)議與以色列問題：影響成功的因素有哪些？? 學(xué)生討論如何認(rèn)識(shí)成功公式? 成功 =天資 +勤奮 +機(jī)遇? 哪一個(gè)最重要？? 如何認(rèn)識(shí)天資？努力學(xué)習(xí)、思考后放松的頓悟。工作中學(xué)習(xí)? 如何認(rèn)識(shí)機(jī)遇？自身努力、能力以及自身的德、即為人處世可以創(chuàng)造機(jī)遇。獨(dú)立的人格。? 每個(gè)人看問題的角度不一樣，從而看到的問題的側(cè)面也不一樣，很難有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)。要積極的、持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，才能夠不斷增加或修正對(duì)世界的認(rèn)識(shí)，從而不斷調(diào)整自己的價(jià)值觀，從而不斷調(diào)整自己的行為。勝不驕、敗不餒。
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