【正文】 運(yùn)作方案三：專(zhuān)注于銷(xiāo)售；項(xiàng)目經(jīng)理平時(shí)隸屬專(zhuān)業(yè)所室；針對(duì)客戶(hù)需要組建臨時(shí)方案組銷(xiāo)售部方案四：專(zhuān)注于銷(xiāo)售；項(xiàng)目經(jīng)理平時(shí)隸屬專(zhuān)業(yè)所室；成立專(zhuān)門(mén)的方案組 北大縱橫 住宅院分析 6項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)：直線(xiàn)式與矩陣式工程主持人項(xiàng)目經(jīng)理工程主持人工程主持人結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé) 設(shè)備負(fù)責(zé) 電器負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)較核結(jié)構(gòu)審核設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備較核設(shè)備審核電器設(shè)計(jì)電器較核電器審核建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)建筑較核建筑審核建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)建筑較核建筑審核建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)建筑校核建筑審核結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)較核結(jié)構(gòu)審核結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)校核結(jié)構(gòu)審核設(shè)備負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備較核設(shè)備審核設(shè)備負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備校核設(shè)備審核電器負(fù)責(zé)電器設(shè)計(jì)電器較核電器審核電氣負(fù)責(zé)電氣設(shè)計(jì)電氣校核電氣審核結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé) 設(shè)備負(fù)責(zé) 電氣負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)校核結(jié)構(gòu)審核設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備校核設(shè)備審核電氣設(shè)計(jì)電氣校核電氣審核項(xiàng)目經(jīng)理主持人建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)建筑校核建筑審核……主持人 北大縱橫 住宅院分析 7專(zhuān)業(yè)所室備選方案院長(zhǎng)兼書(shū)記生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)分析財(cái)務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)管理辦公室設(shè)備電氣計(jì)算機(jī)所工程監(jiān)理曬圖復(fù)印檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦設(shè)計(jì)部總師辦設(shè)計(jì)部方案一：合并為設(shè)計(jì)部，總工程師作為專(zhuān)業(yè)級(jí)別而不是行政級(jí)別方案二：保持總師辦的獨(dú)立性；其他專(zhuān)業(yè)所室合并為設(shè)計(jì)部說(shuō)明：技術(shù)室貫標(biāo)職能劃歸院長(zhǎng)辦公室總師辦設(shè)計(jì)部方案三：保持總師辦獨(dú)立；經(jīng)濟(jì)分析室改為獨(dú)立核算的工程造價(jià)部；其余合并為設(shè)計(jì)部工程造價(jià)部 北大縱橫 住宅院分析 8輔助部門(mén)備選方案辦公室院長(zhǎng)兼書(shū)記生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)分析財(cái)務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)管理辦公室設(shè)備電氣計(jì)算機(jī)所工程監(jiān)理曬圖復(fù)印檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦辦公室財(cái)務(wù)科辦公室人事科財(cái)務(wù)科方案一：輔助部門(mén)全部合并為辦公室方案二：保持財(cái)務(wù)獨(dú)立，其他輔助部門(mén)合并為辦公室方案三：保持財(cái)務(wù)和人事獨(dú)立，其他輔助部門(mén)合并為辦公室說(shuō)明：食堂和司機(jī)班合并到物業(yè)中心 北大縱橫 住宅院分析 9延伸業(yè)務(wù)備選方案院長(zhǎng)兼書(shū)記生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)分析財(cái)務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)管理辦公室設(shè)備電氣計(jì)算機(jī)所工程監(jiān)理曬圖復(fù)印檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦咨詢(xún)培訓(xùn)裝飾設(shè)計(jì)樓宇智能服務(wù)公司IT中心工程監(jiān)理咨詢(xún)培訓(xùn)裝飾設(shè)計(jì) 北大縱橫 住宅院分析 10目 錄結(jié)論方法與計(jì)劃形勢(shì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)人力資源總結(jié)與建議 北大縱橫 住宅院分析 11主要方法論價(jià)值鏈（ Value Chain）分析為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值從而獲取銷(xiāo)售收入的過(guò)程。組織結(jié)構(gòu)、管理制度和資源配置都要作相應(yīng)的調(diào)整。據(jù)建設(shè)部有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)， 21世紀(jì)的前 50年，我國(guó)的住宅建設(shè)的投資額和住房消費(fèi)仍將持續(xù)發(fā)展，平均年增長(zhǎng) 15%，我國(guó)城鎮(zhèn)居民仍將經(jīng)歷追求居住面積的發(fā)展階段216。 前期為甲方提供的小區(qū)規(guī)劃咨詢(xún)、協(xié)助完成項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)批手續(xù)等服務(wù)受歡迎；資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查、訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 18成功率提高到 50% ，收入將增加 1082萬(wàn)元方案成功率設(shè)計(jì)院的年均合同金額（萬(wàn)元） 收入增長(zhǎng)率（ % ）收入增加值（萬(wàn)元）% % % % % % % % % % % % % 項(xiàng)目收費(fèi)平均價(jià)格 =2023年項(xiàng)目合同總金額 /2023年項(xiàng)目合同總面積 =23元 /平方米項(xiàng)目潛在收益 =項(xiàng)目收費(fèi)平均價(jià)格 *項(xiàng)目面積方案成功率 =計(jì)算期項(xiàng)目總合同收入 /（計(jì)算期損失的潛在收益 +計(jì)算期項(xiàng)目合同總收入）假設(shè)成本增加相對(duì)收益增加很小，對(duì)分析影響不大上述分析基于 20232023年數(shù)據(jù)資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查、訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 19附： 2023年 ~2023年項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（一）資料來(lái)源：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室資料 北大縱橫 住宅院分析 20附： 2023年 ~2023年項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)（二）資料來(lái)源：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室資料 北大縱橫 住宅院分析 21維拓 2023年人均產(chǎn)值比住宅院高 51%設(shè)計(jì)院人均產(chǎn)值維拓公司 2023年人均產(chǎn)值（ )資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查、訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 22六成員工認(rèn)為個(gè)人前途與設(shè)計(jì)院關(guān)系不大資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查、訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 23員工認(rèn)為住宅院目前主要人員士氣低落管理人員工作積極性 設(shè)計(jì)人員的工作積極性資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查、訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 24改制方案不夠明確，使機(jī)制面臨挑戰(zhàn)53%22% 19%6%0%10%20%30%40%50%60%你認(rèn)為員工持股計(jì)劃能夠留住公司的骨干人才嗎看分紅和獎(jiǎng)金制度而定不知道 不能 能 38%28%23%8%3%0%5%10%15%20%25%30%35%40%你對(duì)員工持股計(jì)劃如何看視新領(lǐng)導(dǎo)班子而定無(wú)所謂 贊成并愿意參加贊成但不愿意參加 反對(duì)資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查、訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 25員工實(shí)際上認(rèn)為迫切需要加強(qiáng)管理員工認(rèn)為企業(yè)目前最需要的人才類(lèi)型法律人才管理人才投融資人才設(shè)計(jì)人才公關(guān)人才復(fù)合型人才其他資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查、訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 26小結(jié)：一大機(jī)遇與五大挑戰(zhàn)機(jī)遇?房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大商機(jī)挑戰(zhàn)?機(jī)制如何適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整和改制?如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?如何開(kāi)拓市場(chǎng)?如何提高招投標(biāo)成功率?如何提高生產(chǎn)率和員工士氣 北大縱橫 住宅院分析 27目 錄結(jié)論方法與計(jì)劃形勢(shì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)人力資源總結(jié)與建議 北大縱橫 住宅院分析 28案例項(xiàng)目基本情況（一期）（二期）項(xiàng)目面積甲方直接委托住總招投標(biāo)簽約方式北京璽萌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 住總房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部北京旭日房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司開(kāi)發(fā)商 （一期） （二期）簽約時(shí)間225萬(wàn)元486萬(wàn)元262萬(wàn)元（一期）237萬(wàn)元 （二期）合同金額HYQC， WZYWJ(一期 )WSZ(二期 )工程主持人HYYYWWJ項(xiàng)目經(jīng)理璽萌鵬園晨光家園 B區(qū)洼里小區(qū)項(xiàng)目名稱(chēng)資料來(lái)源：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室資料 北大縱橫 住宅院分析 29洼里項(xiàng)目概況216。項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)結(jié)束后與甲方正式簽訂委托設(shè)計(jì)合同，同時(shí)，正式任命項(xiàng)目經(jīng)理。 2023年 4月，由于甲方更換負(fù)責(zé)人，要求變更設(shè)計(jì)方案為多層。該 階段增加人選，由于全院任務(wù)多，人員緊張，由項(xiàng)目經(jīng)理部指定一個(gè)工程主持人，其他設(shè)計(jì)人員也由項(xiàng)目經(jīng)理部安排216。 設(shè)計(jì)內(nèi)容為相同組合的 4棟 12層帶車(chē)庫(kù)板樓，總建筑面積為216。結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)XQ設(shè)備負(fù)責(zé)CXH電氣負(fù)責(zé)GH設(shè)計(jì)人GY校核人XQ審核人ZLL設(shè)計(jì)人ZXH/LQP校核人ZXH/LQP審核人WJL設(shè)計(jì)人WJY校核人MK審核人MJY項(xiàng)目經(jīng)理WJ工程主持人WJ、 DWZ建筑負(fù)責(zé)WJ設(shè)計(jì)人GJ、 GZ校核人LBP審核人DWZ資料來(lái)源：北大縱橫訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 31第二期建筑和結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)調(diào)整大216。216。紅色表示人員調(diào)整結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)吳素珍設(shè)備負(fù)責(zé)CXH電器負(fù)責(zé)WJS設(shè)計(jì)WP校核吳素珍審核人SQX設(shè)計(jì)LQP校核ZXH審核WJL設(shè)計(jì)WJS校核MK審核MJY項(xiàng)目經(jīng)理WJ工程主持人WSZ建筑負(fù)責(zé)WSZ、 XY設(shè)計(jì)XY校核韓揚(yáng)審核DWZ資料來(lái)源：北大縱橫訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 32洼里項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程的主要問(wèn)題生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室安排規(guī)劃5名設(shè)計(jì)師參與規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工程信息 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室與甲方接洽 WJ二期方案設(shè)計(jì) WJ方案通過(guò)院審 3家競(jìng)標(biāo)本院中標(biāo) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室評(píng)審合同 WJ完成“六圖二書(shū) ” 項(xiàng)目組設(shè)計(jì)策劃 委任項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目組 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室簽訂合同 甲方提出整體設(shè)計(jì)變更 項(xiàng)目組施工圖設(shè)計(jì) 雙方協(xié)商增加二期設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組二期設(shè)計(jì)策劃委任項(xiàng)目經(jīng)理組建二期項(xiàng)目組 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室評(píng)審二期合同 工地服務(wù) 圖紙歸檔 初設(shè) /協(xié)助報(bào)批 /施工圖設(shè)計(jì)對(duì)機(jī)械部設(shè)計(jì)院一二期服務(wù)不滿(mǎn)意，重新尋找設(shè)計(jì)單位現(xiàn)有制度鼓勵(lì)單兵作戰(zhàn)，應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)新人。WJ任項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)榉桨钢羞x，善于與客戶(hù)溝通設(shè)計(jì)要點(diǎn)和工作計(jì)劃，需要在過(guò)程中不斷細(xì)化和調(diào)整。 項(xiàng)目組內(nèi)部分工協(xié)作在第二期設(shè)計(jì)階段，單體的人防、消防以及規(guī)劃等報(bào)批工作項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為屬于主持人工作范圍，但主持人推給項(xiàng)目經(jīng)理做， 雙方分歧很大，最后，由項(xiàng)目經(jīng)理完成。216。資料來(lái)源：北大縱橫訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 34晨光家園 B區(qū)項(xiàng)目概況?晨光家園 B區(qū)為住總項(xiàng)目?工程概況：晨光家園 B區(qū) B2~B8住宅樓， B12~B13會(huì)所、商業(yè)， B20~B21車(chē)庫(kù)?2023年 11月開(kāi)始晨光項(xiàng)目， YYW和 QC進(jìn)入前期方案階段。預(yù)計(jì) 2月上旬完成所有設(shè)計(jì)任務(wù)?2023年 2月下旬，將進(jìn)入工地服務(wù)階段資料來(lái)源：北大縱橫訪談與分析 北大縱橫 住宅院分析 35晨光家園 B區(qū)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)建筑負(fù)責(zé)人 QC設(shè)備負(fù)責(zé)人 LQP結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人 GY電氣負(fù)責(zé)人 MJY工程主持人 QC（ 2， 3， 4， 7， 8樓， 12， 20， 21，初設(shè)） 工程主持人 WZY（ 5， 6樓）建筑負(fù)責(zé)人 WZY設(shè)備負(fù)責(zé)人 LQP結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人 GY電氣負(fù)責(zé)人 MJY建筑設(shè)計(jì)QC建筑校核YYW建筑審核HY/LJY建筑審定DWZ結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)ZLL/XQ/GY結(jié)構(gòu)校核GY， XQ結(jié)構(gòu)審核ZLL結(jié)構(gòu)審定FY設(shè)備設(shè)計(jì)LQP設(shè)備校核CXH設(shè)備審核HYH設(shè)備審定WM電氣設(shè)計(jì)WJS/馬俊英 CJC電氣校核MK/CJC電氣審核MJY/MK電氣審定SZP電氣設(shè)計(jì)MJY電氣校核CJC電氣審核MK電氣審定SZP建筑設(shè)計(jì)WZY建筑校核YYW建筑審核LJY建筑審定DWZ結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)安秉芝結(jié)構(gòu)校核GY結(jié)構(gòu)審核ZLL結(jié)構(gòu)審定FY設(shè)備設(shè)計(jì)LQP設(shè)備校核CXH設(shè)備審核HYH設(shè)備審定WM項(xiàng)目經(jīng)理 YYW項(xiàng)目經(jīng)理部資料來(lái)源：北大縱橫訪談與